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WhatsApp は、他のほとんどのインスタント メッセージング プラットフォームと同様に、個人のチャットやメディアをクラウドに保護できる優れたバックアップ機能を提供します。新しい電話で WhatsApp を使用する必要があるときに、このデータに簡単にアクセスしてダウンロードできます。
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ただし、不適切な iCloud 設定などの問題により、このバックアップ機能が iPhone で動作しなくなることがあります。幸いなことに、WhatsApp のバックアップは簡単に作成して実行できます。 WhatsApp が iCloud にバックアップされない場合に試せる簡単な解決策をいくつか紹介します。
1. WhatsApp が iCloud バックアップに対して有効になっているかどうかを確認します
WhatsApp のバックアップをシームレスに行うには、iCloud を使用できるアプリとして iPhone で WhatsApp が有効になっていることを確認してください。これを行うには、次の手順に従います。
- 打ち上げ iPhoneの設定 をタップし、 名前 上部にある iCloud 。
- セクションでは、 iCloudを使用したアプリ を選択し、 すべて表示する 。
- 下にスクロールして、 トグル の上 すぐ横にあるスイッチ ワッツアップ 。すでにオンになっている場合は、オフにしてから再度オンにすることを検討してください。
2. 空き容量があることを確認してください
iCloud バックアップが正しく機能するには、クラウドにバックアップの実際のサイズの少なくとも 2 倍のストレージ容量が必要です。したがって、WhatsApp が iCloud にバックアップされていない場合は、バックアップのサイズを確認し、クラウド上の利用可能な容量と比較することを検討してください。
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- 打ち上げ ワッツアップ そしてに行きます 設定 > チャット 。
- 選択する チャットのバックアップ オプションから。
- バックアップが確認できるようになります サイズ 最後の WhatsApp バックアップの詳細の下にあります。
利用可能な iCloud ストレージ容量を確認するには:
- に行く iCloud あなたの中で iPhoneの設定 。
- 中古品に関する情報は、 利用可能なiCloudスペース 上部で利用可能になります。
- バックアップ サイズが iCloud で利用可能な容量より大きい場合は、次の手順に進みます。 アカウントストレージの管理 。ここで、大きなファイルを確認して削除できます。あなたもできます iCloudストレージをアップグレードする 追加のスペースが必要な場合。
3. WhatsApp で手動バックアップを実行する
WhatsApp のバックアップが失敗する問題は、アプリを通じてチャットを手動でバックアップすることで解決できる場合があります。
その方法は次のとおりです。
- に行く チャットのバックアップ WhatsAppで。
- バックアッププロセスを手動で開始するには、 をタップします。 今すぐバックアップ 。
必須ではありませんが、この手動バックアップ中は WhatsApp を開いたままにすることを検討してください。これは、アプリスイッチャーで WhatsApp ページを上にスワイプしないことを意味します。ただし、この間に他のアプリを使用したり、iPhone をスリープ状態にしたりすることはできます。
4. iCloudサーバーのステータスを確認する
場合によっては、デバイスや WhatsApp に問題があるのではなく、iCloud サービスに問題がある可能性があります。訪問 Apple システムステータス このページでは、iCloud サーバーがダウンしているか、サーバーに問題があるかどうかを確認できます。
隣のサークルなら iCloudバックアップ が緑色ではない場合は、WhatsApp が再び動作するようになったら、バックアップすることを検討してください。
5.iPhoneを再起動します
iPhone を再起動すると、iCloud バックアップに関連する問題を含む、ソフトウェア関連の多くの問題が解決されます。
デバイスを再起動するには:
- スライダーが表示されるまで、電源ボタン、または新しいモデルの場合は電源ボタンと音量を上げるボタンを押し続けます。
- スライダーをスライドして iPhone の電源をオフにします。
- しばらくしてから、電源ボタンを押したままにして、iPhone の電源を再度オンにします。
- WhatsApp のバックアップが成功したかどうかを確認します。
6. iPhoneとWhatsAppをアップデートする
古いソフトウェアもバックアップの問題を引き起こす可能性があります。
iPhone をアップデートするには、次の手順に従います。
- 打ち上げ 設定 そしてに行きます 一般 > ソフトウェアアップデート 。
- アップデートが利用可能な場合は、あなたの情報を入力してダウンロードしてください パスコード 。
- 完了したら、選択します 今すぐインストール 利用規約に同意して、インストール プロセスを開始します。
WhatsApp はまた、バグ修正やシステムの不具合を解決するためにアプリケーションを定期的に更新しています。それは 携帯電話の自動アップデートを決して無効にしてはいけない理由 WhatsApp の最高のバージョンを使用したい場合。アプリを更新するには、次のページに進みます。 アプリストア、 WhatsApp を検索し、アップデートが利用可能かどうかを確認します。
7. iCloudバックアップからビデオを削除する
特に大きなビデオは、iCloud ストレージ容量を大量に使用することになります。したがって、iCloud バックアップが失敗し続ける場合は、これらのビデオを iCloud バックアップから削除することを検討してください。
これを行うには、次の手順に従います。
- に行く チャットのバックアップ そして オフに切り替える すぐ横にあるスイッチ ビデオを含める 。
- 次に、 をタップします 今すぐバックアップ プロセスが成功したかどうかを確認します。
いつでもこのスイッチをオンに戻して、WhatsApp ビデオを iCloud バックアップに再度含めることができます。
8. 既存の iCloud バックアップを削除します
上記の修正がいずれも機能しない場合は、WhatsApp のバックアップに壊れたものが含まれている可能性があります。現在の iCloud バックアップを削除することで、この問題を解決できます。
- に行く iPhoneの設定 > Apple ID > iCloud > アカウントストレージの管理 。
- タップ WhatsAppメッセンジャー 。
- タップ iCloudからデータを削除する
- バックアップが削除されたら、WhatsApp に戻り、新しいバックアップを開始します。
シームレスな WhatsApp バックアップで安心
WhatsApp がチャットを iCloud に正常にバックアップできないことが続くとイライラするかもしれません。しかし、これを解決する簡単な修正方法がいくつかあります。設定を再確認し、十分な iCloud ストレージがあることを確認するなど、基本的なことから始めましょう。
これらの単純な方法がうまくいかない場合は、iOS をアップグレードしたり、古いバックアップを削除したりするなど、より複雑な解決策に進んでください。ただし、これらの解決策がどれも機能しない可能性がある場合は、Apple サポートまたは WhatsApp サポートに連絡して、個別のサポートを受ける必要があります。