FaceTimeが機能していませんか?試すべき15の潜在的な修正

FaceTimeが機能していませんか?試すべき15の潜在的な修正

FaceTimeが機能するとき、それは素晴らしいです。あなたは完璧な明快さであなたの友人や家族にビデオ通話をすることができます。しかし、FaceTimeがiPhone、iPad、またはMacで機能していない場合、潜在的な問題が非常に多く、修正方法を知るのが困難です。





FaceTimeを修正するためのすべての最良の方法をまとめました。最も可能性の高い解決策を最初から始めてから、リストを進めて、FaceTimeを再び機能させます。





Group FaceTimeが機能しない場合の特定の修正もありますので、それが問題であるかどうかに注意してください。





1. iPhone、iPad、またはMacを再起動します

アプリのトラブルシューティングのヒントとして最適なものの1つは、デバイスを再起動することです。このアドバイスは、FaceTimeが機能していない場合も同じです。保存されていない進行状況が失われないように、また再起動後にアプリが新しく起動するように、最初にすべてのアプリを閉じることをお勧めします。

デバイスが応答しない場合は、その方法を確認してください iPhoneを強制的に再起動します また Macを強制的に再起動します 代わりは。



2.FaceTimeがすべての人にとってダウンしているかどうかを調べる

Appleサービスで技術的な問題が発生することがあります。つまり、FaceTimeは誰にも接続されません。これが起こったとき、あなたができることは何もありませんが、Appleが解決策を見つけるのを待つだけです。

上のすべてのAppleサービスの現在のステータスを見てください AppleシステムステータスのWebサイト 。このページでは、予定されているFaceTimeのダウンタイムについても警告します。





3.FaceTimeがお住まいの国で機能するかどうかを確認します

残念ながら、FaceTimeは世界中で利用できませんが、確かに近づいています。また、すべてのセルキャリアで利用できるわけではありません。

USBにISOを配置する方法

を見てみましょう Appleのキャリアサポートページ FaceTimeがあなたの国であなたの携帯電話会社と一緒に働くことになっているのかどうかを知るために。お住まいの地域でFaceTimeを利用できない場合は、iPhoneでVPNを使用することで、これらの制限を回避できる可能性があります。





4.デバイスでインターネット接続をテストします

通常の電話とは異なり、FaceTimeはインターネットを介して他の人とつながります。 FaceTimeが機能しない場合は、iPhone、iPad、またはMacに新しいWebページをロードして、インターネット接続をテストします。

FaceTimeはWi-Fi経由で最適に機能しますが、iPhoneまたはiPadのセルラーデータで使用することもできます。 Wi-FiなしでFaceTimeを使用するには、 設定>セルラー FaceTimeスライダーをオンにして、セルラーデータを使用できるようにします。

5.正しい連絡先の詳細を使用していることを確認します

iPhoneでは、次のURLにアクセスして、FaceTimeの連絡先の詳細を確認できます。 設定> FaceTime>あなたはFaceTimeで到達することができます 。あなたが彼らのために正しい詳細を持っていることを確認するためにあなたが呼んでいる人に同じことをするように頼んでください。

Macでこれらの詳細を確認するには、 FaceTime アプリに移動します FaceTime>設定 メニューバーから。の途中で連絡先の詳細を見つけます 環境設定

6.デバイスがグループFaceTimeで動作することを確認します

あなたは得ることができないかもしれません FaceTimeチャットをグループ化する デバイスが古すぎる場合に機能します。これは、1対1のFaceTime会話が問題ない場合でも当てはまる可能性があります。

グループFaceTimeチャットの場合、iOS 12.1.4以降を実行している次のデバイスのいずれかが必要です。

  • iPhone6S以降
  • iPad Pro、iPad Air 2、iPad mini 4、iPad(第5世代)以降
  • iPod touch(第7世代)
  • macOS Mojave10.14.3以降を実行しているMac

7.グループのFaceTimeチャットの人数を制限する

FaceTimeを使用すると、一度に最大32人とグループチャットを開始できます。しかし、それだけ多くの人がいると、FaceTimeの問題を引き起こしているのは誰かを知るのが難しくなります。 1対1のチャットを開始してから、一度に1人ずつ追加して、問題がいつ始まるかを調べてください。

FaceTimeが誰にも接続しない場合は、デバイスまたはインターネット接続に問題があるはずです。ただし、FaceTimeが特に1人の人と連携していない場合、問題はおそらくその人の側にあります。

8.デバイス上のソフトウェアを更新します

iPhone、iPad、またはMacで最新のソフトウェアを実行していない場合、FaceTimeで問題が発生する可能性があります。この問題を修正するには、デバイスを最新のOSリリースに更新してください。また、電話をかけようとしている相手が自分のデバイスも更新していることを確認してください。

iPhoneまたはiPadの場合は、 設定>一般>ソフトウェアアップデート

Macの場合は、 システム環境設定>ソフトウェアアップデート

9.日付と時刻を自動的に設定する

FaceTimeがiPhone、iPad、またはMacで機能しない場合は、日付と時刻を自動的に設定することをお勧めします。私たちのほとんどはとにかくこれを行いますが、デバイスの設定で有効になっていることを確認する必要があります。

iPhoneまたはiPadの場合は、 設定>一般>日付と時刻 確認してください 自動設定 オンになっています。

Macの場合は、 システム環境設定>日付と時刻 。ボックスにチェックマークを付けます 日付と時刻を自動的に設定 タイムゾーンを選択します。

10.設定でFaceTimeを一時的に無効にします

iPhone、iPad、またはMacのFaceTime設定からFaceTimeのオンとオフを切り替えることができます。再度オンにするときは、AppleIDアカウントにサインインする必要がある場合があります。

iPhoneまたはiPadの場合は、 設定> FaceTime 。ページ上部のトグルを使用して回転します FaceTime オフにしてから、もう一度タップしてオンに戻します。

Macでは、を開きます FaceTime アプリに移動します FaceTime>設定 メニューバーから。オプションのチェックを外します このアカウントを有効にする FaceTimeをオフにします。次に、チェックボックスをオンにして、再びオンにします。

11. FaceTimeからサインアウトしてから、再度サインインします

それでもFaceTimeがiPhone、iPad、またはMacで機能しない場合は、完全にサインアウトしてから再度サインインしてください。サインインし直すときは、正しいAppleIDのユーザー名とパスワードを使用していることを確認してください。

iPhoneまたはiPadの場合は、 設定> FaceTime 。あなたの Apple ID と選択します サインアウト 表示されるポップアップから。サインアウトした後、をタップします FaceTimeにAppleIDを使用する AppleIDの詳細を使用してサインインします。

Macでは、を開きます FaceTime アプリに移動します FaceTime>設定 メニューバーから。クリック サインアウト ウィンドウの上部で、次のことを確認します サインアウト 。サインアウトした後、メインのFaceTimeウィンドウにApple IDの詳細を入力して、再度サインインします。

12.デバイスでカメラとマイクをテストします

FaceTimeで他の人があなたを見たり聞いたりできない場合は、デバイスのカメラまたはマイクに問題がある可能性があります。これをテストする最も簡単な方法は、 カメラ アプリを使用して、正面カメラに向かって話している自分の短いビデオを録画します。 Macでは、 プリクラ このためのアプリ。

ビデオを再生して、記録したオーディオまたはビデオに問題がないかどうかを確認します。ある場合は、を参照してください iPhoneのカメラの問題を修正する方法 初め。と連絡を取って Appleサポート これらのヒントが機能しない場合は、カメラまたはマイクを修理します。

13.FaceTimeでカメラとマイクの電源を入れます

FaceTimeで他の人があなたを見たり聞いたりできない場合は、そのFaceTime通話でカメラまたはマイクを無効にしたことが原因である可能性があります。

FaceTime通話中に、iPhoneまたはiPadで画面をタップするか、MacでFaceTimeウィンドウにマウスを合わせると、より多くのコントロールが表示されます。クリック カメラマイクロフォン 通話中にカメラまたはマイクのオンとオフを切り替えるアイコン。

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14.FaceTimeコンテンツ制限を無効にする

FaceTimeアプリがiPhone、iPad、またはMacから完全に欠落している場合は、画面時間の制限をオンにしている可能性があります。人々は通常、これらの設定を使用して、幼児がデバイスの特定の機能にアクセスできないようにします。

iPhoneまたはiPadの場合は、 設定>利用時間>コンテンツとプライバシーの制限 。に入る 許可されたアプリ 確認してください FaceTimeカメラ 両方ともオンになっています。プロンプトが表示されたら、標準のパスコードとは異なる可能性のあるスクリーンタイムパスコードを入力します。

Macの場合は、 システム環境設定>利用時間 、次に選択します コンテンツとプライバシー サイドバーから。に移動します アプリ タブをクリックし、チェックボックスをオンにします カメラFaceTime 。プロンプトが表示されたら、ScreenTimeパスコードを入力します。

15.ファイアウォールで特定のポートを有効にする

コンピュータのファイアウォールが必要な接続をブロックしている場合、FaceTimeはMacでは機能しません。これは、FaceTimeで動作するように構成されていないサードパーティのファイアウォールで発生する可能性があります。特定のポートを開くことで、ファイアウォールを無効にすることなくこれらの問題を修正できます。

特定のポートのブロックを解除する方法については、ファイアウォールを作成した人に確認してください。次に、を見てください Appleのファイアウォールサポートページ FaceTimeのブロックを解除する必要があるポートを見つけるため。

それでも機能しない場合は、FaceTimeの代替手段を使用してください

上記のトラブルシューティングのヒントを使用して、ほぼすべてのFaceTimeの問題を修正できるはずです。

それでもFaceTimeが機能しない場合は、代わりにいつでも別のアプリを使用できます。 FaceTimeの代わりに使用できるビデオ会議アプリはたくさんあります。それらのほとんどは無料で、ほとんどすべてが複数のプラットフォームで機能します。

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著者について ダン・ヘリエ(172件の記事が公開されました)

ダンは、人々がテクノロジーを最大限に活用できるように、チュートリアルとトラブルシューティングガイドを作成しています。作家になる前は、サウンドテクノロジーの理学士号を取得し、アップルストアで修理を監督し、中国で英語を教えていました。

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