Windows8.1アプリが開かないまたはインストールされない場合のトラブルシューティング方法

Windows8.1アプリが開かないまたはインストールされない場合のトラブルシューティング方法

Windows 8.1のアップグレードは、私自身も含め、多くのユーザーにいくつかの問題を引き起こしました。





1つの問題は、Windowsアプリが応答しなくなったり、開かなかったり、インストールされなかったりすることでした。これには、PC設定とWindows AppStoreが含まれます。ユーザーからさまざまな症状が報告されていますが、最も一般的なのはアプリの「点滅」を開いてすぐに閉じることでした。アプリは「開いたまま」のままでしたが、最初の「フラッシュ画面」を超えて読み込まれることはありませんでした。アプリを開くことができないというエラーメッセージを報告する人もいます。





以下は、問題を解決するために行った手順です。助けた人もいれば、助けなかった人もいます。それらは、非常に基本的なものから少し複雑で詳細なものまで、推奨されるトラブルシューティングの順序でリストされています。アイデアはあなたがする必要がないということです 全て これらの手順のうちの1つですが、最初のトラブルシューティングのヒントの1つまたはいくつかが問題をより早く解決します。幸運を!





ステップ1:Microsoftのアプリのトラブルシューティングをダウンロードして実行する

Microsoftは、Windowsストアとアプリのさまざまな問題を同様に修正するためのツールを提供しています。詳細については、このセクションのタイトルをクリックして、をクリックしてダウンロードしてください。 アプリのトラブルシューティング 本文中。

ダウンロードしたら、実行して指示に従います。 次へを押す トラブルシューティングを続行します。次のウィンドウで、 [リセット]をクリックして、Windowsストアを開きます



完了すると、修正を試みたものと修正できなかったものの結果が表示されます。青をクリックすると詳細が表示されます 詳細情報を見る リンクして、後で参照できるように保存します。

ステップ2:Windowsストアキャッシュをクリアしてリセットする

アプリのトラブルシューティングでうまくいかなかった場合、次のステップはWindowsストアキャッシュをクリアしてリセットすることです。 タブまたは[スタート]ボタンをクリックしますタイプWSreset 。それを右クリックして [管理者として実行]を選択します





次に、Windowsストアを起動し、ブラウジングを許可する必要があります。次に、新しいアプリをダウンロードするか、既存のアプリを開いてみてください。

ステップ3:破損した「パッケージリポジトリ」をテストする

ここで、もう少し深く掘り下げる必要があります。このプロセスを「ファイル手術」のように考えてください。に移動 C: ProgramData Microsoft Windows AppRepository 。フォルダとファイルにアクセスする権限がないことが通知されます。





このプロセスは面倒な場合がありますが、以前に説明しました ファイルの所有権を取得する方法 。その記事にはいくつかのセクションがあるので、「ファイルの所有権を取得する」というタイトルのセクションまでスクロールダウンします。さらに、参照することもできます これを行う方法に関するMicrosoftの指示

この手順を完了すると、フォルダの所有権を取得したことを通知するボックスがポップアップ表示され、フォルダを閉じて再度開くことができます。前述のフォルダディレクトリをWindowsエクスプローラのアドレスバーに貼り付けるだけです。

今、手術が始まります。あなたはしたいと思うでしょう を含むすべてのファイルを削除します ' 名前のedb ' 。これらは、パッケージリポジトリファイルに関連付けられています。フォルダ全体に散らばっているこれらのファイルをすばやく見つける方法は、次のとおりです。 [タイプ]フィールドをクリックします 、および削除する必要のあるすべてではないにしてもほとんどのファイルが一番上に表示されます。ただし、念のため、フォルダの残りの部分をスクロールして、見逃していないことを確認してください。探したいファイルは次のとおりです。

  • PackageRepository.edb
  • edb.chk
  • edbtmp
  • edb.jrs また edb.log (( edbXXXXX.logedbXXXXX.jrs ファイル)
  • edb.txtedbXXXXX.txt

コンピュータを再起動します また、Windowsは、削除されたファイルが破損しないことを除いて、削除したファイルを自動的に再作成します。多くの人にとって、これはトリックを行うステップです。

ステップ4:このコマンドプロンプトを実行する

この時点で、PC設定などのシステムアプリなど、一部のアプリが機能している可能性がありますが、他のアプリはまだ開いていません。 スタートに移動し、「cmd」と入力します 右クリックして選択することにより、管理者権限で実行します 管理者として実行

次に、次のコマンドをコピーして、コマンドプロンプトウィンドウに貼り付けることができます(右クリック>貼り付け)。

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRootImmersiveControlPanelAppxManifest.xml

完了したら、以前は機能していなかったアプリを開いてみてください。変更を有効にするためにコンピュータを再起動する必要はありません。

ステップ5:システムファイルチェッカーを実行する/破損したファイルを置き換える

くそー!それはまだ機能していません...私はあなたの痛みを感じます。 この手順は、同じオペレーティングシステムを実行している別のPCから破損していないシステムファイルにアクセスできる場合にのみ機能します。 残念ながら、私はそうしなかったので、このステップを個人的に保証することはできませんが、他の人は、ステップを完了した後に問題を解決するためにそれを見つけました。

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  1. 管理者権限でコマンドプロンプトを開く (前に示したように)
  2. タイプ sfc / scannow

このスキャンには時間がかかりますが、その後、システムファイルが破損または破損していないかどうかを通知するメッセージが表示されます。

前のすべての手順にもかかわらず、破損したファイルがまだある場合は、それらを修正する方法を開始できます。システムファイルチェッカープロセスの詳細を表示し、破損したファイルを見つけるには、コマンドプロンプトに次のように入力します。

findstr /c:'[SR]' %windir%LogsCBSCBS.log >'%userprofile%Desktop
fcdetails.txt'

これにより、デスクトップにというログファイルが作成されます。 Sfcdetails.txt

以下は、私の結果からのログファイル形式の例です。

2015-05-08 11:25:04, Info CSI 0000090d [SR] Could not reproject corrupted file [ml:520{260},l:114{57}]'??C:ProgramDataMicrosoftDiagnosisDownloadedSettings'[l:24{12}]'utc.app.json'; source file in store is also corrupted

私の場合、いくつかの破損したファイルがあり、それらすべてを置き換える必要がありました。これを行う手順は、MicrosoftのWebサイトに詳しく説明されています。ページを下にスクロールして、記事内の「」というリンクを見つけます。 破損したファイルを、ファイルの正常なコピーに手動で置き換えます。 'これが開き、記事の'最小化されたセクション 'に直接移動します。

ステップ6:新しいユーザーアカウントを作成する

他に何も機能しない場合、最後の手段は 新しいユーザーアカウントの作成 、私は最近、適切に行う方法を共有しました。これは大きな苦痛ですが、新しいアカウントのアプリが正しく機能するようになります。

何があなたのために働いたのですか?

これは、Windows 8.1にアップグレードした後に発生する多くの問題の1つにすぎませんが、複数の問題が同時に発生したことがないことを願っています。

あなたもこの問題を抱えていて、自分で解決しましたか?これらのステップのどれがあなたのために働きましたか? 私はこの問題を徹底的に調査し、他の解決策を見つけることができませんでしたが、この記事に記載されていない解決策を見つけた場合は、他のすべての人が学ぶことができるように、以下のコメントで共有してください!

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著者について アーロンカウチ(164件の記事が公開されました)

アーロンは獣医助手の卒業生であり、野生生物と技術に主な関心を持っています。彼はアウトドアや写真の探索を楽しんでいます。彼がインターウェブ全体で技術的発見を書いたり、楽しんだりしていないとき、彼は見つけることができます 彼の自転車で山腹を爆撃 。アーロンについてもっと読む 彼の個人的なウェブサイト

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