Windows でのプリンター接続のトラブルシューティングを行う方法

Windows でのプリンター接続のトラブルシューティングを行う方法
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プリンタでドキュメントを印刷しようとすると、さまざまな潜在的な問題が発生する可能性があります。ドライバーの欠落から物理的な妨害まで、その範囲はさまざまです。さまざまな潜在的な問題が多数存在するため、当面の問題の診断が困難になる場合があります。





ありがたいことに、デバイスを再起動したり、ネットワーク接続を確認したりするなど、いくつかの簡単な修正を行うことで、これらの問題の多くは解決できます。



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Windows でのプリンター エラーの背後にある一般的な理由

接続または印刷しようとしたときにプリンターでエラーが発生する理由はいくつかあります。接続の問題、さまざまな種類の障害、ドライバーに関するさまざまな問題がリストの上位にありますが、潜在的な問題のリストは非常に広範囲に及びます。





ありがたいことに、これらは通常、接続の問題、ドライバーのエラー、または物理的な障害によってのみ発生します。これらはすべて Windows で簡単に解決できる問題なので、この問題を解決するのは最初に思うよりも簡単です。

Windows でプリンター接続を修復する方法

Windows のプリンタに関するさまざまな問題を解決できるクイックフィックスがいくつかあります。これらのいくつかはプリンターとコンピューターのハードウェアに直接関係していますが、その他はソフトウェアベースの修正です。



1. PC とプリンターを再起動します。

プリンターとコンピューター間の通信の問題に対する最初の、おそらく最も一般的な解決策は、単純な再起動です。これは、プリンターとコンピューターが以前に接続され、問題なく印刷されていた状況での潜在的な修正です。

  1. まず、プリンター自体を再起動するのが最善の方法です。まず、プリンターに電源ボタンがある場合は、それを使用してプリンターの電源をオフにします。プリンターに電源ボタンがない場合、または電源ボタンに反応しない場合は、直接 2 番目の手順に進むことができます。
  2. プリンターの電源が切れたら、背面から電源コードを抜きます。電源コードを少なくとも 1 分間取り外したままにしておきます。
  3. 1 分経過したら、プリンターを再度接続し、起動するまで待ちます。
  4. ブートプロセスが完了したら、PC またはラップトップに戻ります。 [プリンタとスキャナ] 画面を使用して、プリンタが接続済みとして表示されていることを確認します。ドキュメントを印刷して、接続が機能しているかどうかをテストしてみます。

それでもプリンターが印刷できない場合は、次のステップとしてコンピューターを再起動します。それを試してから、もう一度印刷してみてください。



2. 接続タイプを確認する

プリンターとコンピューターの両方を再起動しても問題が解決しない場合、次のステップはプリンターの接続タイプを確認することです。プリンターに接続するには主に 2 つの方法があります。 1 つ目は直接接続ケーブル経由です。これらは、多くの場合、USB ポートを使用してコンピュータをプリンタに直接接続するケーブルです。

2 番目の接続タイプはネットワーク接続です。ネットワーク接続とは、コンピュータがローカル ネットワーク経由でプリンタと通信していることを意味します。インターネット経由でプリンターにリモート接続できるシステムもあります。このような種類の接続は通常、サードパーティ ソフトウェアを介して管理されます。



プリンターとの接続の種類を確認するには、プリンターからコンピューター自体に接続されているケーブルを確認するだけです。ケーブルが存在しない場合、接続はネットワーク接続です。

ケーブルが存在する場合は、ケーブルを抜き、少なくとも 30 秒待ってから、もう一度差し込みます。再び差し込むと、Windows がデバイスを検出し、自動的に接続を試みます。

3. ネットワークを確認する

プリンターへの接続がルーター経由である場合は、PC とプリンターの両方で現在のネットワーク接続ステータスを確認する必要がある場合があります。ステータス バーのネットワーク シンボルの上にマウスを置くと、現在接続しているネットワークが表示されます。表示されるネットワークが正しい場合は、プリンターが同じネットワークに接続されていることを確認する必要がある場合があります。

ほとんどのプリンタには、ネットワーク接続に関する情報を印刷するためのボタンが外側に 1 つ付いているか、設定で印刷するオプションが付いています。ほとんどの場合、これにより、プリンタが接続されているネットワークの情報を含むページが印刷されますが、一部のプリンタでは代わりに画面に情報が表示されます。

このページには、プリンタの IP アドレスなどの追加の構成情報も表示されます。これが機能しない場合、またはボタンが見つからない場合は、他の方法を試してください。 Windows でプリンターの IP アドレスを確認する方法 。

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テーブルの上に置かれたルーター。

プリンターがコンピューターと同じネットワークに接続されていない場合は、再接続が必要になる場合があります。さらに、ネットワークで範囲を拡張するためにワイヤレス メッシュ システムを使用している場合は、プリンターとコンピューターの両方をメッシュの同じ部分に接続する必要がある場合があります。

PC をネットワークから切断して再接続し、別のポイントでメッシュへの接続を確立します。プリンターへの接続方法によっては、Windows プリンター共有機能の設定も行う必要がある場合があります。

4. プリンターの紙詰まりを確認する

確認すべき最後の簡単な解決策は、プリンター内の紙詰まりを確認することです。フィードや使用される用紙に問題があると、簡単にプリンターが詰まり、印刷できなくなる可能性があります。通常、この問題が発生すると、プリンター自体にメッセージが表示されます。ただし、一部のモデルでは、目立ったエラーがなくても、サイレントジャムが発生する場合があります。

プリンターを開けて、プリント ヘッドを検査します。紙やゴミなどが引っかかっていないか確認してください。詰まりがある場合は、それを取り除き、フィードに残っている余分なものを取り除きます。用紙を取り付け直し、再度印刷してみます。プリンターが再び詰まりを起こした場合は、問題を解決するためにフィードをクリーニングするか、プリンターの修理を依頼する必要がある場合があります。

5. 接続ステータスを確認する

上記のどの手順を行っても問題が解決しない場合は、ドライバーの欠落や破損など、プリンターの接続に別の問題が発生している可能性があります。通常、この問題が発生すると、Windows はドライバが見つからないためにプリンタとの通信エラーが発生していることを通知するエラー メッセージを表示します。ただし、場合によっては、問題に関するより一般的なメッセージを受け取ることがあります。

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この問題が発生した場合は、Windows 診断ツールを実行して、Windows にエラーを自動的に修正させることができます。このプロセスには、Windows が自動システムを実行して、接続の問題の修正を試みたり、解決方法をアドバイスしたりすることが含まれます。

6. いくつかの Windows 診断ツールを使用する

次の手順を使用して、診断ツールによる問題の修正を試みます。

  1. タスクバーの検索バーを使用して、「プリンターとスキャナー」を検索します。最初に表示される結果は、[プリンターとスキャナー] 画面です。ここから、次のような設定と構成を変更できます。 Windows 11 で通常使うプリンターを設定する 。
  2. ポップアップ表示されるリストからトラブルシューティングを行うデバイスを見つけてクリックします。
  3. デバイスの設定で、次のオプションを見つけます。 トラブルシューティングツールを実行する 。それをクリックして診断を開始します。

その後、Windows は自動的にツールを実行し、検出された問題の修正を試みます。プロセスが完了すると、結果が報告されます。発生した問題を修正できた場合は、テスト ページを印刷して結果を再確認できます。それができなかった場合は、問題を解決するために実行できる次のステップについてアドバイスが表示されます。

他に何もうまくいかない場合...

上記の手順を実行しても、プリンターがまだ適切に印刷できない場合は、より複雑な問題が発生している可能性があります。これらを解決するにはさらに複雑な場合があり、外部の支援が必要になる場合があります。

プリンターのユーザー マニュアルを再確認して問題を解明できるかどうかを確認するか、プリンターのブランドのカスタマー サポート ラインに電話してください。プリンターが会社から支給されたものである場合は、IT 部門に追加のサポートを依頼することをお勧めします。

Windows でのプリンターの接続の修正

プリンター接続に関する問題の診断と修正は複雑になる場合があります。さまざまな問題が発生する可能性があります。ありがたいことに、プリンターベースの問題のほとんどを解決できる基本的な修正がいくつかあります。

インストールされているすべてのデバイスを再起動し、関連する接続を確認し、プリンターに障害が発生していないことを確認すると、驚くほど多くの問題が解決されます。これらの解決策が機能しない場合は、Windows に組み込まれているトラブルシューティング ツールを使用してドライバーの問題を修正し、接続を確立できることがよくあります。