Windows 10でトラステッドモジュールプラットフォーム（TPM）エラーを修正する方法

Windows 10でトラステッドモジュールプラットフォーム（TPM）エラーを修正する方法

トラステッドプラットフォームモジュール（TPM）は、PCの認証に使用されるハードウェアベースのセキュリティ対策です。 TPMが誤動作し、ユーザーがOutlookやMicrosoftOfficeなどのアプリケーションにアクセスできなくなる場合があります。ありがたいことに、TPMの誤動作エラーを修正する方法はたくさんあります。





クリーンブートを実行する

一般的なWindowsエラーを解決するための最初のステップは、クリーンブートを実行して、サードパーティソフトウェアが問題の原因であるかどうかを確認することです。サードパーティのソフトウェアがWindowsPCと競合することは珍しいことではありません。 PCをクリーンブートする方法は次のとおりです。



  1. [スタート]メニューの検索バーに、次のように入力します sysconfig 。検索結果で、をクリックします システム構成 。
  2. 次のウィンドウで、をクリックします サービス タブ。
  3. を確認してください すべてのMicrosoftサービスを非表示にする 箱。
  4. 次に、ウィンドウにリストされているすべてのサービスを選択し、をクリックします すべて無効にする 。
  5. [OK]をクリックして、[システム構成]を閉じます。
  6. 今、を押します CTRL + Shift + Esc を起動するには タスクマネージャー 。
  7. 下 起動 タブで、各サービスを1つずつクリックし、をクリックします。 無効にする 。
  8. [OK]をクリックして、タスクマネージャーを閉じます。
  9. コンピュータを再起動します。

エラーが表示されない場合は、最近インストールしたサードパーティアプリケーションをアンインストールします。次に、行った変更を元に戻し、コンピュータをそのまま使用します。または、Windows 10でクリーンブートを実行する方法を確認して、プロセスがどのように機能するかを理解してください。





TPM 2.0ドライバーの変更-エラーコード：80090016

「トラステッドプラットフォームモジュールが誤動作しました」エラーの最も一般的なエラーコードの1つは、80090016です。これを解決するには、TPMドライバーをいじる必要があります。

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TPM2.0ドライバーを更新します

このエラーを診断するための最初のステップは、TPMドライバーを更新することです。これは、デバイスマネージャーを使用して実行できます。



  1. 押す Windowsキー+ R Runアプリケーションを開きます。テキストボックスに「 devmgmt.msc Enterキーを押して起動します デバイスマネージャ 。
  2. [デバイスマネージャー]ウィンドウで、次の場所に移動します セキュリティデバイス メニューを展開します。右クリック トラステッドプラットフォームモジュール2.0 選択します ドライバーの更新 。
  3. 更新プロンプトで、 ドライバーを自動的に検索 。
  4. Windowsは、最新バージョンのTPM2.0ドライバーを自動的にダウンロードしてインストールします。
  5. コンピュータを再起動します。

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TPM2.0ドライバーをアンインストールします

TPM 2.0の更新が機能しなかった場合は、TPM 2.0を完全にアンインストールして、次回の起動時にWindowsに再インストールさせる必要がある場合があります。



  1. 押す Windowsキー+ R Runアプリケーションを起動します。タイプ devmgmt.msc テキストボックスでEnterキーを押し、デバイスマネージャを起動します。
  2. デバイスマネージャで、下にスクロールして セキュリティデバイス メニューを展開します。
  3. 右クリック トラステッドプラットフォームモジュール2.0 選択します デバイスをアンインストールします 。
  4. クリック アンインストール 確認ウィンドウで。
  5. コンピュータを再起動します。

トラステッドプラットフォームモジュール（TPM）をクリアする

この問題を解決するためのもう1つの実行可能な方法は、TPMをクリアすることです。その前に、コンピュータにある可能性のある重要なデータを必ずバックアップしてください。読んだ Windowsバックアップの便利なガイド どのファイルとフォルダを確実にバックアップする必要があるかを知るため。

TPMのクリア

  1. クリックしてください 始める ボタンをクリックしてに移動します 設定 。
  2. 設定ダッシュボードで、をクリックします 更新とセキュリティ 。
  3. 左側のナビゲーションバーで、をクリックします Windowsセキュリティ 。
  4. 今、をクリックします デバイスセキュリティ、 以下 セキュリティプロセッサ 、 クリック セキュリティプロセッサの詳細 。
  5. クリック セキュリティプロセッサのトラブルシューティング 。次のウィンドウで、をクリックします TPMをクリアする 。

最新の認証を無効にする-MicrosoftOffice

このソリューションは、トラステッドプラットフォームモジュールエラーのためにMicrosoftOfficeにアクセスできないユーザー向けです。この解決策には、Windowsレジストリエディタのいくつかのエントリを変更することが含まれます。



  1. 押す Windowsキー+ R Runアプリケーションを起動します。タイプ regedit テキストボックスでEnterキーを押します。
  2. 移動先：HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonIdentity
  3. ウィンドウ内の空白を右クリックして、 新規> DWORD（32ビット）値 。
  4. 新しいエントリに次の名前を付けます EnableADAL 、次にそれをダブルクリックします。
  5. をセットする 価値 に 0 。
  6. レジストリエディタを閉じて、コンピュータを再起動します。

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Ngcフォルダの所有権を取得して削除します

TPMの誤動作エラーを解決するもう1つの簡単な方法は、Ngcフォルダーを削除することです。 C：ドライブにありますが、削除するには所有権が必要です。これがあなたがそれをすることができる方法です：

  1. 開ける ファイルエクスプローラー 次の場所に移動します：C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
  2. 名前の付いたフォルダを見つけます Ngc それを右クリックして、 プロパティ 。
  3. 下 安全 タブをクリックし、をクリックします 高度 。
  4. 下 オーナー 、 クリック 変化する 。これを行うには、管理者権限が必要です。
  5. テキストボックスに、ローカルアカウントのユーザー名（現在使用しているユーザー名）を入力して、をクリックします。 名前を確認してください 。
  6. [OK]をクリックします。を確認してください サブコンテナとオブジェクトの所有者を置き換えます チェックボックス。
  7. [OK]をクリックします。
  8. ダブルクリックしてNgcフォルダーを開き、その内容をすべて削除します。
  9. コンピュータを再起動します。

クレデンシャルマネージャーからアプリケーションのクレデンシャルを削除します

この修正は、OutlookやMicrosoftOfficeなどのMicrosoftアプリケーションを起動するときにこの問題に直面しているユーザーに適用されます。この方法では、資格情報マネージャーを使用して、関連するアプリケーションの資格情報を削除します。

  1. の中に スタートメニュー検索バー 、 タイプ 資格情報マネージャ 。検索結果から、をクリックします 資格情報マネージャ 。
  2. クリック Windowsクレデンシャル 。
  3. 下 一般的な資格情報 、各Microsoft Officeクレデンシャルを選択し、右側の矢印をクリックして展開します。
  4. 次に、をクリックします 削除する 、[編集]の横。
  5. これを1つずつ実行する必要があります。
  6. コンピュータを再起動します。

新しいローカルユーザーアカウントを使用してログインする

前述の解決策のいずれも機能しない場合は、新しいユーザーアカウントを作成し、それを使用してWindowsとMicrosoftOfficeにログインするだけです。これは、Windows設定アプリから簡単に実行できます。

  1. クリックしてください 始める ボタンをクリックしてから選択します 設定 。
  2. 設定ダッシュボードで、をクリックします アカウント 。
  3. 左側のナビゲーションバーで、をクリックします 家族や他のユーザー 。
  4. 下 他のユーザー 、 クリック このPCに他の誰かを追加する 。
  5. ユーザー作成ウィザードで、[このユーザーのサインイン情報がありません]をクリックします。
  6. 次のウィンドウで、[Microsoftアカウントを持たないユーザーを追加する]を選択します。
  7. すべてのフィールドに入力して、[OK]をクリックします。
  8. コンピューターを再起動し、新しく作成したユーザーアカウントを使用してサインインします。

TPMの誤動作エラーが解決されました

「TPMが誤動作しました」エラーは、それに関連するさまざまなエラーコードが原因で、解決するのが難しいエラーになる可能性があります。しかし、リストされている修正の1つは、それを追い払うのに役立つはずです。

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著者について マヌビラジゴダラ（125の記事が公開されました）

ManuvirajはMakeUseOfの機能ライターであり、2年以上にわたってビデオゲームとテクノロジーについて書いています。彼は熱心なゲーマーであり、自由な時間をお気に入りの音楽アルバムや読書に費やしています。

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