Windows 10および11で「孤立しているようです」Xboxアプリエラーを修正する方法

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一部の Xbox アプリユーザーは、サポートフォーラムで「立ち往生しているようです」エラーを報告しています。これらのユーザーは、Windows Xbox アプリにログインしようとしたとき、またはそのアプリの特定の機能を利用しようとしたときに、このエラーメッセージが表示されます。このエラーメッセージには、「アプリが応答していません」というメッセージも表示され、再起動が推奨されます。

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このエラーが繰り返し発生すると、ユーザーは Windows Xbox アプリを利用できなくなります。 Windows で Xbox アプリを利用しようとすると、同じことが起こりますか?そうなった場合、Windows 10 および 11 で Xbox アプリの「立ち往生しているようです」エラーを修正する方法は次のとおりです。

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1. まず、Xbox サーバーのステータスを確認します

「立ち往生しているようです」エラーは、サーバー側の問題やメンテナンスが原因である場合があります。したがって、トラブルシューティングを開始する前に、Xbox サーバーのステータスをチェックして問題がないかどうかを確認してください。そのためには、これを開いてください Xbox ステータスページ Xbox の機能とサービスのステータスが表示されます。

クリック アカウントとプロフィール と アプリとモバイル そのページのセクションを参照すると、それらのカテゴリのステータスの詳細が表示されます。そのページには、サービスの制限または停止のインジケーターが表示されますか?その場合は、サーバー側の問題が解決されるまで数日待ちます。

2. Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを利用する

Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールは、「立ち往生しているようです」エラーを修正するのに役立つツールである可能性があります。 Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを利用する方法は次のとおりです。

プレス 始める をクリックして、設定アプリのショートカット。
クリック システム > トラブルシューティング をクリックすると、3 つの代替ナビゲーションオプションが表示されます。
というラベルのナビゲーションオプションを選択します。 その他のトラブルシューティング 。
クリック走る Windows ストアアプリのトラブルシューティングツール。
次に、トラブルシューティングツール内で提案された潜在的な解決策を適用します。

Windows 10 でも同じトラブルシューティングツールを利用できますが、そのプラットフォームの設定アプリのレイアウトは若干異なります。 Windows 10 の設定アプリから選択してアクセスできます。 アップデートとセキュリティ > トラブルシューティング > 追加のトラブルシューティングツール 。次に、「Windows ストアアプリ」をクリックして、 トラブルシューティングツールを実行する オプション。

3. Xbox アプリを再インストールします

最後に、「立ち往生しているようです」エラーを解決する方法が他にない場合は、Xbox アプリを再インストールします。これを行うには、「設定」メソッドを使用して Xbox を削除します。 Windows ソフトウェアのアンインストールに関するガイド。次に、 Xbox Microsoft ストアページそしてクリックしてください ストアアプリに入る > Microsoft ストアを開く 。選択する得る Microsoft Store ウィンドウ内で最新の Xbox アプリを PC に再インストールします。

4. 一般的な Windows アプリの修正を試す

上記のいずれも機能しない場合は、誤動作している Windows アプリに対して機能する次の修正を試してください。

別のプログラムで開いているため、フォルダを削除できません

Xbox アプリを更新する

アップデートには、ユーザーから報告されたアプリのバグの修正が含まれることがよくあります。したがって、利用可能な Xbox アプリのアップデートを確認してダウンロードしてください。私たちのガイド Windows アプリの更新 Microsoft Store 経由でアプリの更新をダウンロードする手順が記載されています。

Xbox アプリのリセットオプションを選択します

Xbox アプリをリセットすると、「立ち往生しているようです」エラーが修正されることが確認されています。そうすることで、エラーの原因となっている可能性のある破損したアプリデータや古いアプリデータが削除されます。 Xbox アプリのデータを消去するのは簡単です。 リセット 設定のオプション。この潜在的な解決策は、記事の手順に従って適用できます。 Microsoft Store アプリのリセット。

DNSサーバーをGoogleのパブリックDNSに変更する

「立ち往生しているようです」エラーは、インターネット接続の問題が原因で発生する可能性があります。ドメインネームシステムサーバーをより優れた信頼性の高いパブリックサーバーに変更すると、このような問題が解決される可能性があります。したがって、代わりに Google を DNS サーバーとして設定してみてください。

私たちの Windows で DNS サーバーを変更するためのガイドこの考えられる解決策を適用する方法を示し、Google のプライマリ DNS アドレスと代替 DNS アドレスが含まれています。

Xbox アプリを再び動作させる

Xbox Windows アプリは、そのアプリを使用してゲームをインストールし、その機能を利用するプレーヤーにとって間違いなく重要です。「立ち往生しているようです」エラーに対する上記の潜在的な修正を適用すると、おそらくほとんどのプレーヤーで Xbox Windows アプリが動作するようになるでしょう。その後、ゲームにアクセスし、Xbox アプリのすべての機能を再び利用できるようになります。