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Microsoft 365 および Office Home & Student 2021 のインストールは、通常、Windows での簡単な手順です。ただし、エラーが発生して正しくインストールできない場合があります。これらのエラーは、特に作業が Word、Excel、PowerPoint などの重要な Microsoft アプリに依存している場合は、非常にイライラします。
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それでは、これらのエラーが発生する理由と、それらを完全に解決するためにできることを見てみましょう。
Microsoft 365 と Office Home & Student 2021 が Windows にインストールされないのはなぜですか?
Microsoft 365 と Office Home & Student 2021 のインストールが失敗する理由はいくつかありますが、最も一般的な理由は次のとおりです。
- システム要件の非互換性: Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 のどちらをインストールする場合でも、Office の各バージョンには、デバイスが満たす必要のあるシステム要件があります。お使いのシステムがダウンロードしているバージョンと互換性がない場合、インストール中にエラーが発生します。
- 破損したインストール ファイル: Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 のインストール ファイルが破損しているか破損している可能性があり、インストール プロセスが正常に完了しません。
- ディスク容量が不足しています : Microsoft 365 および Office Home & Student 2021 を正常にインストールするには、一定の空き容量が必要です。コンピューターの空き容量が不足している場合、アプリのインストールで問題が発生します。
- ユーザー アカウントの権限 : Microsoft 365 をインストールするには、Windows PC の管理者アカウントにログインするか、管理者権限を持っている必要があります。
- インターネット接続 : Microsoft 365 および Office Home & Student 2021 のインストールには、安定したインターネット接続が必要です。ネットワークまたは Wi-Fi 接続が不安定な場合、ダウンロードとインストールで問題が発生する可能性があります。
- ファイアウォールの中断 注: Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 のインストール中に、サードパーティのセキュリティ スイートが誤検知を登録する場合があります。これにより、インストール プロセスが中断され、使用できなくなります。
したがって、考えられるすべての問題が確実に修正されるように、さまざまなトラブルシューティング方法に進み、Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 のインストールを元に戻しましょう。予備的な修正から始めて、より技術的な解決策に進むことをお勧めします。
1. 暫定的な修正
インストールするかどうか Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 、公式からインストールファイルをダウンロードします Microsoft 365 ページ また Microsoft アカウント .さらに、コンピューターが、インストールしようとしている Microsoft 365 または Office Home & Student のバージョンの最小システム要件を満たしていることを確認してください。
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インターネット接続の問題が発生する可能性を排除するには、インストールを試みる前に、より安定した接続に切り替えてください。こちらもおすすめ 解放, Windows のディスク領域 一時ファイルを削除したり、使用していないプログラムをアンインストールしたり、ファイルを外付けハード ドライブやクラウド ストレージに移動したりします。これにより、インストールをスムーズに進めるための十分なスペースを確保できます。
最後に、正しい Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 バージョンをインストールしようとしていることを確認してください。 32 ビット オペレーティング システムを使用している場合、64 ビット バージョンをインストールしようとすると、インストール エラーが発生します。さらに、これらのアプリはシステム ドライブ (通常は C: ドライブ) にのみインストールできます。ファイルを正しい場所にインストールしていることを再確認する必要があります。
2.ウイルス対策を一時的に無効にする
暫定的な修正が機能しない場合は、ウイルス対策プログラムを一時的に無効にします。セキュリティ ソフトウェアが誤検知によりインストール プロセスをブロックしているため、この問題に直面している可能性があります。
これに該当するかどうかを確認するには、タスクバー アイコンを右クリックして、アンチウイルスを無効にします。 コンピュータが再起動されるまで無効にする .プログラムが無効になったら、今すぐアプリを正常にインストールできるかどうかを確認してください。ウイルス対策プログラムが原因である場合は、より良い代替手段に切り替えることを検討してください。
3.レジストリ修正を適用する
何人かのユーザーは、タスク スケジューラと Microsoft 365 に関連するレジストリ エントリを削除することで、この問題を解決しました。ただし、この修正に進む前に、 レジストリのバックアップを作成する 問題が発生した場合にシステムを復元します。
レジストリを修正するには、次の手順に従います。
- を押します。 勝つ + R キーを一緒に押して実行を開きます。
- タイプ 再編集 実行でクリックします 入力 .
- クリック はい ユーザーアカウント制御プロンプトで。
- レジストリ エディターに入ったら、次の場所に移動します。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Microsoft
- ここで、 オフィス キーを押して右クリックします。
- 選ぶ 消去 コンテキストメニューから。
レジストリ エディタを閉じて、問題が解決したかどうかを確認できます。
4. Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 をクリーン ブート状態でインストールする
バックグラウンド アプリまたはサービスが Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 のインストール プロセスと競合し、問題が発生する可能性もあります。
あなたはできる Windows 11 PC でクリーン ブートを実行する そうであるかどうかを確認します。 Windows は、必要なドライバーとサービスのみを使用してこのモードで起動します。バックグラウンド アプリまたはプロセスによってインストールが停止した場合、クリーン ブートを使用すると、バックグラウンドでアプリを実行せずにインストールできます。
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5. Microsoft 365 アンインストール サポート ツールを使用する
実行可能な修正なしでここまで来た場合は、 Microsoft 365 アンインストール サポート ツール 完全にアンインストールします。 [PC から Office をアンインストール] ページを開いたときに、下にスクロールして、 クイック実行または MSI オプション。選択する オプション 2 - アンインストール サポート ツールを使用して Microsoft 365 を完全にアンインストールする .
クリック ダウンロード アプリをダウンロードします。ツールのダウンロードが完了したら、ツールを開き、指示に従って Microsoft 365 の以前のインストールを完全に削除します。完了したら、コンピューターを再起動します。その後、Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 を再度インストールしてみてください。 Microsoft Store または公式 Web サイトからインストーラーを使用することを忘れないでください。
Microsoft 365 または Office Home & Student を簡単にインストール
Microsoft 365 または Office Home & Student をインストールして作業を進めているときに、インストール エラーに直面するのはイライラします。幸いなことに、これらの問題のほとんどは迅速かつ簡単に修正できます。
常に公式ソースからアプリをダウンロードし、ドライブに十分なストレージがあり、コンピューターが最小システム要件を満たしていることを忘れないでください。また、インストール プロセスに干渉する他のアプリがあるかどうかも確認する必要があります。
これらの手順は、ほとんどのインストール エラーと問題を解決するのに役立ち、Microsoft 365 または Office Home & Student 2021 をそれ以上問題なくインストールできるようにします。