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あなたは製品の代金を払い、レターボックスで熱心に待ちます。毎日毎日。 それはどこにある？ 指を撫でたり、時計をちらっと見たりしても無駄です。アイテムが現れることはありません。
これは無実の問題である可能性があります。投稿で迷子になった可能性があります。またはそれは詐欺かもしれません。それで、あなたはそれについて何ができますか？
「商品が受け取られていない」詐欺とは何ですか？
当然のことですが、 英国の銀行NatWestによると 、これは2016年の最も一般的な詐欺であり、今後数年間続くことが約束されています。
あなたはアイテムの代金を払います、しかしそれは到着しません。売り手は彼らがそれを送ったと主張します。とても簡単です。
それがあなたが長い間探していた製品であるか、またはあなたがそれに対してかなりの金額を支払ったならば、それは特に腹立たしいです。売り手はおそらくそれが途中であると言うでしょう、それであなたは周りを待つことになります、しかしそれは決して現れません。場合によっては、サイバー犯罪者は、設定された日数以内に問題を提起することに関するWebサイトの条件に間に合わないという保証で、あなたを大幅に遅らせるでしょう。
これが、オークションサイトを常に信頼できるとは限らない理由です。サイト自体は信頼できる名前かもしれませんが、信頼できることを証明するのは販売コミュニティ次第です。それでも、同じブラシですべてをタールにすることはできません。慎重に買い物をし、必要な予防措置を講じるのはあなた次第です。
明らかに、これのバリエーションは持続します。特に、一部の詐欺師は前払いを要求します、そしてあなたがそうしたら、彼らは商品を送ることを気にしません-彼らがそもそもそれらを持っていたとしても！ 常に拒否する 、売り手がどれほど説得力があるかに関係なく。それは単にそれだけの価値はありません。
これは両方の方法で機能することを忘れないでください：別の詐欺 売り手のテーブルを回します 、あなたが出荷した製品が到着していないとバイヤーが主張している。それは詐欺です あなたは 特に腹立たしい詐欺師として描かれています。
どうすればこの詐欺から身を守ることができますか？
購入者として： オークションサイトやサードパーティのマーケットプレイスは、当然これらのケースが進行していることを知っているので、それが起こらないようにできることを実行してください（常に成功しているわけではありません）。これが、別のプラットフォームに交渉を行うべきではない理由の1つです。さて、たとえば、eBayは売り手から利益の一部を奪いますが、それにはある程度のセキュリティが伴います。
画像クレジット： Toshiyuki IMAI Flickr経由
同様に、あなたはあなたのお金が安全であることを保証するサービスを通してアイテムの支払いをするべきです。あなたがアイテムが現れなかったことを証明することができるならば、PayPalはあなたにあなたのお金を返すはずです。また、問題のウィンドウは180日間開いているため（一部の例外を除く）、詐欺師の主張によって遅れる可能性は低くなります。
クレジットカードは通常、同じレベルの返金保証を提供しますが、通常、PayPalよりも迅速に苦情を申し立てる必要があります。利用規約を確認して、商品を受け取らなかった場合の権利を適切に確認してください。
そしてもちろん、銀行振込で支払うことはありません。アイテムが到着していない場合でも、破損している場合でも、何かがおかしいと判明した場合でも、頼りになるものはほとんどありません。
売り手として： あなたは考えることがたくさんあります 、しかし1つ重要なことは、郵便料金の証明を取得することです。それは単にあなたの地元の郵便または配達サービスを使うときに領収書を求めることを意味します。そのような配達をオンラインで予約する場合は、確認を印刷し、その後の電子メールを保管してください。
あなたのアイテムにも署名してもらいましょう。少なくともこのように、それは彼らがそれを受け取ったか、隣人がそれを受け取ったことを買い手が認めたことです。多くの有名な配達人は売り手に署名をチェックさせます。決してそれを手に入れませんでした。
アイテムがなくなった後、あなたは何ができますか？
これはお住まいの地域によって大きく異なりますが、どこにいても権利はあります。
画像クレジット： ウィリーフェルフルスト Flickr経由
アメリカでは、 メール、インターネット、または電話注文商品ルール そしてその 公正信用請求法 受け取っていないものにお金を払う必要がないことを意味します。最初の寄港地は常に小売業者でなければなりません。そこに運がない場合は、ホストサイトにアクセスしてください。 eBay、Amazonなど-そして、あなたが安全な方法を使って支払った限り、あなたはあなたに払い戻しをするためにそれらのサービスに頼ることができることを知っています。
これが、eBayがPayPalの使用を推奨している理由です。オークションサイト（特にHTTPS URL）を通じてPayPalを使用して、詳細が安全であることを意味する暗号化（特にHTTPS URL）を提供します。 または、確かに、多くのサイト！ ）また、返金保証を提供します。
クレジットカードを使用した場合は、請求書を受け取ってから60日以内に、プロバイダーの「請求に関する問い合わせ先」の住所に連絡する必要があります。あなたの主張を裏付ける詳細をコピーしてください。物事が混乱した場合は、 連邦取引委員会 。
英国では、交換または払い戻しのいずれかを受け取ることが法的に義務付けられています。ただし、すべての銃を燃やしてはいけません。売り手に合理的に話し、（それが本物の問題である場合）彼らは何が起こったのかを正確に知るために配達サービスに連絡するべきです。あなたの契約は小売業者とのものなので、問題を解決する責任は小売業者にあります。
あなたの商品は30日以内、またはあなたと売り手の間で合意された日付内に現れるはずです。
これに加えて、クレジットカードまたはデビットカードのプロバイダーに問い合わせる必要があります。「チャージバック」について質問してください。これにより、手数料が取り消される可能性があります。
本当に、それはあなたが注文するときにあなた自身を守るためにあなたがしたことのすべてです。
詐欺ではない場合はどうなりますか？
あなたの権利はまだ残っています。確かに、売り手に申し訳ないことを感じることができます。その場合は、売り手に相談してください。フィードバックを受け入れるサイトを使用している場合は、そのセクションをスキップするか、少なくとも否定的なコメントを残さないでください。しかし、それはあなたがそれが誤解であると知っている場合にのみです。売り手は、そのような本物の場合にあなたに見せることができる郵便料金の証拠を持っている可能性があります。もしそうなら、あなたは両方とも同じボートに残されています。
そこにいるのは恐ろしい状況ですが、合理的かつ合理的であることが鍵となります。
あなたはこのような状況にあったことがありますか？あなたは何をした？そして、そのような場合、どのようにあなたの権利を保護しますか？
画像クレジット：JrCasas / Shutterstock
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