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リングドアベルの接続が失われる原因はいくつかあります。リングドアベルがオフラインになった場合は、再び機能させるお手伝いをします。
この記事では、リングドアベルの接続に関する一般的な問題と、オンラインに戻すための簡単なトラブルシューティング手順について説明します。
リングドアベルとは何ですか？
リングドアベルは、便利さ、安心、そして（特に）セキュリティを提供します。開いたとき リングアプリ 、あなたはリングのモットーを見るでしょう：「私たちの使命は近所の犯罪を減らすことです」。
呼び鈴には、玄関の呼び鈴を監視するカメラと、呼び鈴を鳴らしている人と通信するためのスピーカーがあります。彼らはあなたが家にいるのか、リングアプリを介してリモートで通信しているのかを知りません。彼らがドアベルを鳴らすと、アプリはあなたに通知し、ドアベルカメラからのビデオ映像を提供します。
あなたは彼らを見るでしょうが、彼らはあなたの声しか聞くことができません。カメラは、アプリにモーションセンサー通知も提供します。
サブスクリプションを使用すると、デバイスにビデオ映像が保存され、戻って確認することができます。保存されたビデオ映像は、リングの顧客が警察にビデオ映像を提供し、警察がポーチの海賊などの犯罪者を特定するために使用することができた多くの場合に役立ちました。
リングドアベルに問題があるかどうかを確認する方法
他のスマートホームデバイスと同様に、アプリからアクセスしようとしても、アクセスできないことがあります。これはイライラする可能性があります。リングアプリはカメラを次のように表示します オフライン 接続が切れているとき。とともに リングビデオドアベルプロ 、白い光がドアベルボタンの周りを時計回りに移動します（惑星を一周する月のようなものです）。
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これは通知するのに良い方法ですが、カメラが機能していない可能性があることをドアの外にいる人に宣伝するため、最も賢いセキュリティアプローチではない可能性があります。幸いなことに、それを修正することは迅速かつ簡単です。
リングデバイスの接続が失われる原因は何ですか？
残念ながら、家のレイアウトなど、多くのことがリングドアベルの接続の問題を引き起こす可能性があります。リングデバイスとWiFiルーターの間に壁がたくさんある部屋がたくさんあると、WiFi信号に干渉する可能性があります。壁の素材が信号をさらに劣化させる可能性があります。
たとえば、WiFi信号は、レンガの壁を通過する際に問題が発生する可能性があります。これらの理由により、リングデバイスとWiFiルーターの間の距離が長すぎることが要因となる可能性があります。電話、リングドアベル、またはWiFiルーターにハードウェアまたはソフトウェアの構成の問題がある可能性があります。たとえば、リングデバイスの電源が切れた可能性があります。
これらの問題を解決するために実行できる手順があります。それでも問題が解決しない場合は、Ringアプリでそこから実行できます。
リング接続の問題のトラブルシューティング
まず、お使いの携帯電話を確認してください。スマートフォンが入っているなどの単純な理由でアプリの接続が失われていないことを確認してください 機内モード。WiFiとセルラーデータの両方を無効にします。 （接続の問題がある場合の）もう1つの優れた最初のトラブルシューティング手順は、WiFiルーターやケーブルモデムを再起動することです。約10秒間プラグを抜いてから、もう一度プラグを差し込みます。
リングデバイスに電力が供給されていることを確認します。 （バッテリー駆動ではなく）ドアベルシステムに配線されている場合は、ブレーカーパネルにドアベル回路ブレーカーがある可能性があります。スイッチをオンの位置に戻すと、問題を解決できます。
また、WiFiルーターをリングデバイスのできるだけ近くに配置してください。ルーターをすべてのスマートホームデバイスの中央に配置する必要があるため、この手順には注意が必要です。そうしないと、リングの問題を修正するときに、他のデバイスがオフラインになる可能性があります。
あなたは考えるかもしれません リングのチャイムプロ 既存のドアベルチャイムを交換または増強します。 Chime Proは、WiFi信号を拡張でき、大きな家では通常よりも大きな通知音が鳴ります。
リングアプリトラブルシューティングユーティリティ
リングをオンラインに戻すための基本的なトラブルシューティング手順を完了すると、リングアプリでいくつかの簡単で便利な手順を実行できます。まず、WiFi信号を確認するのに役立ちます。その方法は次のとおりです。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶ- リングアプリで、をタップします メニューアイコン（縦に3本重ね） 左上隅にあります。
- タップ デバイス 。
- 下のデバイスをタップします ビデオドアベル セクション。
- をタップします デバイスヘルスアイコン 右下に向かって。
- 表示されるまで下にスクロールします WiFiをテストする 。
- ドアベルの近くに立ってタップします テスト開始 。
- アプリはあなたがあなたのWiFiインターネット接続速度を計時することができるウェブサイトにあなたを連れて行きます。
- リングアプリに戻り、速度テストの結果を入力します。
- インターネットが遅すぎるとアプリが判断した場合は、インターネットサービスプロバイダーに問い合わせてみてください。
- インターネットの速度に問題がないとアプリが判断した場合は、 助けを得ます リングにアクセスするためのボタン ヘルプとサポート ページ。
まだ問題がありますか？接続をリセットする
他のすべてが失敗した場合は、リングWiFiネットワーク接続をリセットしてみてください。その方法は次のとおりです。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶ- アプリのホーム画面の左上隅にあるをタップします メニューアイコン（縦に3本重ね） 。
- タップ デバイス 。
- をタップします オフラインデバイス 。
- をタップします 赤いWiFiアイコン 左上、デバイス画像の近く。
- お使いのデバイスが オフラインでビデオをキャプチャしない 。
- タップ このデバイスを再接続します 。
- わかるでしょ WiFiネットワーク名またはパスワードは最近変更されましたか？
- タップ はい、変更されました 。
- タップ 継続する で 再接続しましょう 画面。
次に、オレンジ色のリセットボタンにアクセスするには、デバイスの外側のケースを取り外す必要があります。ケースの下側にあるネジを外すには、1/16アレンレンチが必要になる場合があります。
ネジが外れたら、ケースを手前に引いて取り外します。内部のドアベルコンポーネントから滑り落ちるはずです。
次に、側面のオレンジ色のボタンを押して放します
それが完了したら、次の手順に従って接続のリセットを完了します。
- ドアベルには、「リングドアベルはセットアップモードです」と表示されます。
- タップ 光が回転している ドアベルボタンの周りのライトが回転しているとき。
- アプリはリングデバイスへの接続を試みます。タップ 加入 。
- ドアベルには、「リングドアベルがリングアプリに接続されています」と表示されます。
- WiFiネットワーク名を選択します。
- WiFiパスワードが正しく入力されていることを確認してください。
- タップ 継続する。
- ドアベルには「リングドアベルはインターネットに接続されています」と表示されます。ほんの数分…ローマは一日にして成らず。
- すべてがうまくいけば、ドアベルをネットワークに再接続し、ドアベルに「リングドアベルの準備ができました」と表示する必要があります。
問題の修正は通常簡単です
リングは、玄関のドアを監視するのに役立つ便利で使いやすいドアベルを提供します。ただし、他のスマートホーム製品と同様に、特にWiFi接続に関しては問題が発生する可能性があります。幸いなことに、通常、ほとんどの接続の問題を修正したり、必要な支援を受けたりすることは難しくありません。
共有 共有 つぶやき Eメール リングデバイスでビデオエンドツーエンド暗号化を有効にする方法重要なセキュリティ機能を有効にする方法を紹介します。
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Josh Dollaghanは、特に次世代のスマートホーム製品について学び、セットアップすることに関して、住宅改修に情熱を注いでいます。彼は家族と一緒に時間を過ごしたり、素晴らしいアウトドアを探索したりすることがよくあります。彼は熱心な読者、映画愛好家、そしてミュージシャンでもあります。
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