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システムが予期せずクラッシュするブルースクリーン（ストップコードエラーとも呼ばれます）が発生するのはイライラします。特にあなたが問題を理解していないとき。ただし、Windows 10 Unexpected Store Exceptionエラーが発生した場合は、サポートさせていただきます。
あなたが思うかもしれないことにもかかわらず、このエラーはMicrosoftStoreとは何の関係もありません。代わりに、このエラーをトラブルシューティングして、Windows10で予期しないストア例外の原因を特定するさまざまな方法を紹介します。
1.ハードドライブの状態を確認します
このエラーは、多くの場合、故障したハードドライブを使用していることを示しています。のような無料のプログラムでこれをチェックするのは簡単です CrystalDiskInfo 。 Standard Editionをダウンロードし、インストーラーを実行して、プログラムを開きます。
複数ある場合は、上部のタブでドライブを切り替えることができます。見てください 健康状態 、これは下の表にリストされている値から決定されます。
良い これはまさにそれを意味し、ドライブが正常に動作していることを示しています。 悪い また 注意 明らかにネガティブです。
不良または注意のステータスが表示された場合は、ドライブがすぐに故障するリスクがあるため、できるだけ早くドライブを交換する必要があります。実際、「良好」と表示されていても、スペアがある場合はドライブを切り替える価値があります。予期しないストア例外停止コードの最大の原因は、ハードドライブの障害です。別のドライブでエラーが表示されなくなった場合は、問題が見つかりました。
電話がコンピューターに接続されない
私たちを参照してください ハードドライブを交換する方法に関するガイド 切り替えについてサポートが必要な場合。
残りのハードウェアを確認してください
ハードドライブに問題がない場合は、残りのハードウェアに障害がないか確認する価値があります。これは、予期しないストア例外エラーが最も一般的に発生するのは、ハードウェアの障害が原因であるためです。 CPU、GPU、またはRAMがエラーをスローしている可能性があります。
Windowsには、パフォーマンスモニターとWindowsメモリ診断の2つの組み込みツールがあります。これらをサードパーティのハードウェア診断アプリとともに使用するためのヘルプについては、 故障したハードウェアについてPCをテストする方法に関するガイド 。
2.ディスプレイドライバーを更新します
非互換性の問題を引き起こすディスプレイドライバも、このエラーを引き起こす可能性があります。それらが更新されていることを確認する価値があります。
まず、システムをセーフモードで起動します。私たちをチェックしてください セーフモードでWindows10を起動するためのガイド あなたが手を必要とするならば。
次に、次の手順に従って、ディスプレイドライバを再インストールします。
- 押す Windowsキー+ X をクリックします デバイスマネージャ 。
- ダブルクリック オン ディスプレイアダプター 。これにより、グラフィックカードが表示されます。 右クリック 結果をクリックします デバイスをアンインストールします 。確認してパソコンを再起動してください。
- 押す Windowsキー+ I [設定]を開き、[ 更新とセキュリティ 。
- クリック アップデートを確認する 。 Windowsは自動的に最新のドライバーを見つけて、システムを更新する必要があります。
それでも問題が解決しない場合は、グラフィックカードの製造元のWebサイトにアクセスして、指示に従ってドライバをダウンロードしてください。私たちを参照してください 古いWindowsドライバーを置き換えるためのガイド ドライバのダウンロードと更新の詳細については。
3.システムファイルチェッカーを実行します
障害のあるシステムファイルも、予期しないストア例外エラーを引き起こす可能性があります。便利なことに、Windowsには、システムをスキャンして問題のあるファイルの修復を自動的に試行させる簡単な方法が含まれています。
- 押す Windowsキー+ X 。
- クリック コマンドプロンプト（管理者） 。
- 開いたら、次のように入力します sfc / scannow を押して 入力 。
これにより、スキャンが開始されます。完了するとメッセージが表示されます。かもしれない 「整合性違反は見つかりません」 、これはすべてが正常であることを意味します。あるいは、次のように言うかもしれません。
古いコンピューターとの関係
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出し、正常に修復しました。詳細はCBS.Log％WinDir％ Logs CBS CBS.logに含まれています
- Windows Resource Protectionは破損したファイルを検出しましたが、一部を修正できませんでした。詳細はCBS.Log％WinDir％ Logs CBS CBS.logに含まれています
その場合は、コマンドプロンプトに次のように入力して、そのログを表示します。
findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop
fclogs.txt'これにより、ログがデスクトップに出力され、問題のあるファイルを確認できます。上記の2番目のメッセージのように、エラーを修正できない場合は、 Windowsの工場出荷時のリセット システムファイルの新しいコピーを取得します。
4.アンチウイルスを無効にします
ウイルス対策ソフトウェアがシステムに干渉し、エラーを引き起こしている可能性があります。ウイルス対策を一時的に無効にして、エラーが引き続き発生するかどうかを確認してください。無効にする方法はソフトウェアによって異なりますが、プログラムの設定のどこかにある可能性があります。
Windows Defenderを使用している場合は、次のように無効にします。
- 押す Windowsキー+ I 設定を開きます。
- に移動 アップデートとセキュリティ> Windowsセキュリティ>ウイルスと脅威からの保護 。
- 下 ウイルスと脅威の保護設定 、 クリック 設定を管理する 。
- 滑り台 リアルタイム保護 に オフ 。
または、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、完全にアンインストールしてみてください。押す Windowsキー+ I 設定を開き、に移動します アプリ 。リストからアンチウイルスを見つけてクリックし、[ アンインストール 。
もちろん、システムを保護しないままにしておくことはベストプラクティスではありません。これで予期しないストア例外エラーが修正されない場合は、ウイルス対策を再度有効にして、コンピューターを安全に保ちます。
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5.高速起動をオフにします
高速起動は、最新のWindows10システムでデフォルトで有効になっている機能です。これにより、コンピュータは一種の休止状態を使用して、特にハードディスクドライブでより高速な起動速度を実現します。
すばらしいことですが、一部のドライバーが正しく読み込まれず、予期しないストア例外エラーが発生する可能性があります。そのため、高速起動を無効にして、エラーが解消されるかどうかを確認することをお勧めします。
- 押す Windowsキー+ R 設定を開きます。
- クリック システム>電源とスリープ 。
- 下 関連設定 、 クリック 追加の電力設定 。
- クリック 電源ボタンの機能を選択してください 。
- クリックする必要があるかもしれません 現在利用できない設定を変更する 。
- チェックを外します 高速起動をオンにする（推奨） 。
- クリック 変更内容を保存 。
予期しないストア例外は、一般的にハードウェアが原因で発生します
上記の手順が問題のトラブルシューティングまたは解決に役立つことを願っています。最も一般的には、Windows 10 Unexpected StoreExceptionブルースクリーンエラーの原因はハードウェアの障害です。そうでない場合は、言及されている他の手順を一読する価値があります。
死のブルースクリーンは多くの原因で発生する可能性がありますが、最近システムで何かを変更した場合は特に一般的です。
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ジョーはキーボードを手に持って生まれ、すぐにテクノロジーについて書き始めました。彼はビジネスの学士号（優等学位）を取得しており、現在はフルタイムのフリーランスライターであり、誰にとってもテクノロジーをシンプルにすることを楽しんでいます。
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