オンラインフリーランサーとしてゴーストにならないようにするための6つのヒント

それで、あなたは新しいクライアントを獲得し、仕事の範囲に同意し、プロジェクトに取り組み始めました.あなたは数週間一緒に働き、コミュニケーションをとってきましたが、彼らはあなたの仕事に満足しています.その後、突然、彼らはあなたのメールや電話に応答しなくなります。あなたは幽霊になりました。

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オンラインのフリーランサーとして長く活動している場合は、おそらくこれを経験したことがあるでしょう。これはオンラインでの作業の残念な現実ですが、クライアントにゴーストされる可能性を最小限に抑えるためにできることをいくつか紹介します.

1. クライアントを精査する

オンラインのフリーランサーであることの主な利点の 1 つは、一緒に仕事をする人を選べることです。いつフリーランスとしてスタート顧客ベースを構築しようとすると、好き嫌いをする余裕がなく、やってくる仕事をすべて引き受けなければならない場合があります。ただし、より確立され始めると、審査プロセスを持つことで、危険信号を早期に特定し、ゴーストになる可能性のあるクライアントとの作業を回避するのに役立ちます.

たとえば、クライアントが最初からプロジェクトの要件について漠然としている場合は、クライアントが何を望んでいるのかについて明確なビジョンを持っていないことを示している可能性があります。これは双方の欲求不満につながる可能性があり、最終的に、クライアントは面倒に対処するのではなく、あなたをゴースト化することを決定する可能性があります.さらに、プロジェクトを開始する前に、有料サンプルを提出して水をテストし、クライアントとの作業の感触をつかむよう依頼することができます.

最後に、次のような信頼できるフリーランスプラットフォームで作業できます。 Fiverr またはその他の代替サービス仲介者として機能し、クライアントを選別し、エスクロー支払いを支援して、詐欺に遭う可能性を減らします.

2. 契約書に署名する

ゴースティングから身を守るもう 1 つの方法は、作業範囲と期待される成果物をまとめた契約を結ぶことです。プロジェクトのタイムラインと支払い条件を詳述する慎重に作成された書面による合意を作成することで、誤解を最小限に抑え、両当事者が従うべき明確なロードマップを提供できます。

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クライアントがあなたをゴースト化することに決めた場合、契約を結んでおけば、未払いの資金を取り戻すために使用できる紙の証跡が得られます.場合によっては、特に関連する金銭が多額の場合、クライアントに対して法的措置を取るために契約を使用することがあります。

幸いなことに、物理的に同じ場所にいる必要はなく、ペンと紙を使用する必要もありません。さまざまなツールを使用してオンラインでドキュメントに署名できます .たとえば、iOS デバイスをお持ちの場合は、 iPhoneから直接ドキュメントに署名できます .

3. 前払い

ゴースティングされる可能性を最小限に抑える、または少なくとも経済的影響を軽減する最善の方法の 1 つは、プロジェクトの作業を開始する前に前払いすることです。

理想的には、プロジェクトの全料金の 50% を前払いし、残りの 50% を完了時に受け取りたいと考えています。これにより、クライアントはゲームの一部になり、プロジェクトを最後までやり遂げることに専念できます。クライアントがこの割合を支払うことを望まない場合、またはプロジェクトが大規模で時間がかかる場合は、特定のプロジェクトのマイルストーンで支払いを小額の分割払いに分割することを検討できます。

または、顧客に割引を提供して、全額を前払いするように顧客を誘導することもできます。たとえば、プロジェクトの合計料金を支払うことに同意した場合、5 ～ 10% の割引を提供できます。このようにして、クライアントがあなたをゴースト化することを決定した場合でも、お金を失うことを心配する必要はなく、それでもまともな利益を得ることができます.

4. 質の高いサービスを提供し、納期を守る

ロマンチックなパートナーと同じように、クライアントは、誤解、締め切りの遅れ、または仕事の質が悪いために仕事上の関係の質に不満を持っているため、あなたを忘れてしまう可能性があります。

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これを回避するには、交渉の目的を果たし、クライアントの期待に応える、またはそれを超える質の高いサービスを提供することが重要です。さらに、配達をタイムリーに行い、すべての締め切りを守る必要があります。

予期せぬ問題が発生した場合は、できるだけ早くこれをクライアントに伝えて、彼らが暗闇に放置されないようにしてください。自分の役割を果たすことで、ゴーストになる可能性が大幅に減少します。

5. 明確なコミュニケーションラインを確立する

プロジェクトの開始時から、クライアントとの明確なコミュニケーションラインを確立し、コミュニケーション方法とスケジュールについて合意します。これは、メールやビデオ通話で毎週のチェックインを設定したり、Asana などのプロジェクト管理ツールを使用して進捗状況や締め切りを追跡したりすることを意味する場合があります。どちらの方法を選択する場合でも、両者が同じページにいることを確認してください。

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これを達成すると、クライアントが沈黙するという不運な出来事が発生した場合でも、いつ、どこで、どのようにフォローアップすればよいかがわかります。ただし、この段階では、彼らの沈黙がゴーストのせいだと考えるのは時期尚早です。たぶん、彼らは個人的な緊急事態に対処しているか、やるべきことが多すぎます。

迅速に、敬意を持って、専門的にフォローアップすることで、彼らに疑念を抱かせ、自分自身を説明する機会を与えることができます。電話やソーシャルメディアで連絡を取るなどの他の方法を使用する前に、メールで始めることができます.数回試しても連絡がない場合は、おそらく次のことを行う必要があります。

6. プロジェクトの作業をやめる

上記のすべてのヒントを試してもクライアントからの連絡がない場合は、おそらくプロジェクトへの取り組みを中止する時期です。もちろん、これはプロジェクトを完全に放棄する必要があるという意味ではありません。

まず、これまでに完了した作業の最終的な請求書をクライアントに送信する必要があります。彼らがこれにも応答しない場合は、最後にもう一度連絡することができます.それでも反応がない場合は、新しいプロジェクトに移る時期かもしれません。法的措置を検討することもできますが、多くの場合、これは時間とお金の価値がありません。

ゴースティングを回避するための予防措置を講じる

オンラインのフリーランサーになるにはかなりの課題が伴いますが、クライアントにゴーストされることもその 1 つです。これを防ぐ確実な方法はありませんが、私たちが共有した予防策を講じることでゴーストになる可能性を減らし、より多くのクライアントを迅速に獲得できるようにすることで経済的リスクを軽減することができます.