Wi-Fiに接続していますが、Windowsでインターネットにアクセスできませんか?何をすべきか

Wi-Fiに接続していますが、Windowsでインターネットにアクセスできませんか?何をすべきか

あなたが持っていることを宣言するあなたのWindows10インターネット接続アイコン上の恐ろしい警告を見る インターネットにアクセスできません ?あなたはおそらくこのイライラするWindowsエラーを修正する方法を疑問に思っているでしょう。





インターネットにアクセスできないが、WindowsでWi-Fiに接続している場合の手順を示します。





「インターネットアクセスなし」エラーを修正する方法

まず、「接続されているがインターネットにアクセスできない」エラーを解決する手順の概要を簡単に説明しましょう。次に、それぞれについて詳しく説明します。





  1. 他のデバイスが接続できないことを確認する
  2. PCを再起動します
  3. モデムとルーターを再起動します
  4. Windowsネットワークトラブルシューティングを実行する
  5. IPアドレスの設定を確認してください
  6. ISPのステータスを確認してください
  7. いくつかのコマンドプロンプトコマンドを試してください
  8. セキュリティソフトウェアを無効にする
  9. ワイヤレスドライバーを更新します
  10. ネットワークをリセットする

インターネットに接続していない場合、それはどういう意味ですか?

先に進む前に、Wi-Fiに接続しているがインターネットがない場合に、ネットワークで何が起こるかを正確に説明する必要があります。そのためには、ホームネットワークの基本を説明する必要があります。

ラップトップなどのワイヤレスデバイスはルーターに接続します。ルーターは、家庭内のデバイス間の接続を処理するデバイスです。ルーターは、ホームネットワークとインターネットのトラフィックを橋渡しするデバイスであるモデムに接続します。



続きを読む: モデムとルーター:違いと両方が必要な理由

次のようなエラーメッセージが表示された場合 接続済み、インターネットアクセスなし また 接続されているがインターネットがない コンピューターでは、コンピューターがルーターに正しく接続されているが、インターネットに接続できないことを意味します。逆に、あなたが見るなら 接続されていない、インターネットがない また インターネットに接続できません メッセージは、コンピュータがルーターにまったく接続されていないことを意味します。





これにより、以下に示すように、問題が何であるかについていくつかの手がかりが得られます。

1.他のデバイスも接続できないことを確認します

トラブルシューティングを行う前に、PCがインターネットに接続されていない唯一のデバイスであるかどうかを判断することが重要です。 Wi-Fiネットワークに接続されている携帯電話または別のコンピューターを手に取り、正しくオンラインになっているかどうかを確認します。YouTubeビデオなどをストリーミングして確認してください。





ほとんどのAndroidバージョンでは、 NS Wi-Fiシンボルの上にアイコンを表示し、データを取得するためにモバイルネットワークに接続していることを確認します。 iPhoneおよびiPadユーザーは訪問できます 設定> Wi-Fi を確認します インターネットに接続できません ネットワーク名の下のメッセージ。

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コンピュータが接続されないが他の人が接続する場合は、PCだけの設定が正しく設定されていないことが原因である可能性があります。ただし、すべてのデバイスにインターネットがない場合、問題はネットワーク機器にあるため、前述のように、以下のPCのみの手順の一部をスキップできます。

続行する前に、問題がすべてのデバイスに影響する場合は、簡単なテストを実行する必要があります。モデムをルーターに接続しているイーサネットケーブルを外し、代わりにそれを使用してPCをモデムに直接接続します。

この設定でオンラインにできる場合、問題はルーターにあります。次のトラブルシューティングを続行しても問題の修正が見つからない場合は、ルーターに障害がある可能性があります。

2.PCを再起動します

接続の問題が複数のデバイスに影響している場合、この手順は必要ありません。

多くの問題と同様に、コンピュータの再起動は、最初に試す必要のあるトラブルシューティング手順です。運が良ければ、再起動してネットワーク接続の問題を修正することで、一時的な不具合を解消できる可能性があります。

このアドバイスのほとんどは、問題が頻繁に発生するため、Wi-Fi接続を使用していることを前提としています。ただし、イーサネットケーブルでルーターに接続している場合は、この時点で別のケーブルを試して、障害がないことを確認する必要があります。

3.モデムとルーターを再起動します

ほとんどのネットワークの問題はモデムやルーターに関係しているため、次にそれらを再起動することは理にかなっています。一部のルーターはインターフェースを介して再起動するオプションを提供していますが、必ずしもこれを行う必要はありません。両方のデバイスから電源プラグを抜いて、数分間プラグを抜いたままにします。

最初にモデムを接続し、起動させてから、ルーターを再度接続します。それらが完全にバックアップを開始するまで数分待ちます。これを行っている間、ルーターとモデムが正しく機能していることを確認してください。いずれかのデバイスにライトが表示されない場合、またはライトが不規則なパターンで点滅している場合は、ハードウェアが不良である可能性があります。

この後もコンピュータに「インターネットがありません」と表示された場合は、続行してください---問題は基本的な再起動よりも複雑です。

機器をリセットするのではなく、単に再起動するだけであることに注意してください。リセットとは、デバイスを工場出荷時のデフォルト設定に戻すことを意味します。あなたはまだそれをする必要はありません!

4.Windowsネットワークトラブルシューティングを実行します

接続の問題が複数のデバイスに影響している場合、この手順は必要ありません。

Windows PCにのみ問題がある場合は、コンピューターのネットワーク設定に問題がある可能性があります。組み込みのWindowsトラブルシューティングでは通常問題は修正されませんが、先に進む前に試してみる価値があります。

ネットワークトラブルシューティングにアクセスするには、次のWebサイトにアクセスしてください。 設定>ネットワークとインターネット>ステータス 。選択する ネットワークトラブルシューティング 手順に従って、Windowsが問題を修正できるかどうかを確認します。 Windows 7では、これと同じツールが次の場所にあります。 スタート>コントロールパネル>トラブルシューティング>ネットワークとインターネット>インターネット接続

5.IPアドレス設定を確認します

接続の問題が複数のデバイスに影響している場合、この手順は必要ありません。

次に、次のいずれかをウォークスルーする必要があります ネットワークの問題を診断するための重要な手順 :コンピュータに有効なIPアドレスがあることを確認します。ほとんどのホームネットワークでは、通常の状況では、ルーターはデバイスが接続するときにデバイスにアドレスを渡します。コンピュータのIP設定が正しくない場合、この「インターネットアクセスなし」の問題が発生する可能性があります。 「Wi-Fiに有効なIP構成がありません」エラー

Windows 10でこれを確認するには、に戻ってください 設定>ネットワークとインターネット>ステータス 。クリック アダプターオプションの変更 エントリを入力し、使用している接続をダブルクリックします。

Windows 7では、システムトレイの右下隅にあるネットワークアイコンを右クリックして、[ オープンネットワークと共有センター 。次に、横にあるネットワークの名前をクリックします 接続

接続に関する情報を表示するウィンドウを開いたら、[ プロパティ ボタン。探す インターネットプロトコルバージョン4 リストでそれをダブルクリックします。

そこに、あなたが持っていることを確認してください IPアドレスを自動的に取得するDNSサーバーアドレスを自動的に取得する 両方が選択されました。 IPアドレスを手動で設定するのは、上級ユーザー向けです。ここに何かを入力した場合、それは無効である可能性があります。

クリック わかった 両方に自動値を使用するように指示した後、再度オンラインに接続してみてください。

6.ISPのステータスを確認します

この時点で、デバイスをオンラインにできない場合は、インターネットサービスプロバイダー(ISP)に問題があるかどうかを確認する価値があります。これはまれですが、インターネットにまったくアクセスできない理由を説明できます。

電話のデータ接続を使用して、Comcast、Verizon、またはお住まいの地域でサービスを提供している人が停止を報告していないかどうかを確認します。 DownDetector このための素晴らしいサイトです。グーグルやツイッターですばやく検索すると、他の人も問題を抱えているかどうかを知ることができます。

7.ネットワークコマンドプロンプトコマンドを試す

接続の問題が複数のデバイスに影響している場合、この手順は必要ありません。

Windowsは提供しています コマンドプロンプトのいくつかのネットワークコマンド 。この時点でまだWindows10でインターネットにアクセスできない場合は、それらのいくつかを実行する必要があります。これを行うには、次のように入力します cmd スタートメニューに移動し、右クリックして選択します 管理者として実行 昇格したコマンドプロンプトウィンドウを開きます。

Windowsがインターネットにアクセスするために保持しているファイルの一部をリセットするには、次の2つのコマンドを使用します。

netsh winsock reset
netsh int ip reset

それでも問題が解決しない場合は、コンピューターのIPアドレスを解放し、次の2つのコマンドを使用してルーターから新しいIPアドレスを一度に1つずつ取得してみてください。

ipconfig /release
ipconfig /renew

最後に、次のコマンドを使用してコンピューターのDNS設定を更新します。

ipconfig /flushdns

この時点でPCを再起動しても問題はありません。それでもインターネットにアクセスできない場合は、さらにいくつかの手順を試してください。

8.セキュリティソフトウェアを無効にする

接続の問題が複数のデバイスに影響している場合、この手順は必要ありません。

もう1つの珍しい、しかしもっともらしいシナリオは、インターネットへのアクセスを妨げるセキュリティソフトウェアがPCにあるというものです。アバストやその他のウイルス対策スイートには、過去に問題が発生し、グリッチのある更新によって一部のWebサイト、さらにはインターネット全体がブロックされました。理由はありません。

インストールした可能性のあるサードパーティのウイルス対策アプリを無効にして、接続が回復するかどうかを確認します。その場合は、ウイルス対策アプリの設定を変更するか、別のソリューションの使用を検討する必要があります。

セキュリティのトピックに取り組んでいますが、次のようなアプリでマルウェアスキャンを実行する価値があります。 Malwarebytes 。悪意のあるプログラムがインターネット接続をノックアウトした可能性があります。

9.ワイヤレスドライバーを更新します

接続の問題が複数のデバイスに影響している場合、この手順は必要ありません。

通常、コンピュータードライバーを更新する必要はありません。更新すると、価値以上の問題が発生することがよくあります。ただし、まだこのネットワーク接続の問題が発生しているため、コンピューターのワイヤレスチップのドライバーの更新を確認する必要があります。

PCにメーカー更新アプリ(HP SupportAssistantやLenovoSystem Updateなど)がインストールされている場合は、それを開いてワイヤレスドライバーの更新を確認します。それ以外の場合は、 Windowsドライバーを更新するためのガイド 手動で。

10.ネットワークをリセットします

この時点で、これらすべての手順を実行しても「インターネットにアクセスできないが接続されている」という問題が発生する場合は、ネットワーク設定をリセットする以外にできることはほとんどありません。

Windows 10 PCが接続できない唯一のデバイスである場合は、次のWebサイトにアクセスしてネットワーク構成をリセットできます。 設定>ネットワークとインターネット>ステータス 。クリック ネットワークのリセット 画面下部のテキスト、次に 今すぐリセット

これにより、すべてのネットワークアダプターが完全に削除され、すべてのネットワーク設定がデフォルトに戻ります。 VPNソフトウェアを含め、すべてを再設定する必要がありますが、それが必要な修正である可能性があります。

残念ながら、Windows 7にはこれに相当するものはありませんが、リセットの一部をシミュレートできます。システムトレイのネットワークアイコンを右クリックし、を選択します オープンネットワークと共有センター 、をクリックします アダプター設定を変更する

次に、使用しているアダプタを右クリックして、 無効にする 。再起動して再度有効にし、問題が解決したかどうかを確認します。

どのデバイスでもオンラインに接続できない場合、最善の策はルーター(および必要に応じてモデム)をリセットすることです。ルーターの背面または底面にある小さなピンホールを探し、数秒間そのままにして、工場出荷時のデフォルトにリセットします。リセットボタンがない場合は、ルーターにログインして、そこから工場出荷時のリセットを実行する必要があります。

続きを読む: インターネットの問題?ルーターをリセットする方法

すべてがリセットされたら、初期設定を実行し、工場出荷時のデフォルトを使用して、再びオンラインにできるかどうかを確認できます。この後もインターネットに接続できない場合は、機器に障害がある可能性があり、交換する必要があります。

「接続されているがインターネットがない」ことを恐れないでください

うまくいけば、接続の問題を修正するために何も工場出荷時にリセットする必要はありません。初期の手順の1つで対処する必要がありますが、ネットワークの問題に対する完全な公式はありません。すべての手順を実行すると、デバイスが正しくセットアップされ、接続をブロックするものがないことを確認できます。

必要に応じて、より包括的なトラブルシューティングに飛び込むことができます。ただし、代わりに、ネットワークに精通した友人に連絡してさらに支援を求める価値があるかもしれません。

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著者について ベン・ステグナー(1735件の記事が公開されました)

ベンは、MakeUseOfの副編集長およびオンボーディングマネージャーです。彼は2016年にフルタイムで執筆するためにITの仕事を辞め、振り返ることはありませんでした。彼は7年以上にわたり、プロのライターとして技術チュートリアルやビデオゲームの推奨事項などを扱ってきました。

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