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あなたの財政を管理する最も簡単な方法の1つはあなたのオンライン銀行口座を通してです。通常、オンラインで銀行口座にアクセスするのは簡単ですが、問題が発生することもあります。おそらく、現時点ではオンラインバンキングを利用できないなどのエラーが表示されています。
オンライン銀行口座にログインできない理由を知りたい場合は、問題の解決に役立つヒントをいくつかまとめました。これらのヒントの多くは、ログインに問題がある他のサイトにも使用できます。
1.正しいWebサイトを使用していることを確認します
あなたがしていることをやめなさい。オンラインバンキング詐欺は一般的であり、常に警戒する必要があります。あなたは間違いなくあなたのユーザー名とパスワードを正しいウェブサイトに入力していますか？おそらく、オンラインバンクにログインできない理由は、フィッシング詐欺に陥っているからです。
アドレスバーを再確認して、実際に銀行の公式Webサイトにアクセスしていることを確認してください。これは、URLを読み取るだけでなく、銀行に登録されている安全な接続記号（通常はロック）を探すことも意味します。
それがすべて合法であると確信していますか？これらのトラブルシューティング手順を続行します。
2.銀行のサービスステータスを確認します
トラブルシューティング手順を実行する前に、まず問題が銀行側にないことを確認する必要があります。これを確認する最良の方法は、銀行のサービスステータスページがある場合はそれを確認することです。
[銀行名]のサービスステータスをウェブ検索すると、そのページが見つかります。存在しない場合は、銀行の公式ソーシャルメディアページを見て、そこに何かが投稿されているかどうかを確認することもできます。
または、次のようなサイトを使用します ダウンディテクタ 。これは人々がウェブサイトやサービスの問題を報告する場所です。また、ユーザーの場所も追跡します。これは、問題がローカルである可能性がある場合に役立ちます。
3.資格情報を確認します
正しいクレデンシャルを使用していることを確認してください。複数の銀行ログインがある場合は、それらが混同されていないことを確認してください。提案するのは簡単なことですが、問題が偶発的な大文字や文字の欠落であることがどれほど頻繁にあるかは驚くことではありません。
わかった。あなたはそれがすべて正しいと確信していますか？続けましょう。
4.ブラウザを更新します
Webブラウザが最新バージョンを実行していることを常に確認する必要があります。アップデートには、新しいセキュリティ機能、互換性の修正、およびブラウジング体験を向上させることができるその他の多くの機能が含まれている可能性があります。また、ログインの問題など、発生している可能性のあるブラウジングの問題も修正される可能性があります。
ブラウザは自動的に更新されます。 Chrome入力の更新を手動で確認するには chrome：// settings / help アドレスバーにあります。 Firefoxの場合は、 メニュー>ヘルプ> Firefoxについて 。または、ブラウザの公式Webサイトにアクセスして、最新バージョンをダウンロードしてください。
5.ブラウザの拡張機能を無効にする
広告ブロッカーやパスワードマネージャーなどのブラウザ拡張機能を使用すると、銀行のログインシステムに干渉する可能性があります。誤ってフォームフィールドを非表示にしたり、接続を傍受してエラーを引き起こしたりする可能性があります。
ブラウザ拡張機能を無効にして、これで問題が解決するかどうかを確認する必要があります。含まれている場合は、一度に1つずつ有効にして、問題の原因を確認できます。確立したら、拡張機能が最新であることを確認するか、パッチが適用されるまで無効にしてください。
Chromeで拡張機能を管理するには、次のように入力します chrome：// extension / アドレスバーに。 Firefoxの場合、入力 約：アドオン 。
6.VPNを無効にします
VPNは追跡の量を減らすのに役立ちますが、VPNが有効になっている場合、銀行はアクセスを拒否する可能性があります。銀行にとって、あなたが自分であると主張している人物であることを知ることは重要です。あなたの本当の場所を隠すことによって、あなたのアカウントに不正にアクセスしようとしている誰かとして銀行に危険信号を上げる可能性があります。
抵抗膜方式と静電容量方式のどちらが優れているか
そのため、ログインするときにVPNを一時的に無効にすると、オンラインバンキングの問題が解決する可能性があります。
7.トラッキング保護設定を確認します
お使いのブラウザまたはウイルス対策ソフトウェアが、厳密すぎる追跡保護を実行している可能性があります。
たとえば、Firefoxには、オンラインでのアクティビティの追跡を停止するための拡張追跡保護があります。アクセスするには、次のように入力します about：preferences＃privacy アドレスバーに。使用 標準 設定。これは保護を提供しますが、それでも有用なCookieを許可し、今すぐ銀行にログインできるかどうかを確認します。
また、実行しているウイルス対策ソフトウェアをチェックして、同様の設定があるかどうかを確認する必要があります。プログラムが問題の原因であるかどうかを判断するために、一時的に無効にします。
8.Cookieとサイトデータをクリアします
すべての銀行のウェブサイトはCookieを使用しています。ただし、古いCookieがログインの問題を引き起こしている可能性があります。
方法について説明しました ブラウザのCookieを削除します 、そこでアドバイスに従うことができますが、すべてを削除する必要はありません。そうすることで、すべてのWebサイトからログアウトすることになり、不便です。とにかく、次のステップでそのような環境をサンドボックス化できます。
代わりに、銀行のドメイン名を検索して、それらの特定のCookieを削除してください。ドメイン名に含まれていないCookieも使用している可能性がありますが、これは判断が困難ですが、試してみるのは良いステップです。
Chromeでは、次のURLにアクセスして特定のサイトCookieを管理できます。 chrome：// settings / siteData アドレスバーにあります。 Firefoxでは about：preferences＃privacy 、下にスクロールして クッキーとサイトデータ 、をクリックします データの管理 。
9.シークレットモードまたはプライベートモードを試す
シークレットモード、つまりプライベートブラウジングは、基本的に通常のブラウザをきれいな状態で使用しています。フォームに入力された閲覧履歴や情報は保存されません。また、重要なことに、キャッシュやCookieに影響を与えることもありません。
これは、銀行のログインの問題がキャッシュまたはCookieにあるかどうかを判断するための良い方法です。 Chromeでシークレットを開くには、を押します Ctrl + Shift + N 。 Firefoxでプライベートブラウジングを開くには、を押します Ctrl + Shift + P 。
10.別のブラウザを試す
別のブラウザに切り替えて、これで問題が解決するかどうかを確認してください。使用するのに最適なブラウザはChromeまたはFirefoxであるため、これらのいずれかを使用する場合は、もう一方を試してください。ブラウザを永続的に切り替える必要はありませんが、このような問題が発生した場合は、バックアップをインストールしておくことをお勧めします。
これで問題が解決する理由は、ブラウザが同じように構築されていないためです。それらは異なる標準を使用するか、異なる機能を持っている可能性があります。これが、Webサイトが他のブラウザーで異なって見えるだけでなく、機能も異なっている理由です。
まだ壊れていますか？銀行に連絡する
これらの手順をすべて実行しても銀行口座にログインできない場合は、銀行の責任である可能性があります。銀行に電話して問題を説明し、トラブルシューティングの手順に従います。
オンラインバンキングを行うときは安全を確保してください。あなたの銀行へのアクセスを試みるようにあなたを標的にする悪意のあるグループがたくさんあります。警戒を怠らず、個人情報を絶対に漏らさないでください。
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ジョーはキーボードを手に持って生まれ、すぐにテクノロジーについて書き始めました。彼はビジネスの学士号（優等学位）を取得しており、現在はフルタイムのフリーランスライターであり、誰にとってもテクノロジーをシンプルにすることを楽しんでいます。
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