Home-theater-designers
発生する可能性のあるすべての種類のコンピューターの問題の中で、ネットワークの問題は最悪の1つです。私たちのコンピューターはオフラインで多くのことを行うことができますが、インターネットから切り離されるのは楽しいことではありません。さらに悪いことに、オンラインに接続できない場合、問題の修正を調査することはより困難になります。
ネットワーク接続の問題をトラブルシューティングする方法の基本的なプロセスを順を追って見ていきましょう。そうすれば、次にWebブラウザを開いたときに 接続できません メッセージ、あなたは何をすべきかを知っているでしょう。
すべてのトラブルシューティングと同様に、大まかに開始して詳細に絞り込みます。各手順の後で、Webサイトに接続して、接続が修正されていることを確認してください。それでも機能しない場合は、次のパートに進んでください。
0.それが実際にあなたのネットワークの問題であることを確認してください
ネットワークの問題のように見えることが、実際には特定のWebサイト側の問題である場合があります。たとえば、Twitterにアクセスできない場合は、別のいくつかのWebサイトをチェックして、問題が1つのサイトだけにあるのではないことを確認してください。
あなたは訪問することができます downfor.io 、サイトDown forEveryoneまたはJustMe？の短縮URLで、Webサイトがすべての人のためにダウンしているかどうかを簡単に確認できます。 URLを入力するだけで、問題がどこにあるかがわかります。
サイトがすべての人にとってダウンしている場合は、修正されるまで待つ必要があります。ただし、問題が自分だけに影響している場合は、トラブルシューティングを続けてください。
1.すべての電源を入れ直し、他のデバイスを確認します
問題の修正は機器の再起動と同じくらい簡単な場合があるため、ネットワークの問題にすぐに腹を立てる必要はありません。再起動すると多くの問題が修正されるため、ネットワークの問題への最初の対応でもあることを確認してください。
トラブルシューティングを開始するには、PC、モデム、ルーターを再起動します。モデムとルーターの背面に電源ボタンがある場合は、それらを押して電源を切ることができます。それ以外の場合は、電源プラグを抜くだけです。
モデムとルーターのキャッシュを完全にクリアするには、60秒待ってから再度オンにします。すべてを接続し直すときは、最初にモデムを接続し、完全に電源がオンになるのを待ってからルーターを接続します。
最初にすべてをオフにしてから再びオンにすることで、一時的なネットワークの問題ではないことが保証されます。必要のないときに30分続けて無駄にするよりも、今すぐ再起動することをお勧めします。
再起動したら、2台目のコンピューター（またはモバイルデバイス）がある場合は、それを使用してオンラインに接続してみてください。接続できないデバイスがある場合は、機器またはISPに問題がある可能性があります。
1台のコンピューターだけがオンラインにできないことがわかった場合は、引き続き問題を絞り込むことができます。そのデバイスで、ウイルス対策スキャンを実行して、接続を妨害するマルウェアがないことを確認してください。また、ファイアウォール設定が接続をブロックしていないことを確認する必要があります。
関連している： Windowsファイアウォールを介してアプリを許可する方法
最後に、別のブラウザを使用して、通常のブラウザが何らかの理由で正しく構成されていないかどうかを確認してください。見る 「接続はプライベートではありません」エラーを修正する方法 すべてのWebサイトでそれらが表示されている場合、これはセキュリティ証明書に関連する個別の問題です。
2.物理ネットワーク接続を確認します
再起動後もネットワークの問題が解決しない場合は、次に、すべての物理ネットワーク接続が確立されていることを確認する必要があります。これは、設定とテストに飛び込む前のもう1つの簡単な修正です。
イーサネットケーブルを使用してルーターに接続する場合は、ルーターのプラグが抜かれたり損傷したりしていないことを確認してください。ラップトップに物理的なワイヤレススイッチがある場合は、に設定されていないことを確認してください オフ ポジション。
リックアンドモーティを見るべきですか
適切な接続を確認したら、ルーターとモデムを確認します。ルーターやモデムのライトが通常どおり緑色に点滅していますか？再起動後にライトが点灯しない場合は、デバイスが故障しているか、誤動作している可能性があります。
ただし、赤色のライト、または電源ライトはあるが接続ライトがない場合は、ISPが中断している可能性があります。これが問題であると思われる場合は、以下の＃6を参照してください。ライトを正しく解釈するには、機器のマニュアルを確認する必要がある場合があります。
3.Windowsネットワークトラブルシューティングを実行します
Windowsには、問題を自動的に見つけて修正できる組み込みのトラブルシューティングツールがいくつか含まれています。ネットワークの問題のトラブルシューティングを実行するには、システムトレイのネットワークアイコンを右クリックして、[ 問題のトラブルシューティング 。
に行くこともできます 設定>更新とセキュリティ>トラブルシューティング>追加のトラブルシューティング と選択します インターネット接続>トラブルシューティングを実行する それを起動します。
トラブルシューティングを実行すると、問題を修正したり、問題を見つけても修正に失敗したり、何も見つからなかったりする可能性があります。トラブルシューティングで修正された問題が見つかった場合は、接続を再試行してください。 Windowsが自動的に修正できない特定のエラーまたは問題名を取得した場合は、後で調査するためにメモしておいてください。
上級ユーザーは、他のWindowsツールを使用してネットワークの問題をトラブルシューティングすることも検討する場合があります。
4.有効なIPアドレスがあることを確認します
この時点で、問題が一時的なものではなく、すべてのハードウェアが機能していることを確認しました。 Windowsはそれ自体では問題を修正できないため、ネットワークの問題が発生している接続に沿った場所を特定する必要があります。
奇妙なIP設定が選択されていないことを確認することをお勧めします。これを確認するには、 設定 に行きます ネットワークとインターネット>ステータス 。下 高度なネットワーク設定 ヘッダー、選択 アダプターオプションの変更 。表示されたウィンドウで、ネットワークの名前をダブルクリックします。
次に、ステータスウィンドウが表示されます。クリック プロパティ ここのボタン。
次のダイアログ内で、 インターネットプロトコルバージョン4 エントリ。
あなたがしていない限り 静的IPアドレスを設定する （これが何であるかわからない場合は、おそらくどちらも使用しないでしょう）、両方があることを確認してください IPアドレスを自動的に取得する と DNSサーバーアドレスを自動的に取得する チェックしました。
このプロセスを繰り返します インターネットプロトコルバージョン6 、有効になっている場合は、すべてが自動化されていることを確認します。
IPアドレスの有効性を確認する
上記を実行したら、ルーターが有効なIPアドレスを提供しているかどうかを確認する必要があります。次のように入力して、コマンドプロンプトウィンドウを開きます cmd スタートメニューに。入力 ipconfig ヒット 入力 、次に下のテキストを探します イーサネットアダプタ （有線接続の場合）または 無線LANアダプター （ワイヤレス接続用）。
もしも IPv4アドレス のように見えます 169.x.x.x 、コンピュータがルーターから有効なIPアドレスを受信していません。次の2つのコマンドを一度に1つずつ入力すると、コンピューターの現在のIPアドレスが解放され、新しいIPアドレスが要求されます。これにより、これが解決される場合があります。
ipconfig /release
ipconfig /renewあなたはまだ持っている必要があります 169.x.x.x 上記のコマンドを入力して入力した後のアドレス ipconfig 繰り返しになりますが、マシンはまだルーターからIPを受信していません。 PCをイーサネットケーブルでモデムに直接接続して、オンラインに接続できるかどうかを確認してください。
接続がこのように機能する場合は、ルーターに問題があります。あなたはする必要があるかもしれません ルーターを工場出荷時にリセット 、または交換を検討してください。
5. pingを試して、そのルートをトレースします
IPアドレスが以外で始まる場合 169 あなたが走るとき ipconfig 、ルーターからの有効なIPアドレスがあります。この時点で、問題がルーターとインターネットの間のどこかにあることを確認しました。
wsappxとは（2）
以下のコマンドを入力して、GoogleのDNSサーバーにpingを実行し、オンラインでWebサイトにアクセスできるかどうかを確認します（置き換えることができます） 8.8.8.8 のようなあなたが好きなもので www.msn.com ）：
ping 8.8.8.8これにより、4つのパケットがGoogleのDNSサーバーに送信されます。送信に失敗した場合は、失敗に関する基本的な情報が表示されます。トラブルシューティング中に監視できるように無期限にpingを続行する場合は、 -NS 最後に、そのように：
ping 8.8.8.8 -tあなたは押すことができます Ctrl + C いつでもpingを停止します。詳細については、次のコマンドを入力して、コンピューターとGoogleのDNSサーバー間のルートを追跡します。
tracert 8.8.8.8上記のコマンドは、指定した宛先に到達するために情報がたどるパスの段階的な内訳を示します。それを監視し、失敗した場合は、問題が発生している場所を確認してください。
ルートの早い段階でエラーが発生した場合は、ローカルネットワークに問題がある可能性があります。もっとあります ネットワークに役立つCMDコマンド 、興味があれば。
6.ISPに連絡する
上記のすべての手順が正常に完了すると、機器が機能していることを確認し、ルーターからの有効なIPアドレスを持っていることを確認できます。また、問題はネットワークの外部で、複数のデバイスで発生していることを確認してください。この場合、次善の策は、ISPに問題があるかどうかを確認することです。
スマートフォンを使用すると、停止マップを検索できるため、ここで便利です（ DownDetector.com ）プロバイダー用。 Twitterを検索して、お住まいの地域の他の人が問題を抱えているかどうかを確認することも役立ちます。
オンラインで注目すべき点が何も表示されない場合は、ISPに電話をかけて、既知の停止があるかどうかを確認してください。おそらく、回線の問題が小さな領域に影響を及ぼしています。担当者は、テストを実行して確認できる必要があります。
7.ネットワークの問題が発生するのを待つ
ISPに問題を知らせ、問題が発生しているのは1台のコンピューターだけではないことを確認したら、待つだけです。多くの場合、ネットワークの問題を自分で修正することはできません。
ISPが問題を認識している場合は、短期間ですべてが修正されることを願っています。その間、あなたは本を読んだり、散歩に行ったり、オフラインで何か他のものを楽しんだりする機会を利用することができます。
8.特定のネットワーク問題のトラブルシューティング
ここでは一般的な手順について説明しましたが、特定のネットワークエラーが発生した場合は、トラブルシューティングをそれに集中させると役立ちます。特定のネットワークの問題については、以下のガイドをご覧ください。
- Wi-Fiに接続されていますが、インターネットにアクセスできません
- IPアドレスの競合
- 「Windowsはデバイスまたはリソースと通信できません」
- 「Windowsはネットワークプロキシ設定を自動的に検出できませんでした」
うまくいけば、これらのヒントが機能しなかった場合、より焦点を絞ったアドバイスを備えたこれらのガイドの1つが問題を解決するでしょう。
ネットワークの問題を診断して修正する
正確な設定が異なる場合があるため、これらの手順はネットワークの問題を診断するための一般的なテンプレートです。一般に、上記のように、すべてを再起動し、複数のデバイスでオンラインに問題がないかどうかを確認し、設定が正しいことを確認することで対応します。
ネットワークの主要な問題を解決した後でも、接続が遅い場合があります。これは別の問題です。
画像クレジット：Andreas Beer / Flickr
共有 共有 つぶやき Eメール Wi-Fiが遅いのはなぜですか？これを修正する方法は次のとおりですデータを高速にダウンロードする必要がありますが、Wi-Fiが遅いですか？なんでこんなことが起こっているの？遅いWi-Fi接続を修正して高速化する方法は次のとおりです。
フラッシュドライブからWindows10をインストールする方法次を読む 関連トピック
- ウィンドウズ
- テクノロジーの説明
- IPアドレス
- Wi-Fi
- コンピューターネットワーク
- ルーター
- LAN
- ネットワークのヒント
- ホーム・ネットワーク
ベンは、MakeUseOfの副編集長およびオンボーディングマネージャーです。彼は2016年にフルタイムで執筆するためにITの仕事を辞め、振り返ることはありませんでした。彼は7年以上にわたり、プロのライターとして技術チュートリアルやビデオゲームの推奨事項などを扱ってきました。
ベンステグナーのその他の作品ニュースレターを購読する
ニュースレターに参加して、技術的なヒント、レビュー、無料の電子書籍、限定セールを入手してください。
購読するにはここをクリックしてください