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ブルースクリーンオブデス（BSOD）エラーは、遅かれ早かれすべてのWindowsユーザーが遭遇するものです。トラブルシューティングが難しく、どこからともなくポップアップする可能性があるため、これは苛立たしい問題です。
Windows 10でブルースクリーンを修正する方法に関するいくつかの基本的なヒントと、特定のブルースクリーンエラーコードのリソースを提供します。
ブルースクリーンとは何ですか？
ブルースクリーンの問題が何であるかさえわからない場合は、最初にこの重要なWindows用語を確認しましょう。
Windows 10で一般に「死のブルースクリーン」と呼ばれるものは、技術的には 停止エラー また 致命的なシステムエラー 。これは、オペレーティングシステムがクラッシュしたときに発生します。つまり、問題が発生して安全に実行できなくなった場合です。これが発生すると、Windowsは問題に関する情報を含むブルースクリーンを表示してから再起動します。
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ブルースクリーンはさまざまな理由で発生する可能性がありますが、これについては以下で詳しく説明します。一般的なBSODの原因には、ドライバの不良、ハードウェアの問題、オペレーティングシステムのエラーなどがあります。
Windows 10などの新しいバージョンのWindowsは、以前のバージョンよりも安定しているため、ブルースクリーンが頻繁に発生しないことを願っています。また、ブルースクリーンが1回発生することは必ずしも問題ではないことも知っておく必要があります。 WindowsがBSODで異常終了し、再起動後に完全に正常に動作する場合があります。
したがって、ブルースクリーンを継続的にヒットする場合にのみ、次のブルースクリーンエラー修正を掘り下げる必要があります。
1.Windowsブルースクリーン停止コードに注意してください
話すのは難しい ブルースクリーンエラーを解決する方法 あなたが打っている特定のエラーを知らなくても。したがって、ブルースクリーンの修正から始めるのに最適な場所は、実際の問題に注意することです。
Windows 10では、BSODに悲しそうな顔の絵文字と簡単なエラーメッセージが含まれています。この下に、へのリンクが表示されます Microsoftのブルースクリーントラブルシューティングページ 、QRコード、および ストップコード 分野。必要に応じて、携帯電話のカメラでQRコードをスキャンして、Microsoftサポートページにジャンプできます。
最も重要な部分は、ページにリストされている停止コードに注意することです。これは、トラブルシューティングを絞り込むのに役立ちます。最初にコードを見逃した場合は、 Windows10でストップコードを取得するためのガイド 。
2.ブルースクリーンエラーコードの特定のトラブルシューティングを試してください
特定の問題が何であるかがわかったので、適切なブルースクリーンの修正に進むことができます。これらのいくつかについて記事を書きました：
- 修正する方法 重要なプロセスが終了しました ストップコード
- の解決 システムサービスの例外 ブルースクリーン
- トラブルシューティングのガイド メモリ管理 BSOD
- 修正 予期しないストアの例外 Windowsでエラーを停止します
- 解決方法 アクセスできないブートデバイス エラー
- 修正する方法 不正なシステム構成情報 エラー
- Windows10のエラーコードを修正する方法 0xc00000e
発生するブルースクリーンエラーはこれらだけではありませんが、最も一般的なエラーのいくつかです。正確なエラーコードを特定できない場合、またはこれらのガイドのトラブルシューティングで問題が解決しなかった場合は、以下のより一般的なブルースクリーンエラーソリューションに進んでください。
3.最近のコンピューターの変更を確認する
多くの場合、システムに変更を加えた後、ブルースクリーンエラーが表示されるようになります。このような変更は、問題のある要素を他の点では安定した環境に導入する可能性があります。これを特定すると、トラブルシューティングに役立ちます。
たとえば、新しいプリンタをインストールしたばかりの場合は、コンピュータからプリンタのプラグを抜いて、ブルースクリーンが続くかどうかを確認してください。最近WindowsUpdateを実行した場合は、 [設定]> [更新とセキュリティ]> [WindowsUpdate] をクリックします 更新履歴を表示する 。
リストのある次のページで、をクリックします アップデートをアンインストールする 上部にあり、最新の更新を削除して、問題が解決するかどうかを確認します。
同じことがソフトウェアにも当てはまります。新しいプログラムをインストールした後にブルースクリーンに気づき始めた場合は、アプリを削除してみて、問題が解決するかどうかを確認してください。
4.Windowsとドライバーの更新を確認します
不正な更新によって問題が発生する場合がありますが、多くの場合、Microsoftおよびサードパーティ企業はこのような問題を修正するために更新を発行します。訪問 [設定]> [更新とセキュリティ]> [WindowsUpdate] 修正が保持されている場合に備えて、保留中の更新を適用します。
ドライバーはWindows10のブルースクリーンの原因となることが多いため、ドライバーを確認することも重要です。押す Win + X （または[スタート]ボタンを右クリックして）パワーユーザーメニューを開きます。次に、 デバイスマネージャ そのユーティリティを開きます。
ここで、ドライバーに問題があることを示す黄色の三角形のアイコンがエントリにないか確認します。ドライバを再インストールするか、デバイスを削除する必要がある場合があるため、これとともに表示されるデバイスを再確認する必要があります。
エントリを右クリックして、 ドライバーの更新 更新を確認しますが、これは常に信頼できるとは限りません。
代わりに、製造元のWebサイトにアクセスして、そこから最新のドライバーを入手する必要があります。私たちに従ってください Windowsドライバーの更新ガイド 助けを求めて。
5.システムの復元を実行します
Windowsのシステムの復元機能を使用すると、システムを以前の状態に戻すことができます。使い方が簡単で、問題がソフトウェアベースであるかどうかを確認できるため、便利なトラブルシューティングツールです。
タイプ 回復 スタートメニューに移動し、 回復 表示されるコントロールパネルのエントリ。こちらをクリック オープンシステムの復元 ツールを起動します。クリック後 次 一度、戻ることができる復元ポイントのリストが表示されます。いずれかを選択して、 影響を受けるプログラムをスキャンする どのソフトウェアが変更されるかを確認したい場合。
システムの復元を実行してもファイルには影響しませんが、復元ポイントが作成されてからインストールしたドライバーまたはソフトウェアはすべてアンインストールされます。さらに、それ以降に削除したものはすべて再インストールされます。
システムの復元を確認すると、プロセスを開始できます。これには少し時間がかかります。その後、当時と同じようにシステムに戻ります。この後ブルースクリーンが表示されない場合、問題はソフトウェアに関連している可能性があります。
6.マルウェアをスキャンします
マルウェアはWindowsシステムファイルに損傷を与え、ブルースクリーンを引き起こす可能性があります。このようなものを除外するには、感染のスキャンを実行する必要があります。
使用をお勧めします Malwarebytes スキャンを実行します。これにより、あらゆる種類の不正なソフトウェアが検索され、削除されます。何かが見つかった場合は、クリーニング後に再起動して、ブルースクリーンエラーが消えるかどうかを確認します。
7.コンピュータハードウェアをテストします
ブルースクリーンが表示される理由がわからない場合は、次にコンピューターの物理コンポーネントを確認する必要があります。 RAMのスティックなどに障害が発生すると、ブルースクリーンが発生する場合があります。
私たちは示しました PCのハードウェア障害をテストする方法 前。これらのツールを使用してシステムをテストすると、障害のあるものをすべて交換するように計画できます。
8.SFCスキャンを実行します
Windowsには、と呼ばれるコマンドラインツールが含まれています SFC （システムファイルチェッカー）。それを実行すると、破損したWindowsシステムファイルがないかチェックされ、修正が試みられます。そうすることで、ブルースクリーンの問題が解決する場合があります。
もう一度、を押します Win + X （または[スタート]ボタンを右クリックして）パワーユーザーのショートカットメニューを開きます。選ぶ コマンドプロンプト（管理者） また Windows PowerShell（管理者） 、次に次のように入力します。
sfc /scannowこれを実行するために少し時間をとってください。そうすれば、すぐに結果が表示されます。
9.セーフモードで起動します
問題の重大度によっては、通常どおりWindowsで作業しているときに、上記のトラブルシューティング手順をすべて実行できる場合があります。ただし、大きな問題がある場合は、ブルースクリーンエラーによって正常に動作しなくなる可能性があります。その場合、あなたはする必要があります セーフモードで起動する 。
セーフモードでは、実行に必要な基本事項のみを含む基本的なWindows構成を読み込むことができます。これにより、サードパーティのアプリが通常の操作に干渉するのを防ぎます。ブルースクリーンを表示せずにセーフモードで作業できる場合は、インストールされているアプリまたはサービスが問題の原因である可能性があります。
セーフモードでは、マルウェアスキャンを実行したり、システムの復元を使用したり、その他の方法で前述のようにトラブルシューティングを行うことができます。
10.高度なツールを使用する
より詳細なトラブルシューティングのために、クラッシュ後にWindowsがダンプする情報を解釈するツールを利用できます。 。 これらは通常、上級ユーザーのみを対象としています。
.rarファイルを開くプログラム
の指示に従ってください WinDbgとBlueScreenViewでブルースクリーンエラーを修正する方法 これらのツールのいくつかを使用するためのヘルプ。
11.Windowsを再インストールします
他のすべてが失敗した場合は、コンピューターにWindowsを再インストールする必要があります。この時点で、ドライバー、ハードウェア、マルウェア、およびソフトウェアの問題を除外しているため、システムにはさらに深い根本的な問題があるはずです。
私たちに従ってください Windows10をリセットするためのガイド これを行うための最良の方法を学ぶために。
これで、Windows10でブルースクリーンエラーを解決する方法がわかりました。
ブルースクリーンエラーは、特にトラブルシューティングを適切に妨げる可能性があるため、対処するのにイライラします。ただし、上記のヒントを確認すると、ブルースクリーンエラーとは何か、およびそれを解決する方法がわかります。
今後は、コンピュータがクラッシュしそうな兆候を監視するのが賢明です。そうすれば、そもそもこれらの問題の発生を防ぐことができます。
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ベンは、MakeUseOfの副編集長およびオンボーディングマネージャーです。彼は2016年にフルタイムで執筆するためにITの仕事を辞め、振り返ることはありませんでした。彼は7年以上にわたり、プロのライターとして技術チュートリアルやビデオゲームの推奨事項などを扱ってきました。
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