HBO Maxの発売は、軽減されていないごみ箱の火でした

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5月26日です そしてAT＆Tはソーシャルメディア上の広告で私を爆破し、私が目に見えないサービスにサインアップする限り、HBOMaxへの割引サブスクリプションを提供している。確かに、新しいサービスは、HBOコンテンツへのアクセスと、AT＆T WarnerMediaの他のプロパティのストリーミングホーム、およびStudio Ghibliカタログのような予期しない宝石（そのうちのいくつかは購入したことがない）を組み合わせると約束しているので、魅力的です。。しかし、現時点では、HBOMaxが4KHDRをすぐにサポートするかどうかは明確に示されていません（記録としてはサポートされません）。そして、私はHDのみのストリーミングサービスに11.99ドル、ましてや月額14.99ドルを支払うつもりはありません。

さらに、AT＆Tの無制限ワイヤレスプランでHBO Maxに無料でアクセスできるかどうかは、まだよくわかりません。 Web全体のさまざまな場所で提供される情報は、不明確なものと完全に矛盾するものの間のどこかにあります。言い換えれば、「ねえ、あなたの何人かはすでにこのサービスにお金を払っています、しかし私たちはあなたがあなたのどちらがそうするかについてあなたが確信していないことを確認したいです。ちなみに、そうではなく、本当にこのサービスをまともな価格で利用したい場合は、何を取得しているのか、または選択したプレーヤーで利用できるかどうかを知る前に、サブスクリプションにコミットする必要があります。」

AT＆Tが定期的に近くにランク付けされているのは本当に不思議ですか？ 最も嫌われている企業のリストのトップ アメリカでは、毎年？

（完全な開示：AT＆TWirelessはHomeTheater Reviewのアフィリエイトパートナーであり、収益のごく一部を 当サイトを通じて販売されたサブスクリプション 。少なくとも今のところ。）

5月27日です 、およびHBOMaxがリリースされました。気まぐれに、AT＆Tアカウントでログインしようとしています。エラーメッセージは、私のプランがHBOMaxを提供していないことを示しています。そこで、AT＆TのWebサイトにアクセスして、どのプランが実行されたかを確認します。アカウントにログインすると、私の計画では実際にHBOMaxにアクセスできることが通知されます。

/ r / HBOMaxsubredditは暴動の危機に瀕しています。ホメオパシーや瀉血などのクラックポット療法がどのように問題になったのかが突然わかりました。人々はログインを試みたり失敗したりすることへの不満を共有しています。他の人々はAT＆Tカスタマーサポートによって彼らに与えられたガイダンスを提供しています。それはすべて矛盾しています。ある人にとってはうまくいくものが、別の人にとってはうまくいかない。誰かが鶏を犠牲にすることを提案する前に、私はこのスレッドをさらに6時間与えています。

電話番号を5分間検索し、さらに10分間自動ボイスチャットに苦労した後、AT＆Tサポートに電話しました。 CSRは、HBOMaxとHBONowの違いを認識していません。彼女は私がDirecTVについて呼んでいると思っています。

彼女はついに私が置いているものを拾い上げ、上司が「サービスが開始されたばかりで、ログインに問題があります」と言っていることを知らせてくれました。 24時間与えてください。」 Redditの別のポスターによると、彼のAT＆T CSRは、一部の人々がすでにストリーミングしているにもかかわらず、サービスは東部標準時の午後5時まで開始されないと述べています。

私はそのどれにも満足していないので、AT＆Tチャットを始めました。チャットエージェントは、72時間アクセスできない可能性があると言っています。彼はまた、「前向きになりなさい:)」と言います。そのように、愚かな笑顔で。私は赤ちゃんコアラを殴るのに十分怒っています。

一方、運やブラインドクリックの奇妙な組み合わせにより、Redditの少数の人々が、AT＆TアカウントとHBO Maxアカウントをリンクし、ついにストリーミングを開始したと報告しています。ブードゥーが実際に機能した場合、それらの人々は今死んでいると私は確信しています。それ、または彼らはいくつかの新しい宗教のアイコンになってしまうでしょう。

5月28日です そして、私はこの愚かさを十分に持っていました。 Redditの一部の人々は、リンクをクリックすると報告しています https://www.att.com/acctmgmt/passthrough/startwatchinghbomax ついに彼らにHBOMaxへのアクセスを与えました。そのリンクは、ログインの失敗とクラッシュの無限ループに私を送ります。それは、タスクマネージャーを使用してブラウザーを強制終了することによってのみ抜け出すことができます。その問題を広告ブロッカーやスクリプトのせいにする人もいます。別のブラウザを試します。同じ愚かなログインループ。キャッシュをクリアして、さらに別のブラウザを試します。同じ愚かなループ。

一方、実際にHBO Maxに直接サインアップしてクレジットカード番号をフォークした一部のサブスクライバーも、ログインできません。 AT＆Tの従業員でさえ、アプリにアクセスできないと報告し、不満を表明しています。 HBO MaxのFacebookページは、ソーシャルメディアの基準によっても汚水だまりになります。

私は再びAT＆Tカスタマーサービスに電話します（自分自身に注意してください：その愚かな番号を書き留めてください。そうすれば、必要になるたびにatt.comで検索するのに10分も費やす必要がありません）。新しいCSRに、「テレビまたはモバイルプロバイダーからサインイン」を選択し、AT＆Tを選択してログインすることで、HBO Maxにログインしようとしていることを説明しましたが、HBO Maxは、私の計画にはHBOが含まれていないと言っています。最大アクセス。それでも、att.comでワイヤレスプランを見ると、アクセスできることが約束されています。

彼女は私に、あなたが幼児に量子物理学を説明する方法を説明します、私は単に直接ログインするのではなく、「テレビまたは携帯電話プロバイダーを通してサインインする」と言うボタンを選ぶ必要があると。私はいくつかの非常に塩辛い言葉を言い、私がちょうどそれを試したことを彼女に言ったことを彼女に思い出させます、そして私が私のワイヤレス計画を見るとき、HBOMaxのウェブサイトが私に言っているという事実にもかかわらず私はHBOMaxにアクセスできると言っていることを繰り返します私はしません。

何度も行ったり来たりした後、私には古い、祖父の無制限のワイヤレスプランがあることがわかりました。彼女はそれが問題かもしれないと考えています。現在のAT＆T Unlimited Eliteバンドルにアップグレードしますか？彼女はそれがHBOMaxへのアクセスを含むことを確かに知っているからです。

「毎月の請求額はどのくらい上がりますか？」お願いします。

「月に15ドル。」

「だから、あなたのウェブサイトが私がすでに支払っていると私に言っているHBO Maxアプリにアクセスできないことに対するあなたの解決策は、私が今支払っているよりも15ドル高いプランにアップグレードすることです。これはHBOの正確なコストですそもそももっとお金を払いたくない最大サブスクリプション？」

「うーん、わかりました、あなたの主張がわかります」と彼女は少しイライラした。「AT＆TWatch TVのログインを使用してみましたか？」

私の何？！それが何なのか私にはわかりません。彼女は私にリンクを送ってくれます。モバイル資格情報を使用してログインしようとしています。失敗します。

「ああ」と彼女は言います。まるで電球が頭上から消えたかのようです。「ええ、HBO MaxのアクセスはAT＆T WatchTVのログインに関連付けられています。」彼女は、チャットカスタマーサービスのみをサポートするAT＆T WatchTVサポート用のまったく異なるWebサイトに私を送ります。

そのサポートエージェントからリンクが送られてきます。別の無限のログインループでスタックします。私はキーボードを叩きます。「ワイヤレスプランの一部としてアクセスできるはずの愚かなHBOアプリにアクセスするためだけに、この問題はすべて発生しますか？」

「どのHBOアプリ？」彼女は小さなチャットウィンドウで私に尋ねます。

「HBOMax」と返信します。

「情報を提供するためだけに」と彼女は私に言います。「AT＆T TVNOWアカウントで無料のHBOを有効にすることができます。 AT＆T TV NOW そして AT＆T Watch TV 2つの別々のサービスです。」

そして、2つのまったく異なるサポートサイトであることが判明しました。

ダフィーがたわごとを失ったときの「ダックアマック」のシーンを知っていますか？それが今の私です。

アヒルのアマック-ダフィーのかんしゃく YouTubeでこのビデオを見る

しかし、ありがたいことに、慈悲深く、それは就寝時間です。その日は終わりました。自己へのもう1つのリマインダー：HBO Maxにアクセスできる場合は、「DuckAmuck」をご覧ください。それも利用可能であると仮定します。知るか？

5月29日です そして、私はすべての正しいフープを飛び越えて、存在すら知らなかった（そしてカスタマーサービスチャットの第3レベルまで知らされなかった）すべての正しいボタンを押して、ついにログインループから抜け出しましたそれは前日に私を悩ませました。

ついにHBOMaxにアクセスできるようになりました。私の最愛の人を通してではありません Roku Ultra （（ ここでレビュー ）、気に留めてください。結局のところ、HBOMaxはRokuでもAmazonFireTVでも利用できません。幸いなことに、私はApple TV 4Kを持っています（ ここでレビュー ）すべての主要なストリーミングプラットフォームとデバイスをカバーすることが私の仕事の一部だからです。なんでも。

たぶん、ここで話している過去数日間の欲求不満だけかもしれませんが、HBOMaxは努力する価値がありませんでした。そして、サービスが4K HDRストリーミングを提供するまで、それは私にはありません。ほら、わかりました。リック・アレンの左手で問題なく開始された一流のストリーミングビデオサービスの数を数えることができました。サーバーの過負荷、ログインの問題、サービスの中断などは、単に予想されることです。ディズニーのような大企業でさえ、最新のビデオストリーミングサービスの立ち上げを完全に滞りなく実現することはできなかった。Appleはコンテンツが比較的不足しているためにそうしているだけだと私は確信している。しかし、そうは言っても、HBO Maxの発売は非常に恐ろしいものであり、舞台裏で妨害工作員がいるのではないかと思わずにはいられません。

しかし、その古いことわざは何ですか？「愚かさによって適切に説明されているものを悪意に帰することは決してありません。」ここでの本当の問題は、AT＆Tが非常に多くのコングロマリット企業で構成されているため、左手が右手が何をしているのかわからないことだと思います。

それでも、それは2020年にこれほどひどいストリーミングサービスを開始する言い訳にはなりません。そしてそれはログインの問題だけではありません。 HBOMaxのブラウジング機能は不十分です。完全にラメ。そして、その検索機能はそれほど良くはありません。少なくともそのデザイナーは、Disney +の「ハブ」のコンセプトをぼったくりにした。 Maxは、「スタジオジブリ」、「ルーニーテューンズ」、「アダルトスイム」、「DC」、「TCM」などのさまざまなコンテンツポータルへの直接アクセスを提供します。ただし、アプリの下部にそれらを埋め込んでいます。意味がありません。

すべての利点について、大きな欠点があるようです。 HBO Maxはギブスし、HBOMaxはテイクアウトします。リック・アンド・モーティ（それ以来、最新の状態を維持するのが本当に恋しい1つの放送テレビ番組）についに追いつくというアイデアに私は非常に興奮していました コードを切る ）。結局のところ、HBO Maxには、Huluと同じように、シーズン1から3しかありません。そして、サービスを介して利用できるロードオブザリングの映画の唯一のバージョンは、見ることができない劇場のカットです（大丈夫、公平に言えば、リングのフェローシップと王の帰還は切り捨てられた形で見ることができますが、2つの塔は混乱しています、拡張版の欠如を許しがたいものにします）。

繰り返しになりますが、アドベンチャータイムが時系列で編成されており、「ステークス」や「島」などの特別なミニシリーズが放送された季節に囲まれているという事実が大好きです。

もう1つの大きな利点は、HBOMaxが完全に視聴できないHBOGoおよびHBONowサービスよりもはるかに高いビットレートでストリーミングすることです。 FlatpanelsHDはビットレートを報告しています 一部のコンテンツでは最大13〜14 Mbpsで、他のHBOストリーミングアプリの2〜3倍の速度です。

妻と私は座って断片を見ました 神隠し 、前日にKaleidescapeで見たばかりだったので、HBOMaxのプレゼンテーションがフルビットレートのダウンロードやディスクに対して十分に耐えられることを発見してうれしく思いました。

一方、HBO Maxは依然として古いAVCビデオコーデックに依存しているため、HEVCを使用するストリーマーと比較して大きな欠点があります。私として 物議を醸す投稿で指摘 数か月前、AVCは低ビットレートでの品質の点でHEVCに追いつくことができませんでした。下のグラフのように（ホワイトペーパーから引用） H.264 / AVCおよびH.265 / HEVC圧縮規格が4K解像度のビデオ品質に与える影響 ）、HEVCは約16 Mbpsで収穫逓減のレベルに近づき始め、Disney +やAppleTV +などのサービスで採用されている25〜30 Mbpsの領域に入るまでに、ビットレートの高いディスクとほとんど区別がつきません。一方、AVCは、このチャートの収穫逓減領域には実際には到達していません。この領域は、最大で30Mbpsです。

したがって、HBO Maxの強化されたビットレートは高く評価されており、HDストリーミングにはかなり見事ですが、4K / HEVCに代わるものではありません。

あなたの音楽PCを使用するリズムゲーム

フレンズとビッグバン理論、ドクター・フーとベルエアのフレッシュプリンス、そしてHBO Maxの主な魅力と思われる他のすべての放送クラシックを見ているとき、それは本当に重要ですか？おそらくそうではありません。しかし、そのようなアーカイブへのアクセスに月額$ 15を支払う必要がありますか？

それは本当に最終的にはあなた次第です。また、HBO Nowに毎月15ドルをすでに支払っている場合は、簡単にアップグレードできます。あなたは同じ価格でまともな量の追加コンテンツを手に入れるでしょう。

しかし、購読することに不安を感じている人にとっては、今のところ私の推奨事項は、HBOMaxはそれだけの価値がないということです。直接支払うつもりではなく、特にAT＆Tが提供する高額なワイヤレス、インターネット、衛星パッケージを介してサービスの料金をすでに支払っている場合は、このアカウントをそのアカウントにリンクさせたいだけです。チートで染色されたアンダードローでアクアティーンハンガーフォースを見ることができます。

HBOMaxの発売はめちゃくちゃでした。実際、それはあまりにも親切です。それは、2020年の1年としての小さな比喩のようなものです。それは物事の誤った取り扱い、誤った管理、不必要な列車の大破であり、率直に言って、それがそのような残虐行為でなければ、今から一週間後に誰もそれについて話しませんでした。

妻と娘が彼らのくだらないサービスとサポートにうんざりして別のプロバイダーに向かった後、私はしばらくの間AT＆Tモバイルサービスにぶら下がっていました-ちょうど私が一部として得るかもしれないと思ったそのHBOMaxログインを取得するために私のワイヤレスプランの。入手したので、VerizonのWebサイトで新しいiPhoneを購入しています。これに値する報酬はありません。

追記： 5月29日の午後遅く、この記事が提出されてレイアウトされた後、しかしそれが公開される前に、AT＆Tは、HBO MaxアクセスがこのAT＆T TVに関連付けられているという事実をほのめかして、この役立つ電子メールを送信しました。このflustercuckの前に存在したことさえ知っています。ありがとう、みんな。これは60時間前には非常に役に立ちました。

追加リソース
• 読んだ ホームシネマのストリーミングの未来は今 HomeTheaterReviewで。
• 読んだ AppleがDisneyを購入しているのなら、DirecTVも買うべきだ HomeTheaterReview.comで。
• 読んだ コードカッティングについて話すとき、私たちが話さないことの1つ HomeTheaterReview.comで。