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Amazonプライムの最新の番組をキャッチするためにキックバックしましたが、Amazonプライムビデオは機能しなくなりました。番組が消え、代わりに空白の画面を見つめていることに気づきます。
次に何をしますか？まあ、場合によっては、Amazonプライムビデオを自分で修正できるかもしれません。この記事では、Amazonプライムビデオが機能しなくなったときに修正できるように支援します。
Amazonプライムビデオアカウントはアクティブですか？
Amazon Primeが機能していない場合、最初に確認するのはアカウントのステータスです。 Amazonプライムビデオが100％無料ではないことはご存知でしょう。年間のAmazonPrimeサブスクリプション、または毎月のビデオのみのサブスクリプションを介してアクセスできます。
アカウントがアクティブかどうかを確認するには、Amazonの あなたのアカウント ページ、次にあなたの プライムビデオ設定 。 PrimeVideoサブスクリプションの他の側面もここで管理できます。
お使いのデバイスは最小要件を満たしていますか？
次に、デバイスの最小要件を確認する必要があります。スマートテレビとセットトップボックスの場合、要件は変更されません。これは、デバイスで利用可能なAmazon Prime Videoアプリがある場合、それが機能するはずであることを意味します。そうでない場合で、このページの他のトラブルシューティング項目を確認した場合は、製造元に連絡する必要があります。
デスクトップコンピューターの場合、オペレーティングシステムが最小要件を満たしていることを確認してください。
- Windows7以降
- Mac OS10.7以降
- Linux / UNIXオペレーティングシステムもサポートされています
一方、インターネット接続は少なくとも次のようにする必要があります。
- 標準画質（SD）ビデオの場合は900キロビット/秒
- 高解像度（HD）ビデオの場合は3.5メガビット/秒
使用するWebブラウザも重要です。 OS専用のAmazonPrime Videoアプリがない場合は、ブラウザーでビデオを表示する必要があります。 Webブラウザは次のようになります。
- Google Chrome（バージョン59以降）
- Mozilla Firefox（バージョン53以降）
- Microsoft Internet Explorer（バージョン11以降）
- Windows10上のMicrosoftEdge
- Apple Safari（macOS 10.12.1以降のバージョン10以降）
- Opera（バージョン37以降）
Amazonプライムビデオが最小設定を満たしている場合は、すでにこれらを使用しているはずです Amazonプライムビデオストリーミングを改善するためのヒント 。
これはMicrosoftSilverlightの問題ですか？
適切なネットワーク速度と適切なオペレーティングシステムとブラウザがある場合でも、Amazon PrimeVideoは失敗する可能性があります。ブラウザでHTML5をサポートしていない古いPCでは、ビデオはMicrosoftSilverlightを使用して再生されます。
このメディアプラグインは、ストリーミングされたビデオファイルの再生で問題が発生することがあります。これを修正するには、ブラウザでビデオウィンドウを開いた状態で、右クリックして[Silverlight]を選択します。ここで、 アプリケーションストレージ 、次にをクリックします アプリケーションストレージを有効にする 。の中に Webサイト 列で、エントリ「http://g-ecx.images-amazon.com/」を見つけます—これを選択して 消去 。
ほとんどの場合、Silverlightは古いテクノロジーであるため、問題にはなりません。
常に管理者としてプログラムを実行する方法
モバイルAmazonプライムビデオの問題への対処
携帯電話でAmazonプライムビデオを実行していますか？専用アプリはAndroidとiOSで利用できます。一方、Prime Videoはタブレットデバイス（およびFire TV）に組み込まれています。
どちらのオプションを使用していても、アプリは自動的に更新されます。通常、これによりバグやエラーを防ぐことができますが、問題を自分の手で処理する必要がある場合があります。
あなたのマザーボードが何であるかを見分ける方法
iOSでAmazonプライムビデオを修正する方法
iPhoneとiPadでは、アプリをアンインストールすることで、ネットワークに接続されていないAmazon PrimeVideoの問題を修正できます。
を見つける プライムビデオアイコン そしてそれを長押しします。をタップします NS アプリがアンインストールされるのを待ちます。次に、PrimeVideoを再起動してAppStoreから再インストールします。
AndroidでAmazonプライムビデオを修正する方法
画像ギャラリー（2画像） 拡大 拡大 選ぶAndroidでAmazonプライムビデオを実行していますか？アプリの問題を整理するには、2つのオプションがあります。
- ホーム画面からに移動します 設定>アプリと通知>プライムビデオ 。次に、をタップします ストレージ>データの消去 と確認します わかった 。ビデオを再試行してください。
- これが機能しない場合は、アプリを再インストールしてみてください。使用する 設定>アプリケーションマネージャー>プライムビデオ>アンインストール 。スマートフォンを再起動してから、アプリを再インストールします。
これをすべて並べ替えると、Amazonプライムビデオの問題が終了したことがわかります。少なくとも、問題はモバイルアプリにあるのではないことがわかります。
テレビまたはセットトップボックスのAmazonプライムビデオを修正する
モバイルアプリの再インストールは簡単ですが、アプリがテレビやセットトップボックスにある場合はどうでしょうか。状況は少し異なりますが、エラーメッセージが表示されたり、再生に問題がある場合は、テレビを再起動する必要があります。
「再起動」とは、単にデバイスをスタンバイモードにするのではなく、スイッチをオフにしてから再度電源を入れることを意味します。これを行うには、テレビの背面にある電源ボタンを見つける必要があります。主電源からも切断する価値があります。
テレビやセットトップボックスのAmazonプライムビデオアプリは、データキャッシュをクリアすることでリセットできます。これを行う方法はプラットフォームによって異なりますが、アプリの設定にアクセスするオプションが必要です。メニューを調べるか、デバイスのマニュアルでこれに関するヘルプを確認してください。
最終的には、次のオプションを見つける必要があります クリアデータ と キャッシュの消去 。これらを使用して、アプリが機能するように説得します。アプリが再起動したら、アプリに再度ログインする必要があることに注意してください。
Amazonプライムビデオサーバーの問題を修正する方法
一般的なサーバーの問題は、Amazon PrimeVideoで問題を引き起こす可能性があります。
通常、これらは長続きしませんが、そのような事件はあなたが計画した一気見ボックスセットのその夜を一掃する可能性があります。 Amazonプライムビデオの問題の原因がAmazonサーバーであるかどうかを確認するには、次のことを試してください。
- 別のデバイスでAmazonプライムビデオにログオンします。そのデバイスでもAmazonプライムビデオがダウンしている場合、問題はおそらくAmazon側に存在します。
- 次のようなサービスを使用する 今ダウンしていますか？ Amazonがオフラインであるか、問題が発生しているかどうかを確認します。
確認するAmazonプライムビデオのエラーコード
他のシナリオでは、Amazonからのビデオのストリーミングに問題があると、エラーコードが発生します。最も一般的なもののいくつかを見てみましょう。
Amazonプライムビデオの不十分な帯域幅エラー
上記のように、Amazonプライムビデオの最小ネットワーク速度は900キロビット/秒です。これにより、標準解像度（SD）ビデオが配信されます。これは、通常、小型ディスプレイには十分です。
接続の問題がAmazonPrimeVideoストリームで問題を引き起こす可能性があることを知っても驚くことではありません。ビデオの品質設定を変更することはできますが（ビデオの 設定 オプション）他の問題が発生する可能性があります。
一般的な問題は、「帯域幅が不十分」エラーです。これは、Amazonが接続の帯域幅が低いと宣言した場合に表示されます。これが発生した場合は、YouTubeやNetflixなどの他のストリーミングサービスを確認してください。
それらが機能することがわかった場合は、時間をかけてルーターを再起動してください。完了したら、Amazon Prime Videoを視聴しているデバイス（テレビ、モバイルデバイス、PCなど）を再起動します。
Amazonプライムビデオのエラーコード1060を修正する方法
通常、「待機」の円の前にエラーコード1060が表示され、「待機」および「再試行」オプションが表示されます。通常、帯域幅が狭いことが原因であるため、デバイスとルーターの接続を確認してください。ネットワーク上の他のデバイスは、共有接続上の隣接するプロパティと同様に、帯域幅を使用している可能性があります。
Amazonプライムビデオのエラーコード9074を修正する方法
Amazonはまだこのコードの詳細をリリースしていないので、それが何を意味するのかを推測することしかできません。発生した場合は、デバイスを再起動してキャッシュをクリアするという基本的なトラブルシューティングのヒントを試してください。また、ルーターの再起動も検討する必要があります。
AmazonプライムビデオアプリのCDNエラーを修正
通常、FireStickとFireTVで見られるこのエラーは、Amazonのストリーミングサーバーへのアクセスの問題に関連しています。
新しいプレイステーションアカウントを作成する方法
これを修正するには、リモートを使用してデバイスを再起動します。単に保持します 選択する と 演奏する 数秒間ボタンを押して、デバイスの再起動を促します。繰り返しますが、問題が解決しない場合は、ルーターも再起動する必要があります。
Amazonプライムビデオを再び機能させる
この記事では、Amazonプライムビデオが機能しなくなったさまざまな理由について説明しました。最高のパフォーマンスを確保するには、アプリを最新の状態に保ち、高速ブロードバンドパッケージに登録してください。また、ストリーミングデバイスをルーターの近くに配置する必要があります。
うまくいけば、Amazon Prime Videoが完全な機能に戻ったので、ビデオをダウンロードしてオフラインで視聴する機能など、そのすべてのコンテンツと優れた機能を探索できます。
共有 共有 つぶやき Eメール Amazonプライムビデオをダウンロードしてオフラインで視聴する方法Amazonプライムビデオでは、映画やテレビ番組をダウンロードして、オフラインで無料で視聴できます。 Amazonプライムビデオをダウンロードする方法は次のとおりです。
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セキュリティ、Linux、DIY、プログラミング、技術の説明を担当する副編集長であり、デスクトップとソフトウェアのサポートに豊富な経験を持つ本当に便利なポッドキャストプロデューサーです。 Linux Formatマガジンの寄稿者であるクリスチャンは、ラズベリーパイのいじくり回し、レゴ愛好家、レトロゲームファンです。
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