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「私はあなたをWindowsから呼んでいます...」
全員に電話がありましたが、WindowsテクニカルサポートとWindowsの払い戻し詐欺について実際に何ができるでしょうか。電話を切るか、発信者を先導する必要がありますか？報告できる人はいますか？もしそうなら、気にする必要がありますか？確認してみましょう。
Windowsテクニカルサポート詐欺の悪夢
偽のテクニカルサポート詐欺が増加しており、ほとんどすべての人が危険にさらされています。詐欺を見つけるのは難しいです。経験豊富なITプロフェッショナルでさえ、Windowsの詐欺の呼びかけに巻き込まれています。理由を理解するのは難しいことではありません。
「Windowsから」であると主張する人は誰でも、あなたのPCにウイルスがあったかどうかを知ることが期待できますよね？そして、彼らがWindowsイベントビューアをチェックするようにあなたを案内するとき、彼らは通常あなたを彼らの詐欺に巻き込むことに成功します。
エラーは本当にここに記録されますが、無害な問題の一連の数字を読み取ると、被害者は「問題」に巻き込まれます。
結局のところ、あなたはあなたのハードワークを失いたくない、またはウイルスのためにあなたのコンピュータなしになりたくないですよね？
同様に、Windowsの払い戻し詐欺は、Microsoftがあなたにお金を借りていると思わせようとします。これは多くの場合、無料のWindows 10アップグレードにリンクされており、詐欺師は支払いを「処理」するためにリモートでアクセスしようとします。
もちろん、論理の適用はこれらの主張を嘲笑するでしょう。マイクロソフトはあなたの電話番号を持っておらず（あなたが従業員でない限り）、支払いはあなたのPCで処理されません。
Windows10ライセンスを新しいPCに転送する
Windows詐欺師は何を望んでいますか？
詐欺師の目的は、コンピューターにリモートコントロールソフトウェアをインストールするように仕向けることです。完了すると、これは次のようになります。
- 彼らがデータを盗むことを許可する
- トロイの木馬の「バックドア」をシステムに導入する
- ランサムウェアをインストールする
あなたの詐欺師は、彼らが何をしているのかを知っているかのように見せるために、間違いなくいくつかの「テクニカルサポートシアター」を実行します。
もちろん、「ウイルス」が発見されると、詐欺師はそれを「除去」するサービスにお金を要求します。拒否した場合、詐欺師がリモートでパスワードを変更したか、ファイルを暗号化した可能性があります。 Windowsテクニカルサポートコールは、ランサムウェア詐欺に変身しました。
おそらく、あなたはこれらの電話の1つを受け取ったばかりか、誰かを知っています。次回はどうしますか？
Windows詐欺電話の処理
では、詐欺の電話にどのように対処する必要がありますか？
答えは簡単です。詐欺師が電話をかけたら電話を切ります。
多くの人々---ほとんどの場合、詐欺に賢明な人々-は、Windowsサポート詐欺師が話し続けることが役立つと考えています。
（上のビデオでこれを行ったとき、それは実際の詐欺を記録してデモンストレーションすることでした。）
発信者を迂回させたり、「エラーコード」を探しているふりをしたり、リモートソフトウェアをインストールしたりすると、時間が無駄になります。考えは、あなたが彼らがあまり精通していない犠牲者を見つけるのを（少なくとも短期間は）止めているということです。
一般的な方法（ビデオで使用されている方法）は、LinuxまたはmacOSを使用していることを言及することを省略することです。これらは詐欺師によって標的にされることはめったになく、それらの間で説明されます 現在オンラインになっているコンピューターのわずか11％ 。
ディスクスペース100％ウィンドウズ10
このアプローチは理にかなっていますが、危険がないわけではありません。詐欺師はしばしば攻撃的で、強引で、さらには卑劣です。いくつかの脅迫と、彼らを呼びかけた犠牲者に対する暴力とドキシング（根拠のない）の報告を投げ入れると、それが明らかになります。
詐欺師をつなぐことは本当に価値がありません。
まだ話していることに気付いた場合は、個人情報を共有しないでください。また、詐欺師が指示するWebページにはアクセスしないでください。確かに、ソフトウェアをインストールしないでください。
したがって、電話を切るのが最善の選択肢です。詐欺師がマイクロソフトから来たと主張するとすぐに通話を終了すると、犯罪者を強制的に廃業させる可能性があります。
最後に、必ず人々に伝えてください---誰でも誰でも。 詐欺について知っている人が多ければ多いほど、その詐欺師に見捨てられる可能性が高くなります。
詐欺師があなたのコンピュータにアクセスした場合はどうなりますか？
多くの人が心配しているのは、詐欺後のPCの状態です。多くの人は、ソフトウェアをインストールする前に、またはさらに悪いことに、ソフトウェアをインストールした後に、部分的に取り込まれていることに気づきます。おそらく、マウスポインタが動き回るのを見て、何かがおかしいと感じたのでしょう。おそらく、通話を終了してPCの電源を切りました。
多分…多分あなたは詐欺師へのアクセスを与え、彼らの嘘を信じ、そして支払いました。
これらのシナリオのいずれかがおなじみのように聞こえる場合は、どうすればよいですか？
詐欺師にリモートアクセスを許可しましたか？
もしそうなら、あなたはおそらく安全ですが、あなたのアンチウイルスソフトウェアとMalwarebytesのAntimalwareツールでスキャンを実行することを確認してください。また、PCを再起動して、リモートセッションを強制終了する必要があります。何らかの理由でこれが不可能な場合（リモートアクセスのため）、コンピューターの電源ボタンをシャットダウンするまで押し続けます。
詐欺師はソフトウェアをインストールしましたか？
この場合、彼らがあなたからデータをコピーした（またはコピーしようとした）可能性が高いです。このデータに個人を特定できる情報が含まれている場合、これを使用して1つ以上のパスワードを判別できます。たとえば、Facebookを使用していて、パスワードを推測できる場合は、大量の情報を収集できます。これは、なりすまし犯罪者が彼らの爪を入れる方法です。
Windowsテクニカルサポート詐欺師に支払いましたか？
すぐにクレジットカード会社に電話して、詐欺に遭ったことを伝えてください。そうすれば、取引をキャンセルする必要があります。また、クレジットカードアカウントのパスワードを変更する必要があります---および使用する他のすべてのパスワードも変更する必要があります。
クレジットカードの詳細を詐欺師に提供して「サービス」の料金を支払うことで、詐欺師がカードを使用するために必要な情報を提供する可能性も高くなります。 16桁の番号、有効な期限日、およびその逆の3桁の番号を共有することで、基本的に、彼らがあなたから盗むために必要なすべてのものを提供しました。
彼らがあなたに電話したことを忘れないでください：これはビジネスを行うための安全な方法ではありません！テクニカルサポート詐欺の電話の余波を見ている私たちの専用ガイドは、さらに説明します。
Windowsテクニカルサポート部門の詐欺を報告する
詐欺師の犯罪行為を報告できるかどうかは、世界のどこに住んでいるかによって異なります。原則として、警察は、場所に基づく情報が提供されない限り、これについて何もすることができません。ただし、業界の規制当局または政府部門から十分な情報が提供された場合は、行動します。
では、誰と連絡を取ることができますか？
米国では、あなたの苦情の対象は 連邦取引委員会 。 FTCへの電話は真剣に扱われますが、発信者の名前と番号をメモしておく必要があります。ハンドセットから、または地域の「最後の着信」番号をダイヤルすることで、番号を取得できるはずです。
英国にいる場合は、ActionFraudに連絡して レポートをログに記録する 。
Windowsテクニカルサポート詐欺師を避ける
疑いを持たないコンピューターユーザーを捕食する詐欺師は、この戦いに勝つことはできません。発信者に電話を切って報告することに加えて、可能であれば、固定電話を放棄することも検討することをお勧めします。
グーグルプレイストアは更新されません
その後、携帯電話番号をターゲットにした場合、ホワイトリストとブラックリストの通話管理アプリを使用して携帯電話番号をブロックできます。
最近、Windowsの電話詐欺だけがラウンドを行っているわけではありません。ゴーストブローキング自動車保険詐欺に気をつけてください。これは、巻き込まれた場合に悲惨な結果をもたらす可能性があります。
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セキュリティ、Linux、DIY、プログラミング、技術の説明を担当する副編集長であり、デスクトップとソフトウェアのサポートに豊富な経験を持つ本当に便利なポッドキャストプロデューサーです。 Linux Formatマガジンの寄稿者であるクリスチャンは、ラズベリーパイのいじくり回し、レゴ愛好家、レトロゲームファンです。
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