CEAとUSAトゥデイが電子機器の返品に関する相反するレポートを発表-HomeTheaterReview

返品-receipt.jpg 数日前、USAトゥデイは出版物のオンラインテクノロジーブログTechnologyLiveを通じて調査を発表しました。この調査によると、消費者は多くの電子機器を返品しています。経営コンサルティング会社のアクセンチュアの調査によると、これは家電業界に多額の費用をかけています。

追加リソース
• 読んだ より多くの業界貿易ニュース HomeTheaterReview.comから。
•USAトゥデイのレポートを参照してください 彼らのテクノロジーライブブログ 。

この調査によると、これらの返品は小売業者と製造業者に今年だけで約170億ドルのコストをかけています。これは、2007年から21％の増加です。明らかに、製品の返品は小売業者で57％、製造業者で43％増加しています。

しかし、今日 全米家電協会（CEA） これは事実ではないと主張する研究を発表した。 CEAと調査会社ShowUhowが実施した調査によると、電子機器の収益は増加していません。研究は呼ばれます CE製品の返品：それらが発生する理由とそれらを減らす方法を理解する 。この研究は、過去数年間、収益は一貫していると主張しています。それだけでなく、調査は、発生するほとんどの収益が同じモデルとブランドと交換されると主張し続けています。

CEAレポートの出現は、USAトゥデイによって公表された主張に反論するのに少し便利に思えますが、それはおそらく偶然です。 CEAは、家電業界に対する一般市民の反応を評価するために、定期的に調査と調査を実施しています。では、これらのレポートの不一致を説明するものは何ですか？

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ほとんどの場合、それは調査のサンプルサイズです。ほとんどの場合、これらの研究のいずれも改ざんまたは影響を受けていません。両方の研究はおそらく正確です-調査された人々にとって。人はそれを想像するでしょう CEAの調査 ただし、定期的に調査を行う大規模な機関であるため、調査ベースは大きくなっています。

少なくとも、アクセンチュアのレポートは家電業界にとって非常に悪いニュースであるため、CEAのレポートがより正確であることを期待する必要があります。