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心理療法には高額な費用がかかるため、一部の患者がメンタルヘルスに関するアドバイスを求めて AI に相談することを検討するのも当然です。生成 AI ツールはトークセラピーを模倣できます。プロンプトを明確に構成し、自分自身に関するコンテキストを提供するだけで済みます。
AI はメンタルヘルスに関する一般的な質問に答えますが、治療に AI を使用すると、良いことよりも害を及ぼす可能性があります。やはり専門家の助けを求めるべきです。 ChatGPT や Bing Chat などの生成 AI ツールに無料の治療を依頼することの危険性は次のとおりです。
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1. データバイアスが有害な情報を生み出す
AI は本質的に非道徳的です。システムはデータセットから情報を引き出し、入力に対して定型的な応答を生成します。システムは単に指示に従うだけです。この中立性にもかかわらず、 AIのバイアス まだ存在します。不十分なトレーニング、限られたデータセット、洗練されていない言語モデルにより、チャットボットは検証されていない紋切り型の応答を示します。
すべての生成 AI ツールはバイアスの影響を受けやすくなります。最も広く知られているチャットボットの 1 つである ChatGPT でさえ、有害な出力を生成することがあります。 AI が言うことはすべて再確認します。
メンタルヘルスの治療に関しては、評判の悪い情報源を完全に避けてください。精神状態の管理はすでに困難な場合があります。アドバイスを事実確認する必要があると、不必要なストレスにさらされることになります。代わりに、回復に集中してください。
2. AI には現実世界の知識が限られている
ほとんどの生成ツールには、現実世界の知識が限られています。たとえば、OpenAI は、2021 年までの情報についてのみ ChatGPT をトレーニングしました。以下の会話のスクリーンショットは、不安障害に関する最近のレポートを引き出すのに苦労していることを示しています。
これらの制約を考慮すると、AI チャットボットに過度に依存すると、時代遅れで非効果的なアドバイスが得られる傾向があります。医療革新は頻繁に起こります。新しい治療プログラムや最新の発見について指導してくれる専門家が必要です。
同様に、反証された方法についても質問してください。代替医療に基づいた、物議を醸す根拠のない実践に盲目的に従うと、症状が悪化する可能性があります。証拠に基づいたオプションを選択してください。
3. セキュリティ制限により特定のトピックが禁止される
AI 開発者はトレーニング段階で制限を設定します。倫理的および道徳的なガイドラインは、非道徳的な AI システムが有害なデータを提示することを阻止します。そうしないと、犯罪者が際限なくそれらを悪用する可能性があります。
ガイドラインは有益ではありますが、機能性や汎用性を妨げるものでもあります。 Bing AI を例に挙げます。厳格な制限により、機密事項について議論することができません。
ただし、ネガティブな考えは自由に共有する必要があります。それは多くの人にとって現実です。それらを抑制すると、さらに複雑な問題が発生する可能性があります。患者が不健康な対処メカニズムを克服できるようになるのは、根拠に基づいたガイド付きの治療計画だけです。
4. AIは薬を処方できない
薬を処方するのは認可を受けた精神科医のみです。 AI チャットボットは、メンタルヘルス患者が受ける治療プログラムに関する基本的な詳細を提供するだけです。処方箋を作成できるアプリはありません。同じ薬を何年も服用している場合でも、医師の処方箋が必要です。
チャットボットには、これらのクエリに対するテンプレート応答があります。 Bing Chat では、最も一般的なメンタルヘルス薬について詳しく説明します。
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一方、ChatGPT は話題を代替医療に移します。おそらく、有害な発言や誤解を招くような発言を防ぐために出力が制限されるでしょう。
5. チャットボットが一般的な情報を提示する
AI はメンタルヘルスに関する一般知識の質問に答えます。これらを使用して、基本的な治療オプションを研究したり、一般的な症状を特定したり、同様の症例を調査したりできます。適切な調査は自己認識を高めるのに役立ちます。自分の精神状態と感情の引き金を理解すれば、回復はよりスムーズになります。
AI が一般的な情報を生成することに注意してください。以下の会話は、ChatGPT がパニック発作を経験している人に対して合理的だが単純化した行動計画を提示していることを示しています。
プロのカウンセラーやセラピストは、AI が示唆する以上のことを行うでしょう。学術雑誌や研究論文をより深く理解するための出発点として AI 出力を使用することはできますが、より深い調査を行うか、専門家に相談するようにしてください。
6. 自己診断が正確であることはほとんどありません
AIにより自己診断が可能になります。患者は治療費を支払う代わりに、チャットボットにメンタルヘルス専門家の真似をするよう依頼する。予約相談より早くて安いです。
便利ではありますが、精神疾患を自己診断することのリスクは利点をはるかに上回ります。 AI はデータセットから情報を引き出すだけです。チャットボットは、全体的な健康状態に関する情報が限られているため、あなたの状態を分析したり診断したりしません。
以下の会話は、ChatGPT がペルソナを評価していることを示しています。プロンプトには一般的な医学的症状のみが記載されているため、診断を絞り込むのが困難です。
原則として、自己診断は完全に避けてください。間違った治療計画に従ったり、症状を見逃したりすると、さらなる合併症を引き起こす可能性があります。
7. AI はあなたの医療記録にアクセスできません
などの生成 AI ツール ChatGPT 会話から学ぶ 。コンテキスト メモリを使用して言及された詳細を記憶するため、出力の精度と関連性が向上します。
以下の会話を例として考えてみましょう。プロンプトに登場する人物は借金に苦しんでいるため、ChatGPT は経済的自由を抗不安アドバイスに組み込んでいます。
十分なコンテキストがあれば、AI はパーソナライズされた計画を提供し始める可能性があります。問題は、生成 AI ツールにはトークンの制限があり、有限量のデータしか記憶できないことです。
正確な制限はプラットフォームごとに異なります。 Bing Chat は 20 ターン後に新しいチャットを開始しますが、ChatGPT は会話の最後の 3,000 単語を記憶します。しかし、いずれにせよ、どちらのツールもすべての医療記録に対応できるわけではありません。生成 AI ツールはせいぜい、最近の診断や現在の感情など、選択された情報をつなぎ合わせるだけです。
8. 機械はあなたに共感できない
共感は治療において重要な役割を果たします。患者の目標、ニーズ、ライフスタイル、内面の葛藤、好みを理解することは、専門家が治療オプションをカスタマイズするのに役立ちます。メンタルヘルスに対する万能のアプローチはありません。
残念ながら、機械には感情がありません。 AI はシンギュラリティには程遠い 言語モデルはここ数年で大幅に進歩したにもかかわらず。
AIは共感を模倣するだけです。メンタルヘルスについて議論する際には、役立つリソースを引用し、思いやりのある言葉を使用し、専門家を訪問することを奨励します。最初はいい感じに聞こえます。会話が進むにつれて、いくつかのヒントやテンプレートの応答が繰り返されていることに気づくでしょう。
この会話では、Bing Chat が一般的な応答を行っていることがわかります。自由回答型の質問をするべきだった。
一方、ChatGPT は自由形式の質問をしますが、オンラインの他の場所で見つけられるような簡単なヒントを提供します。
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9. AIはあなたの進捗状況を追跡しません
精神疾患の症状を管理するには、長期にわたる治療と観察が必要です。精神的健康状態に簡単な治療法はありません。ほとんどの患者と同様に、いくつかのプログラムを試すこともできます。その影響は人によって異なります。不用意に一般的なオプションにコミットすると、無視できる結果しか得られません。
多くの人はそのプロセスが大変だと感じています。だからこそ、高度な言語モデルではなく、教育を受けた共感力のある専門家に助けを求めるべきです。
旅を通してあなたをサポートしてくれる人を探してください。彼らはあなたの進行状況を追跡し、どの治療計画が機能するかを評価し、持続的な症状に対処し、あなたのメンタルヘルスの引き金を分析する必要があります。
相談を AI チャットボットに置き換えることはできません
生成 AI ツールは基本的なサポートにのみ使用してください。メンタルヘルスに関する一般的な質問をしたり、治療の選択肢を調べたり、あなたの地域で最も評判の高い専門家を調べたりしてください。ただ、相談を完全に置き換えることは期待しないでください。
同様に、メンタルヘルスのサポートを提供する他の AI 主導のプラットフォームも検討してください。 Headspace にはガイド付き瞑想ビデオが含まれ、Amaha は気分を追跡し、Rootd は呼吸法を教えます。メンタルヘルスに関するリソースを探す場合は、ChatGPT や Bing Chat を超えてください。