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読者の質問：
後に ウィンドウズ10 アップグレードプロセスが完了しました、私の後ろ ドルビーサラウンドサウンド5.1 スピーカーが機能しないアップグレード後にiTunesとWindowsMediaPlayerがリアスピーカーから音を再生しなかった場合の問題を発見しました。スピーカーは、コントロールパネル/サウンド/オーディオデバイスの管理/構成でテストするとサウンドを生成しますが、アプリケーションはそれらを使用していないようです。アプリケーションですべてのスピーカーを使用するにはどうすればよいですか？スピーカーセットアップで5.1ドルビーサラウンドを使用するようにサウンドシステムを構成し（サウンド標準について説明）、すべてのスピーカーが正しく機能することをテストしました。上記のように、スピーカーは正常に機能しますが、オーディオは機能しません。リアスピーカーからのブーンという音がします。
観音の返事：
コンピュータグレムリンのトラブルシューティングを行う場合、技術者は問題をハードウェアとソフトウェアの2つの一般的なカテゴリにまとめます。ファームウェアと呼ばれる3番目のカテゴリも含まれていますが、それだけではありません。
あなたの場合、サウンドシステムの基盤となるハードウェアが機能すること以外は何も知る必要はありません。したがって、Windows10が何らかの理由でオーディオを壊したと結論付ける必要があります 構成 （Windows 10にアップグレードする10の理由）。この謎を解き明かすために、技術者はケースの特性をリストする必要があります。
- コンピューターがWindows10にアップグレードされました。
- アプリケーションでオーディオが機能していません。
- オーディオは、オーディオデバイスの管理でテストすると機能します。
アップグレード前にオーディオが機能していたという事実から判断すると、問題の原因はハードウェアやファームウェアではなくソフトウェアにあると安全に推測できます。このデータに基づいて、（すでに行った）テストを通じて潜在的な原因を絞り込みたいと考えています。オペレーティングシステム（OS）がオーディオドライバーを認識することはわかっていますが、何らかの理由で、OSがデフォルトで正しいオーディオハードウェアに設定されていません。
包括性のために、最初にOSのアップグレードを複雑にする要因について説明します。オーディオサブシステムは、マザーボードまたはリグに接続されている内部または外部のオーディオデバイスに応じて、いくつかの種類のオーディオ出力で構成できます。これらのコンポーネントのいずれかをデフォルトのオーディオデバイスとして選択できます。
オーディオの問題を修正するためのいくつかの一般的な戦略が存在します。興味のある方は、ガイのガイドをお読みください。 オーディオの問題のトラブルシューティング 。起動の問題を解決する方法のヒントについては、ハードウェアの問題を診断する方法に関するJamesBruceの記事を確認してください。
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マザーボードのオーディオ出力
マザーボードの使用年数と設計に応じて、次のオーディオコネクタのいずれかが使用されている可能性があります。
- フロント3.5フィートオーディオ（スピーカー、マイク、および/またはマルチチャンネルオーディオで構成）
- リア3.5 'オーディオ（スピーカー、マイク、および/またはマルチチャンネルオーディオで構成されます）
- HDMIリアオーディオ/ビデオ
- S / PDIFオプティカルリアオーディオ（同軸またはオプティカル）
- USBオーディオ（技術的には外部デバイス）
- DisplayPortオーディオ/ビデオ
- シリアルポートオーディオ（古語）
アップグレードが成功する可能性を劇的に減らすことができるいくつかの複雑な要因があります。コンピュータが古ければ古いほど、そのオーディオサブシステムは古風になります。 IntelとAMDが、マザーボード上に独自のオーディオチップを搭載したディスクリートオーディオシステムから、オーディオサブシステムをCPUダイに統合するシステムオンチップ（SoC）テクノロジーに移行したときに、大きな隔たりが生じました。このシフトが発生すると、関連するドライバーが大幅に簡素化され、処理するチップセットプロバイダーが少なくなるため、ハードウェアのアップグレードが容易になりました。
ラップトップにも同様の方法でオーディオ出力を含めることができますが、最近のデバイスでは背面ポートが不要であり、そのようなコネクタをデバイスの左側と右側に配置することを選択しています。とにかく、問題はWindows 10への最近のアップグレードに関連しているようですので、そこでトラブルシューティングプロセスを開始します。
ステップ1：デバイスマネージャーを確認する
通常、Windowsのデバイスマネージャーをチェックして、Windows 10で認識されないデバイスがあるかどうかを確認することをお勧めします。ただし、この場合、これらのドライバーはOSで認識できるはずです。
Windows 10では、 タイプ デバイスマネージャ 検索バーに 。
デバイスマネージャは、画面の上部に表示されます。左クリックで選択します。
黄色の記号がスーパーインポーズされたアイコンが表示されている場合は、ドライバーは存在しますが、問題が発生していることを意味します。灰色の場合、ドライバーは不明なデバイスに対応しています。この場合、ドライバーを追跡する必要があります（存在しない可能性があります）。
ステップ2：Windowsオーディオを確認する
Windows Audioは、どのオーディオポートがサウンドを出力するかを制御できます。上記のように、一部のデバイスには複数のオーディオデバイスが含まれている可能性があり、OSはどのデバイスを使用するかを認識していません。すでにこの手順を実行しているようですが、実行していない場合は、次の簡単な手順をご覧ください。
初め、 タイプ 音 Windowsの検索バーに 。
次、 選択する 音 結果の上部にあります。
[サウンド設定]メニューには、複数のオーディオデバイスがあります。使用している特定のオーディオ出力を指定しませんでしたが、それが何であれ、 選択する デフォルトに設定 と 打つ わかった 画面の下から。あなたがこれを逃したように聞こえます とても 重要なステップ。そうした場合、問題が発生します 同一 あなた自身に。
それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
ステップ3：更新、アンインストール、および再インストール
この場合、Microsoftはデバイスドライバーを更新することをお勧めします。ただし、オーディオはすでに機能しているように見えるため、そのステップについては詳しく説明しません。 Windows 10でオーディオドライバーを更新する最も簡単な方法は、デバイスマネージャーでオーディオドライバーを右クリックして [ドライバーの更新]を選択します 。
オーディオドライバをアンインストールして再インストールすると、問題が解決する場合があります。動作しないのはリアオーディオポートなので、デバイスマネージャーでそれらをアンインストールし、コンピューターを再起動することを検討してください。これにより、ドライバーが自動的に再インストールされます。
他のすべてが失敗した場合：TechNetフォーラムを確認してください
通常、Windowsオーディオのさまざまなサブシステムに関連する診断から始めます。ただし、すでに述べたように、Windows 10はサウンドを生成しますが、 アプリケーションはしません 。他の人は、Windows10にアップグレードするときに同じ問題を経験した可能性があります。
私の同僚のブルース・エッパーは、 Windows10フォーラム 、Microsoftにあり、「Windows 10 audio」を検索して、ヒットが表示されるかどうかを確認します。のクイックスキャン Windows 10Insiderフォーラム あなた自身に似たいくつかのトピックを明らかにします。潜在的な修正の仮想迷路がありますが、落胆しないでください。あなたが十分に一生懸命に見れば、おそらくそこに答えがあります。
このトピックについてもっとお探しですか？これらをチェックしてください Windows10でサウンドを制御する便利な方法 。
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- ウィンドウズ10
- スピーカー
- サラウンドサウンド
Kannonは、経済発展と国際貿易に重点を置いた国際問題（MA）のバックグラウンドを持つ技術ジャーナリスト（BA）です。彼の情熱は、中国製のガジェット、情報技術（RSSなど）、生産性のヒントとコツにあります。
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