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Apple はスマートフォン業界に革命をもたらしたかもしれませんが、その過程でかなり大きな過ちを犯してきました。
Apple Store に足を踏み入れると、同社がいかに自社のイメージを重視しているかがわかります。しかし、Apple は決して悪いことをしていないと思わせたいと思っているかもしれませんが、その秘密は、Apple も間違いを犯すということです。
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ローンチの失敗と、発売されない製品を顧客に待たせ続けることの間で、Apple は間違いなく完璧ではありません。 Apple が過去 20 年間に犯した最大の過ちをいくつか紹介します。
1. アンテナゲート (2010)
多くの人が、iPhone 4 をこれまでで最も美しいスマートフォンの 1 つと考えています。その時、アップルは象徴的なフラットエッジのガラスとアルミニウムのデザインを紹介しました.しかし、iPhone 4 はスマートフォンの設計にとって大きな前進でしたが、デバイスにはさまざまな技術的問題がありました。
iPhone 4 のアキレス腱はアンテナでした。多くの人が、iPhone 4 を左手で持っていると通話が切れたと報告しています。これは、Apple が iPhone 4 のアンテナを電話のアルミニウム フレームに詰め込んだためです。 iPhone 4 を左手で持つと、手のひらがアンテナに干渉し、受信に問題が生じる可能性があります。
Apple は最善を尽くしてアンテナゲートを覆い隠しましたが、2012 年に CNET は、Apple が iPhone 4 の購入者に対する集団訴訟で敗訴したと報告しました。
2. Apple Maps のローンチ (2012)
新しい製品や機能のリリースに関しては、Apple がゲームに遅れていると批判する人がよくいます。しかし、Apple にはそれを行う十分な理由があるかもしれません。
今日、Apple Maps は iPhone 向けの最高の Apple CarPlay アプリ .しかし、それが最初に開始されたとき、状況は大きく異なりました。 Apple Maps が 2012 年にデビューしたとき、それはバグだらけで未完成の混乱でした。問題には、ランドマークの欠落、間違った方向、さらには公園を空港としてリストすることが含まれていました。
実際、Apple Maps の立ち上げは非常にひどかったため、同社の CEO であるティム・クックは珍しく公式に謝罪しましたが、被害はすでに出ていました。 フォーブス Apple Maps は「今年最大の技術災害」とさえ呼ばれています。
3. ベンドゲート (2014)
2014 年後半、Apple は iPhone 6 と 6 Plus を発表して大きな話題を呼びました。ユーザーは、Apple が最終的に iPhone をより大きなディスプレイで再設計するのを見て、信じられないほど興奮しました。しかし、新品の iPhone 6 Plus がポケットの中でしなり始めたとき、顧客はそれほど満足していませんでした。
Apple は iPhone 6 Plus にかなり大きな 5.5 インチ ディスプレイを搭載し、信じられないほど薄くしました。しかし、問題は、デバイスのアルミニウム シャーシがデバイスを支えるのに十分な強度がなかったことです。ビデオはオンラインで出回っており、素手でデバイスを曲げている人もいますが、Apple は、問題を抱えているユーザーはごくわずかであると主張しています。
1 年後、Apple は、後続の iPhone 6s および 6s Plus モデルのシャーシをより強力な 7000 シリーズ アルミニウムに静かに切り替え、ついに「ベンドゲート」の物語に終止符を打ちました。
4. 全員に U2 アルバムを強制する (2014)
2014 年 9 月 9 日、世界中の iPhone ユーザーが目覚めると、Apple からの無料ギフトが届きました。その贈り物は、U2 の新しいアルバム、Songs of Innocence でした。 Apple はバンドと提携して、世界中の 5 億を超える iTunes アカウントにアルバムを追加しました。
U2はおなじみの名前です。しかし、U2 のファンがどれだけ多くても、Apple が、iTunes アカウントを持つすべての人が U2 の最新アルバムを聴きたがっていると考えるのは奇妙なことでした。さらに厄介なことに、それを削除するオプションさえありませんでした。それから 1 週間もたたないうちに、Apple はデバイスからアルバムを削除する自由をユーザーに与えました。
人生で最高のものは無料だと言われていますが、U2 の Songs of Innocence が iPhone にダウンロードされるのは、何よりも迷惑メールのように感じました。
5. MacBook のバタフライ キーボード (2015–2019)
何年もの間、Apple のデザインチームは何としてでも薄さを追求しているように見えました。そしてその目標を達成するために、2015 年に Apple は今や悪名高いバタフライ キーボードを発表しました。
バタフライ キー スイッチはキーの移動距離が非常に短いため、Apple は MacBook をこれまで以上に薄くすることができましたが、ほとんどの人はキーをタイプすることを嫌いました。さらに悪いことに、バタフライ機構は信じられないほど壊れやすいものでした。つまり、キーボードの内部にわずかなほこりや汚れがあるだけでも、時間の経過とともに深刻な損傷を受ける可能性があります。
Apple はその後数年間、人々にバタフライ キーボードを受け入れさせようとしましたが、それは明らかにうまくいっていませんでした。 2018 年、同社はキーボード サービス プログラムを作成しました。これは、バタフライ キーボードを搭載した MacBook を修理または交換するための延長保証です。
2020 年、Apple はついに MacBook のラインナップからバタフライ キーボードを削除し、Apple シリコンに移行して、より伝統的なシザー スイッチ デザインを復活させました。
6. エアパワーの放棄 (2019)
2017 年、iPhone X の発売時に、Apple は AirPower を世界に披露しました。AirPower は、iPhone、AirPods、Apple Watch を同時に充電するように設計されたオールインワンのワイヤレス充電ソリューションです。まだ完全には完成していませんが、Apple はわずか数か月で利用可能になると約束していました。
多くの消費者は Apple にお金を払う準備ができていましたが、会社はプロジェクトを遅らせ続けました。 2019 年、世界をほぼ 2 年間待たせた後、Apple は AirPower を完全に放棄しました。
Apple はなぜ AirPower が市場に出なかったのか明確な理由を明らかにしなかったが、多くの人はそれが熱の問題によるものだと推測した.標準の MagSafe 充電器が iPhone を過熱させる可能性があることを考えると、これは驚くべきことではありません。しかし、MagSafe 充電器には充電コイルが 1 つしかないのに対し、AirPower には 3 つの別個のコイルが必要であったため、発熱の問題がさらに大きくなりました。
AirPower は野心的なアイデアでしたが、残念ながら Apple はそれを機能させることができませんでした。
7. ライトニングポートの頑固さ (2022)
Apple が iPhone 5 の Lightning コネクタを発表したとき、人々は興奮しました。これは、Apple の古い 30 ピン コネクタからの大きな進歩でした。しかし、わずか数年後、USB-C フォンが市場に登場し始めました。そしていつ USB-C と Lightning の比較 、USB-C はデバイスをより速く充電し、Lightning よりもはるかに速くデータを転送できます。
スマートフォンの世界のほとんどは何年も前に USB-C に移行しましたが、Apple は依然として iPhone ユーザーに Lightning の使用を強制しています。皮肉なことに、MacBook に USB-C を導入することに関しては、Apple が先を行っていました。実際、Apple は iPhone を除く全製品に USB-C を統合しています。
将来のiPhoneにはUSB-C充電器が付属します 、しかし 2023 年に人々に Lightning の使用を強制することは、地球上で最も裕福な企業からの安価な現金のように感じます.見栄えが悪いな、アップル。
Apple でさえ完璧な人はいない
Apple は非常に洗練されたイメージと OCD レベルの細部へのこだわりで知られていますが、Apple にはかなりの失敗もありました。 Apple は R&D とマーケティングにほぼ無限の資金を持っていますが、時には物事が思い通りにいかないこともあります。
私たちは皆、時々間違いを犯します。世界最大の企業であるアップルでさえ、間違いを犯さないわけではありません。
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