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Xbox OneがWi-Fiに接続しない場合、コンソールで多くのことを行うことはできません。ネットワーク接続がないと、マルチプレイヤーゲームをオンラインでプレイしたり、新しいタイトルをダウンロードしたり、オンラインになっている友達を確認したりすることはできません。
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次回Xboxがインターネットに接続していないときは、これらの修正をチェックして、システムをオンラインに戻します。
1.Xboxとネットワーク機器を再起動します
コンピュータやその他の電子機器で問題が発生した場合は、再起動を最初のトラブルシューティング手順にする必要があります。簡単に実行でき、問題が解決することが多いため、より詳細な修正に取り掛かる前に、まず試してみてください。
まず、モデムとルーターの両方の電源ボタンを押して、それらをオフにします。専用の電源ボタンがない場合は、プラグを抜いてください。
続きを読む： インターネットの問題？ルーターをリセットする方法
モデムとルーターをオフにして、Xbox Oneを完全に再起動するには、 Xbox コントローラのボタンをしばらく押して、電源メニューを開きます。選ぶ コンソールを再起動>再起動 システムを再起動します。必要に応じて、 Xbox 代わりに、コンソールの前面にあるボタンを約10秒間押して、強制的にシャットダウンします。
ネットワークデバイスの電源を数分間オフにしたら、モデムを接続し直して、完全に起動します。すべてのライトが正常になったら、ルーターの電源を入れ直し、ルーターも完全に起動します。
さあ、もう一度オンラインになってみてください。それでもXboxOneがWi-Fiに接続できない場合は、次の手順に進みます。
2. Xbox接続テストを実行し、ヘッドセットを切断します
Xbox Oneには、ネットワークステータスに関する詳細情報を取得するために実行できる接続テストが組み込まれています。アクセスするには、コントローラーのを押します Xbox ボタンをクリックしてガイドを開き、を押します RB にスクロールするには プロファイルとシステム プロフィール写真で示されるタブ。
そこから、 設定>一般>ネットワーク設定>ネットワーク接続のテスト 。
テストを実行して、何が起こるかを確認します。特定のエラーがあると、特定の問題に関するより多くの情報が得られます。以下の修正を確認することで、修正できると思います。
また、サードパーティのXbox Oneワイヤレスヘッドセットを使用している場合は、それらを取り外してテストを再試行してください。 Xboxサポートは、これらがワイヤレスルーターと同じ周波数でブロードキャストするため、干渉を引き起こす可能性があると説明しています。
3.Wi-Fiの詳細を確認します
次に、Xboxに自宅のWi-Fi用に保存されている正しいネットワークIDとパスワードがあることを確認する必要があります。パスワードを間違って入力したか、ネットワーク管理者が知らないうちに資格情報を変更した可能性があります。
に行く 設定>一般>ネットワーク設定>ワイヤレスネットワークのセットアップ ネットワークのセットアップ手順をもう一度実行します。 Wi-Fiネットワークが表示されていることを確認し、パスワードを正しく入力していることを再確認してください。
他の誰かがネットワークを担当している場合は、パスワードを変更したかどうかを尋ねます。あなたもすることができます Windows 10PCでWi-Fiパスワードを見つける 、現在接続している場合。
それでもXboxOneに接続できない場合は、ラップトップや電話などの他のデバイスでWi-Fiに接続できるかどうかを確認してください。他のデバイスとオンラインに接続できない場合は、を参照してください。 ホームネットワークの問題を診断する方法 より一般的なヘルプが必要です。
4.Wi-Fi信号強度を向上させる
多くの変数がXboxOneのWi-Fiパフォーマンスの品質に影響を与えたり、Wi-Fiへの接続を妨げたりする可能性があります。以下をご覧になり、問題を解決するために（可能な限り）修正してください。
- XboxOneがルーターにできるだけ近いことを確認してください 。 Wi-Fiのパフォーマンスは距離とともに低下するため、Xbox Oneがルーターから絶えず切断されたり、まったく接続されなかったりする場合は、ルーターを近づけると信頼性が向上します。
- Wi-Fi信号に干渉するオブジェクトを移動する 。厚い表面はWi-Fi信号を劣化させるため、XboxOneをコンクリートの壁に囲まれた地下室に置くことは問題です。近くにベビーモニターなどのワイヤレスデバイスがある場合は、干渉を減らすためにそれらを移動します。 Xboxとルーターの間の見通し線をできるだけ明確に保つようにしてください。
- 他のネットワークアクティビティを減らす 。ネットワーク上の他のデバイスがストリーミング、ダウンロード、および他のネットワークを多用するアクティビティを実行している場合、Xboxのネットワークパフォーマンスが低下するか、まったく機能しない可能性があります。コンピューターやその他のネットワークデバイスでの重要でないアクティビティをすべて停止し、可能であればそれらをシャットダウンします。
これらの変更を行うときは、 ネットワーク設定 ページを選択し、 ネットワークの速度と統計をテストする を表示するオプション 無線強度 、 ダウンロード速度 、 と パケットロス 。これらにより、XboxのWi-Fi接続品質がわかります。
この分野の詳細については、 自宅でWi-Fi受信を最適化するためのヒント と ルーターの速度を向上させる方法 。そこでは、ワイヤレスチャネルの変更などの高度なヒントを学びます。
5. XboxLiveのステータスを確認します
Xbox Oneネットワークの問題は、自宅のWi-Fiではなく、XboxLive自体が原因である可能性があります。場合によっては、Xbox Liveが停止し、サービスを使用できなくなることがあります。
を参照してください Xboxステータスページ 最新情報については。すべてが正常に機能しているかどうか、緑色のチェックが表示されます。黄色の警告記号または赤いXが表示された場合は、Xboxチームが問題を修正するまで問題を待つ必要があります。
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6.ルーターの設定を確認します
この時点で、Xbox OneがまだWi-Fiに接続しない場合は、ルーターのオプションを調べて、コンソールがオンラインにならないようにする設定があるかどうかを確認する必要があります。
MACアドレスフィルタリングは、XboxOneがオンラインになるのを妨げる可能性のある一般的なオプションです。 Xboxで、 設定>一般>ネットワーク設定>詳細設定 そしてあなたを見つける ワイヤレスMAC 住所。
これを書き留めてから、次の手順を使用してください ルータートラフィックを制限するためのガイド Xboxのネットワーク接続がルーターによってブロックされているかどうかを確認します。トラブルシューティングするには、 代替MACアドレス Xboxのオプションで新しいアドレスを入力し、それで問題が解決するかどうかを確認します。
あなたが見たら ワイヤレスネットワークに接続できません また セキュリティプロトコルが機能しない Xbox Oneをオンラインにしようとすると、メッセージが表示されます。 ルーターの暗号化タイプを確認します 。上記の＃3で説明したように、Xbox OneをWi-Fiに接続するときは、一致するオプションを選択していることを確認してください。
このエラーが引き続き発生する場合は、ルーターでWi-Fiネットワークのセキュリティプロトコルを変更してみてください。 WPAは古く、WEPは基本的に価値がないため、WPA2（または利用可能な場合は新しいWPA3）が最も安全なオプションです。
通常、Xboxをオンラインにするためにセキュリティの種類を変更する必要はありません。ただし、別の暗号化プロトコルで機能する場合は、ルーターのファームウェアアップデートを確認する必要があります。利用可能なアップデートがない場合は、ルーターを交換して、最新の標準をサポートするルーターを入手することを検討してください。
7. XboxOneの有線接続を試してください
それでもXboxOneがWi-Fiでオンラインにならない場合は、最後にイーサネットケーブルで接続してみてください。有線接続は、Wi-Fi接続のすべての問題の影響を受けにくいため、はるかに信頼性が高くなります。
可能であれば、Xbox Oneをルーターに十分近づけて、イーサネットケーブルで接続できるようにします。これがオプションでない場合は、長いイーサネットケーブルを購入するか、 電力線アダプタを使用する 、これにより、家の既存の配線を介してイーサネット接続を実行できます。
有線接続が機能する場合は、Xbox Oneのアップデートを確認してください（ 設定>システム>アップデート ）オンライン中に、Wi-Fiの問題が解決する場合があります。いずれにせよ、この時点で、XboxOneがWi-Fiに接続できないという奇妙な問題があることがわかります。
ルーターのファームウェアをまだ更新していない場合は、更新してみてください。これが機能しない場合は、 Xboxサポートに連絡する 追加のヘルプが必要です。ルーターの交換が必要になる場合があります。
最後に、ルーターへの有線接続が機能しない場合は、イーサネットケーブルを使用してXboxOneをモデムに直接接続してみてください。これが機能する場合は、Wi-Fiを超えるルーターに問題があります。ルーターを更新、リセット、または交換する必要があります。
それが機能しない場合、最後のステップは、Xboxを友人の家に持って行き、そこでオンラインで入手できるかどうかを確認することです。 Xboxが別の場所で動作する場合は、ISPに連絡してください。また、他の場所で機能しない場合は、Xboxの内部ネットワークハードウェアが誤動作している可能性があるため、Xboxサポートに連絡してください。
XboxがWi-Fiに接続しない場合の対処方法
Wi-FiでXboxOneネットワークの問題を修正する方法を見てきました。 Xbox Oneが接続しない場合は、通常、クレデンシャルの誤り、Wi-Fi干渉、またはルーターの設定に関連する問題です。
これらの修正により、問題を修正して、XboxOneをオンラインで楽しむことに戻ることができます。
画像クレジット：icemanphotos / シャッターストック
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ベンは、MakeUseOfの副編集長およびオンボーディングマネージャーです。彼は2016年にフルタイムで執筆するためにITの仕事を辞め、振り返ることはありませんでした。彼は7年以上にわたり、プロのライターとして技術チュートリアルやビデオゲームの推奨事項などを扱ってきました。
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