AV業界が愚かな寝具会社から何を学ぶことができるか

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私たちHomeTheaterReview.comは、従来のAV小売業者に多くの時間を費やしており、オンラインショッピングや人口動態の変化によって部分的に引き起こされた新しい小売環境に適応するために彼らがより良くできると考えています。

しかし、これは別のそのような話ではありません。そして、先週私が思いついたのは、小売体験がホームシアターとハイエンドオーディオ業界を最近後退させているものの1つにすぎないということでした。はるかに大きな問題は、製造業者自身の数が多すぎることと、ブランドのアイデンティティや個性が完全かつ完全に欠如していることです。そして、寝具の世界での長い転換を許してくれるなら、それがなぜ重要なのかを説明します。

妻と私はビールの予算にもかかわらずシャンパンのシーツが好きです。数年前、私の叔母の1人が、高級寝具メーカーのPeacock Alleyから、超しゃれた、ハイエンドの、長繊維の綿のシーツのセットをくれました。それ以来、私たちはそれ以下のものに落ち着きませんでした。特に、80ポンドのピットブルとベッドを共有していることを考えると、これまでのように、新しいシーツのセットに800ドルを支払う余裕はありません。 熱狂的な寄り添う人とワローモンキー 。しかし、結局のところ、あなたはそれらの800ドルのシートを90ドルのようなもので手に入れることができます 火曜日の朝 十分な忍耐力があり、製造中止になったラインやファクトリーセカンドを購入してもかまわない場合。私たちはしません。

しかし、昨年の冬、通常のパーケール織りを購入する代わりに、誤ってサテンのシーツを購入しました。これは、バターを塗ったセックスよりも滑らかで柔らかく、水銀が80度を超えると400ppmのCO2のような熱を閉じ込めます。簡単に言えば、新しいサマーシートが必要でした。そして、私たちの地元の火曜日の朝は、私たちの好みのブランドのパーケールの提供からすべてでした。

それで、私はオンラインで注意を向けました。そして、グーグルで呼ばれる新しい会社にぶつかるのにそれほど時間はかかりませんでした シート＆ギグル 、しゃれの生意気な使用、その不遜、そしてその露骨なまばたき誇張のためにすぐに際立っていました。私はすぐに面白がった。しかし、読んでいくほど、Sheets＆Gigglesがユーカリから製品を作っているという事実のために、興味が薄れてきました。私は長繊維の綿の強硬派です。

Sheets＆Gigglesがブランドとして行っている2つ目の注目すべき点に気付いたのはそのときです。それは、この種の反対意見を予測し、それらに真っ向から取り組むことです。ほとんどの回収または再生された繊維とは異なり、S＆Gで使用されるユーカリリヨセルは環境に優しいです。そして彼らのシーツは 雨織り 、通気性があり、暑い寝台車や暑い気候に最適です。私は何度も続けることができましたが、肝心なのは、私が提起したすべての異議に対して、Sheets＆Gigglesが応答したということです。

Sheets＆Giggles™–目立つ。寝る。 YouTubeでこのビデオを見る

3つ目は、会社の透明性です。そのすべての利点にもかかわらず、リヨセルは綿よりも洗濯が難しい場合があります。同社のウェブサイトはそれを隠そうとはせず、むしろ冗談に変えます。率直に言って、会社についてのすべてが私がちょうど入っていなかった1つの大きな冗談であるかもしれないという迷いの考えは私の心を通り過ぎました。それはむしろ現代版の バカな人達 。

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しかし、短所よりも長所の列にチェックマークが多く、クーポンを持っていたので、「一体何だ？」と考えました。私はすでに100ドル相当の質の高いエンターテインメントを手に入れていました よくある質問 一人で。それで、私は引き金を引いた。そして、荷物が到着したとき、Sheets＆Gigglesに生涯新しい顧客がいると判断するのに30秒かかりました。

ザ・

パッケージングは豪華です-彼らの製品の中間市場価格からあなたが期待するものをはるかに上回っています。彼らのシーツには、私が現在食料品の買い物に使用している再利用可能なバッグも付属しています。発送ごとにちょっとした贈り物も含まれています（私の場合、妻がすぐに盗んだ無料の睡眠マスク）。シート自体の品質は？まあ、これはの広告ではありません シート＆ギグル （つまり、ページの横にある「今すぐ購入」リンク全体を除いて）。そして、私はプロの寝具レビューアではないので、あなたは彼らの私の意見に多くの株を置くべきではありません。しかし、私が言わなければならないのは、それらはミサスの豪華なリネンよりもはるかに柔らかく、はるかに通気性があり、私は慣れてきました。要するに、私がそれを望んでいたことを知らなかったとしても、それらはまさに私が望んでいたものです。

そして正直なところ、それは生意気なイメージと素晴らしいソーシャルメディアの存在よりもはるかに重要です。しかし、その生意気なマーケティングがなければ、私はそもそもこの会社に出くわすことはなかったでしょう。そして、私はおそらく彼らのブランド名をすでに忘れていただろう。このようなブランドの個性に近づいているAV企業はいくつあるのでしょうか。そして、私はSheets＆Gigglesがしみ出させる大胆な愚かさの正確な品種を意味するのではありません。 どれか 性格の形はまったく？

Schiitオーディオ 確かに、彼らの同じように面白い名前と北欧神話の彼らの流用で、その考えに浮気します。しかし、Schiitは驚くべきことにソーシャルメディアの存在感をほとんど持っていません。会社は、私が見ることができることをほとんど行わず、それが何をしようとしているのかを悪用します-それはたくさんあります。私がSchiitまたはそのマーケティングチームを運営していたとしたら、Thorを含むすべてのMarvel映画のリリースの至る所で、FacebookやTwitterのいたるところを覗き見し、夢中になっているでしょう。指が出血するまで、＃ThorLebowskiにハッシュタグを付けていたでしょう。滑らかで黒い背景の代わりに、SchiitのWebサイトはすべてハンマーと剣と斧と鎖帷子になります。ソノスが流行に敏感なサブポップの最愛の人であなたを頭上で叩くのと同じように、私はバンドを雇って、ツェッペリンの「移民の歌」の薄いベールのぼったくりをホームページの背景で再生することさえ書くかもしれません 独自のウェブサイトで 。そしてねえ、それは立派なAVブランドのあなたの概念とジャイブしないかもしれません。しかし、これを認めてください：あなたは確かにそれを忘れないでしょう。

ほら、ここでSchiitを選ぶつもりはありません。問題の事実は、同社がほぼすべての競合他社よりも約1000倍の個性を持っているということです。しかし、それが問題です。私たちの業界は、あなたがそれに正直に言うと、おもちゃを売るビジネスです。非常に洗練されたおもちゃです。多くの場合、非常に高価なおもちゃ。しかし、それでもおもちゃ。それでも、なんらかの楽しい反応を引き出すAV Webサイトをいくつ見たことがありますか？これらの企業のうち、本当にあなたに役立つソーシャルメディアページを持っている会社はいくつありますか どれか 面白い、豪華な、またはあなたは何を持っているかどうか、どんな種類の雰囲気ですか？これらの会社のうち、実際にあなたと直接話していると感じているのはいくつですか？

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確かに、この性格の欠如の主な理由はかなり明白です。第一に、あなたがBoard of Whateversを持つ巨大な多国籍企業である場合（Appleはどういうわけかそれを管理しているが）、意味のあるアイデンティティを形成することは（不可能ではないが）難しい。第二に、そしておそらくもっと重要なことに、独特のブランドアイデンティティを開発することは危険です。そうすれば、あなたは何人かの人々をオフにするように自分自身を設定しています。私が新しいシーツについて父に話したとき、彼は興味を持っているようだったので、私は彼にサイトへのリンクをテキストメッセージで送った。数分後、彼は「このばかげた皮肉ながらくたは私を怒らせるだけだ」と答えた。わかりました。私がやります。彼を止めさせたのはまさに私を惹きつけたものであったとしても、なぜ企業がそのような嫌悪感を引き起こしたいという衝動に抵抗するのか理解しています。

しかし、それを安全にプレイし、つま先を踏んだり、感性を傷つけたりしないようにするために、私たちの業界の非常に多くの企業は、すでに改宗した人以外には本当に魅力的ではありません。少し時間があれば、見てください Bang＆Olufsenのウェブサイト まれな例外の1つを確認します。あなたが実際に遭遇した最初のビデオは、「これは豊かで快適なライフスタイルの感覚です」と叫びます。同社のソーシャルメディアページはスヌーティーなスタイルで滴り落ちる。簡単に言えば、私がB＆Oのギアのパフォーマンスを非常に気に入っているにもかかわらず、個人的なレベルで私にアピールしたり、共感したりすることはまったくありません。しかし、それは大丈夫です。私はB＆Oを、少なくとも独特で識別可能な個性とブランドイメージを持っていることを尊重します。実際、私はほとんど会社を尊重しています もっと ドアの前に歓迎されないマットを置いて、「ねえ、デニス、私たちは本当にあなたが探しているブランドではない」と読むこともできます。

性格が私にアピールするかどうかにかかわらず、マランツ、オーデゼ、ナイム、バウアーズ＆ウィルキンスを合わせたよりも、AV愛好家ではない私の常連の友人の多くがバング＆オルフセンについて聞いたことがあることを保証します。

好むと好まざるとにかかわらず、そのようなブランド認知度は非常に重要です。多分あなたや私のためではありません。あなたがこのページを読んでいることを考えると、それが私のものであるのと同じように、パフォーマンスがあなたの最初、2番目、そして3番目の関心事であると思います。しかし、私たちが小さなエコーチャンバーの外に出ると、そのようなことは飛ばないだけです。一般の消費者、特に若い消費者は、AV業界が大きく依存している「これが何か、これが何をするのか、買いに行く」というようなマーケティングに反応しません。少なくとももうありません。彼らは、たとえそれが委員会によって一緒に石畳にされたとしても、彼らが購入する製品を設計し、製造し、そして実際に販売する人間がいるように感じたいと思っています。そして彼らは、想像上の人間のスタイル、精神、価値観、および/または性格が彼ら自身のものと一致するか、少なくとも矛盾しないことを知りたいと思っています。

（これのいくつかの証拠が必要ですか？ウェンディーズは、3分の1の売り上げを達成し、フランチャイズの場所の数が半分未満であるにもかかわらず、Twitterでマクドナルドとほぼ同じ数のフォロワーを持っています。しかしウェンディーズは 毎年売上高チャートを登る 、部分的には誰が実行しているという事実のために 会社のマーケティング およびソーシャルメディア 実際の人間のように振る舞います 。）簡単に言えば、消費者はなぜ彼らが必要何か。彼らは理由を与えられたい お気に入り それとそれを作る会社。そして、AVメーカーは単にそれを嫌います。

しかし、私は誰を見落としていますか？どのAV会社が実際に関連性のある個性やブランドイメージに近づく何かを投影することができますか？コメント欄で彼らに愛を与えましょう。そして、私は単にSandy Gross、Nelson Pass、Dan D'Agostino、JeremyBurkhardtのような業界の伝説的な個性について話しているだけではありません。私は彼らが構築したブランドについて話している、そしてそれらのブランドがこれらの人々の誰も聞いたことがない人々に投影するイメージ。

輝かしいNoPrizeの1つは、そのような5つの会社を挙げられる最初のコメンテーターに贈られます。

追加リソース
•• 2つのL.A.モールの物語がAV小売の未来に光を当てる HomeTheaterReview.comで。
•• キラーポップコーンのレシピは、特殊AVの販売方法を思い出させます HomeTheaterReview.comで。