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最近のWindows8.1の8月の更新では、多くのユーザーが問題を抱えていました。一部の経験者 BSODとブラックスクリーン 、他の人は無限の再起動ループで立ち往生していることに気づきました。
Windows Updateの悪影響を受けた場合は、Windowsを機能状態に復元するのに役立つトラブルシューティング手順のクイックリストを以下に示します。
死のブルースクリーンでWindowsがクラッシュする
BSODは通常、ハードウェアの問題または障害のあるドライバーを示唆しますが、サードパーティのソフトウェアが原因である可能性もあります。以前、Windows8でBSODのトラブルシューティングを行う方法を示しました。
8月の更新BSOD
Windows August Updateを適用した後、多くのWindows7および8ユーザーがBSODクラッシュを経験しました。 0x50停止エラー メッセージ。 Microsoft Communityのメンバーであるxformerによると、KB2982791が原因です。この更新により、フォントキャッシュが正しく維持されていない場合、Win32k.sysがクラッシュします。
Microsoftによると、August Update BSODのクラッシュは、次の更新が原因で発生しますが、その後無効になっています。
- KB2982791 、カーネルモードドライバのセキュリティアップデート。
- KB2970228 、RussionRuble通貨記号のサポートを導入するアップデート。
- KB2975719 、Windows RT 8.1、Windows 8.1、およびWindows Server 2012R2の8月の更新プログラムのロールアップ。
- KB2975331 、Windows RT、Windows 8、およびWindows Server2012の8月の更新プログラムのロールアップ。
それを修正する方法
に Microsoftコミュニティメンバーrvuerinckxによって提案された回避策 することをお勧めします リカバリディスクから起動する 次のファイルを削除します。
C： Windows System32 FNTCACHE.DAT
返信として、コミュニティメンバーのLaurens（NLD）が、ファイルを削除する方法について段階的な説明を投稿しました。 コマンドプロンプト経由 。簡単に説明すると、Windows 7または8のインストールディスクまたはリカバリディスクを挿入し、ディスクから起動します。 Windows 7では、復元オプションに移動し、修復ツールを選択して、コマンドプロンプトを選択します。 Windows 8では、トラブルシューティングと詳細オプションに移動し、ここからコマンドプロンプトを選択します。
次のコマンドを入力します。
del％windir％ system32 fntcache.dat
ファイルがなくなると、Windowsを起動できるようになります。 Microsoftサポートによると、これは一時的な修正であり、永続的なソリューションのレジストリキーを削除する方法が説明されています。問題のある更新を削除した後（以下を参照）、レジストリファイルを復元できます。サポートページでは、これがどのように行われるかを説明しています。
もうWindowsを起動できません
Windows Updateがひどくてシステムを起動できない場合は、セーフモードで起動して削除してみてください。
に Windowsでセーフモードで起動する 、コンピューターの起動中、Windowsロゴが表示される前にF8キーを押します。高度な起動オプション画面が表示されたら、適切なタイミングで起動することがわかります。
Windows 8または8.1が繰り返しクラッシュする場合、ある時点で自動修復が起動するはずです。選択する 高度なオプション セーフモードにアクセスします。
Shiftキーを押しながらクリックすると、手動でセーフモードで起動できます。 再起動 続いてクリックします 再起動 下 Sartup設定 、の下にあります トラブルシューティング と 高度なオプション 。
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セーフモードになったら、コントロールパネルからWindows Updateに移動して、最新の更新プログラムを削除できます。以下の手順を参照してください。
WindowsでWindowsUpdateをアンインストールする
Windows内からの更新のアンインストールは非常に簡単です。簡単に言うと、 インストールされたアップデート （（ インストールされた更新を表示する 下 Windows Update また プログラムと機能 ）コントロールパネルで、問題のある更新を選択し、[ アンインストール ボタンまたは右クリックして選択します アンインストール 。
コマンドプロンプトからWindowsUpdateをアンインストールする
Windows Updateの問題により、セーフモードでも起動できない場合は、問題が発生します。コマンドプロンプトにアクセスできる修復ツール（Windows 7）または詳細オプション（Windows 8）を起動するには、Windowsブートディスクまたはリカバリディスクが必要です。
システムドライブがCであると仮定して、次のコマンドを入力して、問題のある更新のパッケージ名を見つけます。
dism / image：C： / get-packages
結果を検索して、削除する必要のある更新を探し、パッケージ名を書き留めます。次に、次のコマンドを使用します。
dism / image：C： / remove-package / PackageName：Package_for_insert_exact_package_name_here 例： dism / image：C： / remove-package / PackageName：Package_for_KB2976897〜31bf3856ad364e35〜amd64 ~~ 6.1.1.0
アップデートを削除した後、再起動してみてください。指を交差させても問題ありません。
Windowsアップデートを非表示にする
更新を適用する前に、更新によって問題が発生することがわかっている場合があります。または、コンピューターをクラッシュさせた更新プログラムを誤って再インストールしたくない場合もあります。案内する Windows Update コントロールパネルで、面倒な更新を右クリックし、を選択します 更新を非表示 。
非表示の更新プログラムを復元するには、WindowsUpdateサイドバーのそれぞれのリンクをクリックします。
プロセスのスクリーンショットを含む完全なウォークスルーについては、を参照してください。 Windows SevenForums 。
上記のいずれも機能しません
発生している問題は、WindowsUpdateのバグよりも深刻な場合があります。 Windows8のクラッシュのトラブルシューティングに関するガイドを参照してください。 Windows 8の起動の問題は簡単に解決できますが、 無限の再起動ループ システムの回復が必要な場合があります。 Windows 8の高度な起動オプションを起動できる場合は、PCの修復、復元、更新、またはリセットを試みることができます。
Windows Updateはあなたに苦痛を与えましたか？
過去にWindowsUpdateによって引き起こされた問題を解決する必要があったことがありますか？どうやってやったの？コメントであなたの経験を聞いてみましょう！それでも問題が解決しない場合は、に関する記事をご覧ください。 WindowsUpdateが動かなくなったり壊れたりした場合の対処方法 。
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博士号を取得している間、ティナは2006年に消費者向けテクノロジーについて書き始め、止まることはありませんでした。今では編集者とSEOでもあり、あなたは彼女を見つけることができます ツイッター または近くのトレイルをハイキングします。
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