AT＆T U-verseDVRとサービスのレビュー

エンターテインメントサービスのバンドル- テレビでも 、インターネットまたは電話-最近は大流行しています。衛星からケーブルまでのすべてのサービスは、あなたを作ることを期待してオールインワンソリューションを提供しているようです ホームエンターテイメント より楽しく、可能であれば、より手頃な価格。 AT＆Tは、このスペースに比較的新しい参入者であり、U-verse光ファイバーベースのホームエンターテインメントおよび通信ソリューションです。

追加リソース

•他のレビューを読む HomeTheaterReview.comのデジタルケーブルおよび衛星システム •詳細 AT＆TのウェブサイトからのAT＆TU-verse 。

U-verseは光ファイバーベースですが、基本的には高速インターネット、電話サービス、デジタルTV（SDとHDの両方）を家庭に提供できるブロードバンドサービスです。 U-verseパッケージは毎日変動しているようで、AT＆T自身のウェブサイトにすばやく立ち寄っただけでも、たまたまどのページにアクセスしたかによって、価格や結果が異なることがよくあります。基本サービスの価格は月額20ドルから、オールインワンバンドルの月額約200ドルまでです。 SDまたはHDのすべての衛星またはケーブルテレビサービスと同様に、価格は、プレミアムチャネルの量、または必要になる可能性のある追加のセットトップボックスまたはDVRによって上下する可能性があります。 AT＆T U-verseはどこでも利用できるわけではないので、注文する前にAT＆Tの担当者またはオンラインで確認してください。

AT＆T U-verseパッケージに関しては、最大のHD DVR（Motorola製）を注文しました。これは、標準のDVDプレーヤーの約半分の幅でほぼ同じ高さのかなりコンパクトなユニットです。また、パッケージの一部として、メインDVRにワイヤレスでアクセスできる2つの追加のセットトップボックス（DVR以外）を受け取りました。つまり、AT＆T U-verseを使用すると、録画したすべての番組が中央に配置されます。視覚的にも物理的にも、すべての点でほとんど同じです。前面のフェイシアには、標準のオン/オフスイッチと3つの小さなライトがあり、番組を録画しているのか、HD信号を視聴しているのか、信号を受信しているのかを知らせます。信号インジケータの横には、セットトップボックスを手動で制御してU-verseのメニューにアクセスできる大きな円形のコントロールがありますが、これらのコントロールを実際に使用するユーザーの数はわかりません。後ろには、アナログオーディオ出力を伴うコンポジットおよびコンポーネントビデオ出力などの通常の接続オプションがあります。最大1080iのHDビデオとドルビーデジタル5.1オーディオ信号を送信できる単一のHDMI出力があります。 DVR自体は、最大233時間の標準解像度コンテンツまたは65時間のHDコンテンツ、あるいはそれらの任意の組み合わせを記録できます。 DVR自体は、リモート経由で、またはコンピューターや携帯電話で制御できます。つまり、iPhoneを意味します。

フックアップ
さて、すべての衛星またはケーブルサービスのように、AT＆TU-verseは「プロの」技術者によってインストールされます。単純なHDTVよりも複雑なシステムがあり、おそらくBlu-rayプレーヤーもある場合は、U-verseサービスをインストールして接続するのを支援する準備ができているので、専門家という言葉を引用符で囲みます。家。私の技術者は、木曜日の午後の正午から午後5時までの到着時間帯であったことに注意して、ほぼ1時間遅れて到着しました。それで、4分の1から6時に、彼は私のドアまで罵倒しました。謝罪も説明もありません。問題はありません。

U-verseは光ファイバーベースのサービスですが、光ファイバー部品は、自宅の近くにある場合とない場合がある、近所のどこかにあるジャンクションボックスで停止します（AT＆Tの管轄区域にいる場合）。私の場合、ジャンクションボックスはたった2軒下にあります。ジャンクションボックスから、U-verseサービスは従来の同軸ケーブルで運ばれます。以前にDishNetwork衛星サービスをインストールしていたので、AT＆T技術者は、すでに家中に配線されているDishNetworkからのケーブルにパッチを当てました。

私は先に進んで、高速インターネット、電話、テレビサービスを含むフルモンティパッケージ（実際の名前ではない）をAT＆Tに注文しました。私がこれを行った理由は2つあります。1つはAT＆T高速インターネットが近所で利用できる最速の接続であり、2つはすべてのサービスを1つの請求書にまとめたいと思ったため、電話代を2、3ドル節約したほうがよいと考えましたバンドルによるインターネット。私のようにオールインワンパッケージを注文した場合、技術者が最初にインストールしたいのは、サービスの生命線であるU-verseモデムです。

モデムは大きく、非常に充電されており、以前のコンドミニアムにあった以前のモデム/ルーターの2倍のサイズになっています。最良の結果を得るには、モデムを家の「中央」に配置する必要がありますが、私の家にはクリーミーなワイヤレスセンターがないため、私の後ろの2階にあるホームオフィスに対応する必要がありました。家。モデムがインストールされると、彼は私の新しい電話サービスの接続を続行しました。これは、正直なところ、AT＆TのバージョンのVonageです。確かに、月額料金が1つ低く、市内通話と長距離通話が無制限です。ただし、モデムに障害が発生した場合は、電話をかけることができます。これについては後で詳しく説明します。インターネットと電話サービスがインストールされたので、ビジネスに取り掛かり、U-verseサービスのHDTV部分をインストールする時が来ました。

技術者は私の投影スクリーンの前に身を置き、すべてのワイヤーがどこにあるかを私に尋ねました。私は彼が最初と同じように混乱していました、そして私は彼が私の電動ドロップダウンスクリーンが実際には大きなLCDHDTVであると思ったことに気づきました。部屋の後ろにある特注のクローゼットの中にある私の備品ラックに彼を親切に見せました。彼はそれを5分間じっと見つめてから、そのようなシステムで作業する資格がないことを私に知らせました。私は彼に、彼が必要なことは何でも手伝って、何かがうまくいかなかった場合の責任から彼を解放すると言いました。ラックを繭から引き出して180度回転させ、マルチルームシステムのビジネスエンドを公開しました。

彼は、U-verse HD DVRを私のMarkLevinson No 433アンプの上に設置しようと試みました。これは、DVRの適切な換気を可能にするために、その上に最大のスペースがあったためです。 No433の換気の必要性で地獄に落ちたと思います。私はDVRをラックの上部にある専用の棚に丁寧に移動し、技術者に続行するように促しました。彼は続けて、DVRの後ろにある私のラックにすでに走っている既存のDish Networkケーブル（U-verseは既存の同軸ケーブルを介して家に入る）を接続するだけで、彼の便利な作業を賞賛するために一歩下がった。彼は私の主寝室でDVRの手順を繰り返し、ホームオフィスでも同じことを始めました。オフィスのDVRをクローゼットに入れて、「問題ありません」と言ったときです。

AT＆Tと彼らのインストーラーのクラックチームの目には問題はありません。それはまさに彼がしたことだからです。彼はオーガーサイズのビットのように見える電動ドリルをバストアウトし、私の壁に直径1インチの穴を開けて、マスターベッドルームからホームオフィスのクローゼットまで1/4インチの同軸ケーブルを配線しました。私は言葉を失った。彼は残りのDVRを私のホームオフィスシステムに接続し、荷物をまとめ始めました。

開始から終了まで、技術者は約2時間私の家にいました。彼が去る前に、私がその日の最後の停車地であり、彼はその場所にいる必要がなかったので、私の劇場のデモを彼に与えるかどうか尋ねました。イブニング。申し訳ありませんが、私はそうしました、そして彼の遅さのために私はすでに遅れていました。

技術者の記憶がほとんどないので、損傷を調査しました。ケーブルはきれいに配線されていませんでした。きれいに配線されていなかったということです。彼は私の台所のテーブルに3つのリモコンとチャンネルガイドを残し、家中に散らばっていたたくさんの小片を残しました。別れの出場者は目を突くと思います。

第一印象
私は自分でU-verseに慣れることができなかったので、リファレンスシステムのメインHD DVRの電源を入れ、何らかの理由でシステムのガイドメニューに埋め込まれているセットアップメニューの操作を開始しました。小さなHDDVRに16：9ディスプレイ（デフォルトは4：3）に接続されていることを知らせました。 1080i（デフォルトは480i）とドルビーデジタルサラウンドでHD信号を出力するようにDVRを設定しました。

そこからチャンネルサーフィンを始めました。 HBO、Showtimeなどのプレミアム映画チャンネルを含まない最大数のHDチャンネルを注文したところ、かなりの数の新しいチャンネルを獲得したが、かなりの数を失ったことがわかりました。 AT＆Tは、最初のインストールから1年で、HDチャンネルの選択をアップグレードし、現在、すべての主要なサービスプロバイダーと競争力を持っています。

U-verseが誇ることの1つは、複数のHDフィードを一度に視聴できることです。私の古いDishNetworkサービスでは、2つの別々のHDプログラムを同時に視聴または録画できたので、U-verseが3番目のHDフィードを視聴する機能を追加したことを知り、興奮しましたが、テストしたところ、そうではないことがわかりました。ライブHD番組を視聴したい場合は、2つのチャンネルに制限されています。 3番目のチャンネルが登場するのは、すでに録画されているHD番組を視聴したい場合です。たとえば、Foxで24をHDで録画し、同時にディスカバリーチャンネルでHDでDeadliestCatchを録画しているとします。これらの2つの番組の録画中にNBAファイナルを視聴したい場合は、ライブで視聴していなくても2つの同時HDフィードとしてカウントされるため、運が悪いため、どちらか一方を停止する必要があります。 SDであなたの最愛のNBAを録画または視聴します。 HDTVの1つが、中央のHD DVRにあるすでに録画された番組に調整されている場合にのみ、3つのHDフィードを同時に実行できます。一言で言えば、U-verseはこの点で私の古いDishNetworkサービスと何ら変わりはありません。ブー。補足：AT＆Tは、Webサイトで、1つのDVRで一度に4つの番組を視聴できると主張しています。ただし、これらの番組のうち少なくとも2つがSDで視聴されている場合に限ります。

U-verseが宣伝しているもう一つのことは、ある部屋でショーを一時停止し、中断したところから別の部屋でそれを拾う能力です。かっこいいでしょ？確かに、フィードがワイヤレスで送信されていることを覚えている限り、モデム/ルーターのムードのタイプに応じて、そのトランザクションの速度が決まります。公平を期すために、ほとんどの場合は機能しますが、代替ディスプレイまたはセカンダリディスプレイでショーの再生が開始されるまでに時間がかかる場合があります。

これらのちょっとした癖は別として、U-verseは私の古いDishNetworkサービスやそれ以前のDirectTVサービスとほとんど同じように機能します。リモコンでさえ、明らかにディッシュネットワークのようなものです。メニューは読みやすいですが、オンデマンドサービス/インターフェースは面倒で率直に言って冗談ですが、全体としてU-verseは実際には競合他社とそれほど変わりません。マイナス1つの小さな警告...

パフォーマンス
U-verseは、特に私がインストールした方法でバンドルされているため、すべて同じ「パイプ」を介して送信されているため、画質は低下します。 SDプログラミングすら入りません。 27インチのパナソニックCRTセットで視聴するためにU-verseを手に入れることを考えているなら、それをスキップしてお金を節約し、Huluのラップトップでテレビを見ると言うだけで十分です。。そのHDパフォーマンスに関しては、U-verseは私が長い間見てきたのとほぼ同じくらい悪く、今では南カリフォルニアにあるすべての主要なHDサービスプロバイダーを持っています。

AT＆TU-verseのパフォーマンスの詳細については2ページをご覧ください。

見て ディスカバリーHDでの最悪のキャッチ（ディスカバリー） 悪夢です。ディスカバリーHDは、私がシューストリングHDオペレーションと呼ぶものではありませんが、U-verseを介してそのパフォーマンスで判断する必要がある場合は、店で購入したフリップカメラでプログラミングを撮影したことを誓います。フリップカメラに反対するものは何もありません。個人的にはクールだと思いますが、HD放送の品質はそうではありません。ディスカバリーHDの「ベーリング海の一攫千金」は非常に圧縮されているため、赤いレゴを捕まえて、湿った砂の塊で構成される荒れた海とベーリング海の乱流を操縦しているように見えることがあります。黒レベルは深いですが、バンディングとピクシレーションは制御不能です。言うまでもなく、全体にディテールがなく、明るい色から暗い色への自然な移行はほとんどありません。色は飽和していて自然です。これは良いことだと思いますが、他の場所の画像には非常に多くの恐ろしい問題があり、ほとんど気付かないほどです。 Integraレシーバーのようなビデオプロセッサーを介してU-verse信号を実行しても、印象派の混乱を修正することはほとんどありません。ゲームをステップアップしてDVDO Edgeビデオプロセッサーをインストールしたとき、最終結果はわずかに改善されました。

チャンネルをHDでFoxに変更して、24の最新エピソードに腰を下ろしました。もう一度、同じエラーが発生しましたが、それほど頻繁ではなく、代わりに多数の新しい問題に置き換えられました。画像のスキップと一時停止は、ほぼ1年前にインストールされて以来、私のU-verseサービスを悩ませてきました。現在、Foxのプログラムは他のプログラムよりも影響を受けやすいようです。私が画像がスキップすると言うとき-私はそれがスキップすることを意味します。オーディオの再生が続く間、フリーズすることがあります。画像が最終的にリバウンドしたとき、それはオーディオと同期しておらず、エラーを修正する唯一の方法は、チャネルを変更してからそれに戻ることです。オーディオ信号はせいぜい平均的であり、スキップ、突然のドロップアウト、および/または同期の問題が発生する傾向があります。 AT＆T HDサービスは、iPhoneを持っている人なら誰でも言うことになる、携帯電話サービスをモデルにして設計されたと思います。

問題がひどくなり、普段はかなり寒い私のフィアンセが、U-verseサービスをスキップせずにFood NetworkHDのIronChefのエピソードを1つもやり遂げることができなかったときに、まったく嫌悪感を持って私のラックに枕を投げました。、歪曲するか、完全に再生することを拒否します。

フックアップパート2
もちろん、問題を修正するためにAT＆TU-verseテクニカルサポートに電話しました。電話ベースの技術者が私に提供できる最初の解決策は、壁から箱のプラグを抜き、10まで数えてから、再び差し込むことでした。本当に？！？もちろん、この天才のナゲットは、彼らが私に尋ねた後にのみ提供されました 私のテレビが接続されました 。ああ、私はこの時点で殺すことができました。もちろん、DVRとレシーバーのプラグを抜いても、一部がメインDVRと同期しなくなる以外は何も解決しませんでした。その場合、技術者はユニットのプラグを抜いてもう一度試すことをお勧めしました。私は技術者を24時間以内のようにすぐに自宅に送るように要求しましたが、最大7日間は誰も利用できませんでした。

私の予定が予定されていたので、私は待って、第一世代のAppleTVのこちら側で最悪のHD信号のいくつかを通り抜けました。技術者はいつものように遅れて到着し、私の家のすべてのU-verseコンポーネントを取り除いて、新しいものと交換しました。彼は、彼らが全面的にいくつかの「更新」を行ったと言いましたが、私が知る限り、すべてが同じで、箱から出してすぐに新鮮でした。今回は、技術者が10分間滞在して、問題を直接確認しました。自由に使えるすべてのHDチャンネルをサーフィンしましたが、異常は見つかりませんでした。満足して、技術者は去り、私はクリスタルクリアなHDプログラミングになると思っていたものに腰を下ろしました。

少年、私は間違っていた。

パフォーマンスパート2
約1週間後、私は木曜日の夜に座ってFlashForward（ABC）をキューに入れ、災害が再び発生する前に1時間のドラマに約30分入りました。今回は以前よりひどかった。ある時点で、スキップとフリーズがひどくなり、実際にシステム全体がクラッシュし、インターネットと電話サービスが巻き添え被害になりました。 AT＆Tに電話して助けを求めることができず、待つ必要がありました。 2時間後、サービスが再開されました。

画像や信号の品質についてこれ以上詳しく説明する必要はありません。問題になるほど、ショー全体をじっと見ていることは決してないからです。それが機能するとき、それはディッシュネットワークまたはの衛星HDほど良くはありません DirectTV そして、これを言うのは辛いですが、U-verseはTimeWarnerまたはComcastケーブルにもろうそくを保持することはできません。

そんなこと知ってる ホームシアターレビュー は ホームシアター出版 ブロードバンドや電話サービスについて頻繁にコメントする人ではありません。しかし、U-verseはオールインワンのエンターテインメント/コミュニケーションソリューションとして大きく推進されているので、彼らの高速インターネットと電話サービスについてもコメントする必要があると思います。

U-verseインターネットは本当にパッケージ全体のスターであり、それがスタンドアロンサービスとして注文できる理由です。オンの場合、オンになり、正常に動作し、軽量化されます。 Hulu経由でオンライン映画を見るのは問題なく瞬時に行われます。 iTunes経由のダウンロードは記録的なペースで行われ、HDレンタルでも購入から数分ではなく数秒で再生を開始できます。そうは言っても、U-verseインターネットサービスは気まぐれであり、モデム/ルーターは完全なものです。約12か月前にU-verseをインストールして以来、私は3つのモデム/ルーターを試しました。それぞれが3か月間美しく機能してから、壊滅的な障害が発生しました。モデム/ルーターが動き始めると、他のすべても動き始めることを忘れないでください。

U-verse電話サービスは恐ろしく、おそらくHDおよびSD放送パッケージよりも悪い唯一のことです。通話はノイズと歪みに満ちており、市内通話でもアフガニスタンの洞窟から発信しているように聞こえます。聞こえますか？いいえ、AT＆Tを持っています。 U-verse電話サービスの品質を超えて、それが100％インターネットに接続されているという事実があり、U-verseのひどいモデム/ルーターは、緊急時に本当に安全ではないことを意味します。私の家はすべての携帯電話のデッドゾーンであるため、昨年山火事が私の地域を襲い、AT＆Tを含むすべてではないにしても多くの通信サービスが中断したとき、私は状況を把握したり、更新を求めたりすることができませんでした。私はお金を節約しようとしていたので、緊急事態や突然のAT＆Tサービスのドロップアウトのために固定電話を維持しませんでした。これは、そもそもU-verseバンドルを取得するという目的を実際に無効にします。

全体として、AT＆T U-verseとの1年間にわたる虐待的な関係の中で、私は2セットのDVR、3つのモデム、6つのコードレス電話を経験しました。その見返りに、私は3か月間無料のHBOを取得し（縄跳びのようにスキップしました）、インターネットサービスを最速のパッケージにアップグレードしました。これにより、2番目のモデム/ルーターが完全に消去され、ラッキーナンバー3になりました。プラス面として、私はテレビを見る回数が減り、電話にかける時間が減り、さまざまなオンライン業務を時々休むことを余儀なくされるので、すべてが悪いわけではないと思います。多分私はこれを間違った見方をしているかもしれません、多分AT＆TU-verseが豚インフルエンザと同等の娯楽ではないかもしれません多分AT＆Tは顧客が読書や本物の夕日を楽しむような他の趣味のための時間を確保したいのかもしれませんディスカバリーHDのサンライズアースで1つを見るのです。

欠点
おそらくお分かりのように、レビューのこの部分で苦労していると言わなければなりません。私の経験では、U-verseに関するほぼすべてが欠点です。しかし、この価値のないサービスにサインアップして自分を拷問することを考えている場合の欠点である、私がカバーしていないいくつかのハードルがあります。

まず、AT＆T U-verseは、携帯電話サービスのように、どこでも提供されているわけではありません。実際、私の身近な地域を除いて、それが米国の他のどこで提供されているのかわかりません。待ってください、それはプラス面です。

第二に、AT＆T U-verseがあなたにお金を節約するだろうと思うなら、私はあなたにあなたの数学をもう一度見直すことを勧めます。たとえば、HDプログラミングと機器の観点からDish Networkから得られるものを手に入れたい場合は、AT＆Tの最大のパッケージを購入する必要がありますが、実際にはもっと高価です。 HDプログラミングや大量のテレビを録画する機能を気にしないのであれば、U-verseの方が少し経済的だと思いますが、インターネットと電話サービスをU-verseパッケージにバンドルし始めるとすぐにコストがかかります。他のみんなとほぼ同じです。しかし、私が知るか覚えている限りでは、U-verseインターネットサービス自体は、競合他社よりも安価で高速です。

最後に、彼らのサービスのU-verseオンデマンド部分は、TimeWarnerケーブルほど良くも包括的でもありません。 Time Warner On Demandはレコーディング番組をほとんど時代遅れにしましたが、番組のラインナップが非常に多かったため、AT＆TU-verseのOnDemandは、ウォルマートにある99セントのDVDビンに似ています。そもそも見てください。

結論
今では、AT＆TU-verseに対する私の気持ちは非常にはっきりしていると思います。それは問題に悩まされており、不十分なパフォーマンスを提供します。技術サポートは完全な冗談であり、高速インターネットや電話などの他のサービスは短期間で優れていますが、1980年代の英国のロードスターと同じくらい信頼性があります。

今では、なぜ私がAT＆T U-verseをずっと使い続けたのか、それが耐えられないほどひどいのか疑問に思っているかもしれません。正直なところ、私は1年間それを持っていましたが、Dish Networkサービスを完全に捨てたわけではなく、U-verseが良くなり、私が固執できるようになることを期待して、実際には2つの間を行き来しました。それとより良い、より肯定的なレビューを書いてください。

私はU-verseが好きで、本当に好きですが、それか、鋼のつま先のブーツで家族の宝石を素早く蹴るのかを選択した場合、痛みと苦痛のために後者を選んだと思います。。 U-verseを持っていて、私よりも運が良かった人もいるかもしれませんが、AT＆TU-verseからもっと熱心に離れることをお勧めすることはできません。

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