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オンラインで買い物をしている間、安全を保つのは必ずしも簡単ではありません。すべての合法で評判の良いサイトについて、何百人もの人があなたのお金を取り、丘に向かって走りたいと思っています。二度と見られたり聞かれたりすることはありません。
安全を確保したい場合は、購入するサイトを調査することが重要です。 AliExpressを例にとってみましょう。それはどのようにバイヤーを保護しますか？詐欺を回避するのは簡単ですか？サイトは紛争や払い戻しをどのように処理しますか？
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それでは、AliExpressの世界に飛び込んで、それらの質問のいくつかに答えましょう。
AliExpressとは何ですか？
AliExpress アリババグループの一部です。このグループは、世界中の企業や消費者にさまざまな小売サービスを提供する中国のeコマース企業です。 2016年4月、ウォルマートを抜いて世界最大の小売業者になりました。
アリババは2010年にAliExpressのサブディビジョンを立ち上げました。これは主に中国製品を販売するオンラインのみの会社です。 AmazonよりもeBayのように機能します。これは、サードパーティ企業が自社の製品を販売できるようにするホストプラットフォームです。製品自体は販売していません。
AliExpressはロシアで最も人気のあるeコマースサイトであり、ラテンアメリカ全体でも広く使用されています。
1.AliExpressからの購入：バイヤープロテクション
オンラインでの購入には固有のリスクが伴います。実店舗で買い物をするのとは異なり、購入前に商品を見ることができません。
これにより、購入プロセスの重要な部分が削除されます。ビルドの品質をテストしたり、電子アイテムをチェックしてすべての機能が説明どおりに機能することを確認したりする製品を感じることはできません。
有名なブランドを購入している場合は、オンラインレビューを読んだり、買い物に行って問題を否定したりすることもできます。
しかし、AliExpressは購入に安全に使用できますか？結局のところ、AliExpressの安価なホワイトラベルの中国製品の多くは店頭では入手できません。あなたはあなた自身です。通常、説明と数枚の写真のみに基づいて決定を下します。したがって、サイトに強力な購入者保護ポリシーがあることが重要です。
幸いなことに、そうです。同社は2つの重要な保証を提供しています。
- 注文が届かない場合は全額返金 ：商品が表示されない場合、または販売者が指定したタイムスケール内に商品が到着しない場合でも、全額払い戻しを申請できます。 15日以内に全額返金されます。
- アイテムが説明どおりでない場合は、全額または一部の払い戻し ：購入内容が予想と大幅に異なる場合は、2つの選択肢があります。アイテムを返品して全額返金するか、アイテムを保管して部分的な返金を受けることができます。
2.紛争の解決
残念ながら、他のeコマースサイトと同様に、不足している、欠陥のある、または正しくないアイテムの払い戻しを受けることは、単に[払い戻し]ボタンをクリックするほど簡単ではありません。あなたが取り組む必要がある全体の論争プロセスがあります。
AliExpressでは、紛争プロセスには3つのステップが含まれます。
まず、販売者に連絡して、直接問題を提起する必要があります。 注文が完了する前、または完了後15日を超えて異議を申し立てる場合は、これが唯一の選択肢です。
あなたがまだ完了前の段階にあり、売り手が協力を拒否した場合は、注文が完了するまで待って、AliExpressに問題を提起する必要があります。残念ながら、15日を超えていて、販売者が協力を拒否した場合は、選択肢がありません。
次に、15日以内の場合 販売者の回答に満足できない場合は、異議申し立てチケットを開くことができます。これにより、プロセスが正式になります。
第三に、正式な議論に不満がある場合 、問題をAliExpressにエスカレーションできます。その後、解決に到達するために、あなたと売り手の間の仲介者として機能します。
3.評判の良い売り手を見つける：フィードバックページ
払い戻しと異議申し立てのチャネルの使用を回避する最も簡単な方法は、評判の良い販売者を見つけることです。これにより、AliExpressからの注文の心配が大幅に軽減されます。過去に何千もの満足した顧客が売り手を使用したことがある場合、問題が発生する可能性ははるかに低くなります。
売り手をチェックする最も明白な方法は、彼らの履歴を見ることです。販売者のページで、 フィードバック 完全な内訳については、タブをご覧ください。中国のサイトから安価な技術を安全に購入するには、販売者のフィードバックを確認することが不可欠です。
各売り手は 正のフィードバック パーセンテージと フィードバックスコア 。フィードバックスコアは、すべての評価の合計であり、ポイントに変換されます。 4つ星と5つ星の評価は1ポイントの価値があり、3つ星はゼロの価値があり、1つ星と2つ星の評価は1ポイントを差し引きます。
ページのさらに下に、星の評価が細分化されているのがわかります 説明されているアイテム 、 コミュニケーション 、 と 配送速度 。サブカテゴリごとに、問題の販売者がサイトの平均を上回っているか下回っているかを確認できます。
最後に、ページの下部に、購入者のコメントとともにスコアの履歴が表示されます。
4.販売者保証を確認します
売り手は、買い手に特定の保護手段を提供することもできます。原則として、提供される保証が多ければ多いほど、購入に自信が持てるようになります。繰り返しになりますが、AliExpressをより信頼できるストアにするのに役立ちます。
売り手はアイテムごとに保証を提供します。 1つの製品に多くの保証を提供しているからといって、同じ保証がカタログ全体に複製されているわけではありません。コミットする前に、徹底的な調査を行ってください。
売り手が提供できる4つの異なる保証があります：
- 納期について。 あなたの購入品が事前に合意された時間までに到着しない場合、売り手は全額返金を提供することを約束します。
- 返品と返金 。商品が説明どおりでない場合、販売者は全額返金することを約束します
- 国内返品 。売り手はあなたの国に倉庫を持っています。送料や通関手数料を気にすることなく返品できます。
- 保証された本物 。高額な電子製品を購入する場合、これは注意が必要なものです。これは、アイテムがAliExpress自体によって本物であることが確認されたことを意味します。
個々のアイテムにどの保証が提供されているかを確認するには、 購入者保護 の情報 クイック情報 製品ページの一部、またはをクリックします 販売者保証 製品画像の下のタブ。
5.詐欺を避けるための賢い買い物客になる
サイトがどれほどのセキュリティを設定していても、あなたは常にあなた自身の行動に対して何らかの責任を負う必要があります。
AliExpressはあなたが不正な販売を避けることを確実にするためにいくつかの役に立つヒントを提供します。それらのほとんどは常識ですが、それらのいくつかを要約することは依然として賢明です：
- 価格が高すぎて真実ではない場合は、おそらくそうです。 申し訳ありませんが、あなたは いいえ 最新のiPhoneを10ドルで手に入れようとしています。代わりにiPhoneのキーリングを購入している可能性があります。小さなプリントを確認してください。
- 売り手の銀行口座に送金しないでください。 売り手がAliExpress経由ではなく直接送金することを希望している場合は、先に進まないでください。 AliExpressの外に送金するということは、サイトが購入者保護ポリシーの対象にならないことを意味します。
- 注文を受ける前に配達を確認しないでください。 アイテムを手に入れる前に受け取ったと言ったり、問題がないか徹底的にチェックしたりしないでください。
また、オンラインで買い物をしているときはいつでも、フォームジャックと呼ばれるものに気付く必要があります。詳細を知りたい場合は、フォームジャックとは何か、およびそれを回避する方法を正確に確認してください。
AliExpressは安全です
中国の製品は、安くて品質が悪いという不公平な評判を持っていることがよくあります。それは真実ではない。 AliExpressの製品の多くはよくできており、北米やヨーロッパのショップで同等の商品に支払う費用の何分の1かのコストで入手できます。これは、オンラインで安全に購入するのに最適な方法です。
あなたが賢い買い物客なら、 AliExpressで買い物をしても安全です 。このサイトは、AmazonやeBayから何かを購入することほど危険ではありません。
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ダンは2014年にMakeUseOfに参加し、2020年7月からパートナーシップディレクターを務めています。スポンサーコンテンツ、アフィリエイト契約、プロモーション、その他のパートナーシップについては、彼に連絡してください。彼が毎年ラスベガスのCESのショーフロアを歩き回っているのを見つけることもできます。行くならこんにちはと言ってください。執筆活動の前は、ファイナンシャルコンサルタントを務めていました。
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