Androidは信頼性が高く、安定しており、マルウェアに耐性がありますが、完璧ではありません。問題が発生した場合、Androidの簡単なトラブルシューティングのヒントをいくつか使用してほとんどの問題を修正できます。
このガイドでは、AndroidPhoneの一般的なモバイルの問題とその簡単な解決策について説明します。お使いの携帯電話とAndroidのバージョンによっては、これらの手順が若干異なる場合があることに注意してください。
特定のAndroidの問題にジャンプします。
- GooglePlayストアがクラッシュし続ける
- デバイスのスペースが不足しています
- GooglePlayストアがアプリをダウンロードしない
- GooglePlayストアを再インストールする方法
- Google Playをインストールするにはどうすればよいですか?
- 古いバージョンのGooglePlayストアが必要です
- Androidデバイスのメモリを解放するにはどうすればよいですか?
- システムUIが機能しない(Android 9以前)
- Androidダウンロードマネージャーが機能しない
- ダウンロードが見つかりません
- ダウンロードした動画を再生できません
- Androidマルウェアをインストールしました!
- Androidでインターネットの速度が遅い
- Wi-Fiネットワークに接続できません
- Androidのパスワードを破るにはどうすればよいですか?
- 起動時にAndroidデバイスがクラッシュする
- Androidデバイスがオンにならない
- AndroidがmicroSDカードを読み取っていない
- AndroidデバイスをWindowsPCに接続できません
- 核オプション:工場出荷時のリセット
1. GooglePlayストアがクラッシュし続ける
Google Playを起動した後にクラッシュする場合は、キャッシュが破損している可能性があります。 キャッシュを消去する 通常、問題は修正されます。そうするために:
- に移動 設定>アプリと通知>すべてのXアプリを表示 。
- リストで、を見つけてタップします Google Playストア 。
- を開きます ストレージとキャッシュ セクション、次に両方をタップします 明確なストレージ と キャッシュの消去 (Androidの古いバージョンは データ それ以外の ストレージ )。
- 電話を再起動します。
それが失敗した場合は、ストレージとキャッシュをワイプしてみてください GooglePlayサービス と Googleサービスフレームワーク 上で概説したのと同じ手順を使用します。終了したら、デバイスを再起動することを忘れないでください。そして見てください 専用のGooglePlayストアの問題のトラブルシューティングガイド さらにヘルプが必要です。
2.デバイスのスペースが不足しています
画像ギャラリー(3画像) 拡大 拡大 拡大 選ぶお使いの携帯電話の空き容量が少なく、microSDカードをサポートしていない場合、唯一の選択肢はファイルを削除することです。しかし、どのようにしてスペースを浪費する雑然としたものを見つけますか?
最も簡単なオプションの1つは、Files byGoogleを使用することです。大きなメディアファイルなどの一般的なスペースの浪費を自動的に検出し、指示するとそれらを削除します。欠点は、Googleが携帯電話のコンテンツに完全にアクセスできるようにすることです。
上級ユーザーは、代わりにDiskUsageを試してみることができます。これは無料でオープンソースですが、2017年後半から更新されていません。
ダウンロード: Googleによるファイル (無料)
ダウンロード: ディスクの使用状況 (無料)
3. GooglePlayストアがアプリをダウンロードしない
GooglePlayがアプリケーションをインストールしない場合があります。これを修正するには、2つの主要なオプションがあります。 1つ目は、上記の#1で示したように、GooglePlayのキャッシュをワイプすることです。 2つ目は、GooglePlayの履歴を消去することです。
GooglePlayの履歴を消去する方法
この方法は確実な修正ではありませんが、キャッシュのクリアが機能しなかった場合は試してみる価値があります。何をすべきかは次のとおりです。
- を起動します Google Playストア 。
- 左側のサイドバーを開いて、 設定 。
- 選ぶ ローカル検索履歴をクリアする 。
4. GooglePlayストアを再インストールする方法
なしでGooglePlayストアをアンインストールすることはできません デバイスをroot化する 。 Google Playを削除したと思われる場合は、代わりに実際に無効にした可能性があります。 Playストアを再度有効にするには:
- [設定]にアクセス> アプリと通知 と選択します すべてのXアプリを見る 。
- リストの上部にあるをタップします すべてのアプリ ドロップダウンして次のように変更します 無効にされたアプリ 。
- 探す Google Playストア それをタップします。をタップします 有効 アイコンをクリックして再度アクティブにします。
5. Google Playをインストールするにはどうすればよいですか?
一部のインポートされたタブレットやスマートフォンには、GooglePlayストアがインストールされていません。この場合、サードパーティのソースからPlayストアAPKファイルを見つけて、手動でインストールする必要があります。
これを行うには、最初に従う必要があります Androidでアプリをサイドローディングするためのガイド 。セットアップが完了したら、APKMirrorからPlayストアAPKを取得してサイドロードします。
ダウンロード : Google Playストア (無料)
6.古いバージョンのGooglePlayストアが必要です
GooglePlayの最新バージョンがお使いのデバイスで機能しない場合があります。その場合は、古いバージョンをインストールしてみてください。
これをみて GooglePlayストアAPKのAPKMirrorディレクトリ 、Playストアのすべてのメジャーバージョンへのリンクが含まれています。ダウンロードしたら、上記の手順に従ってサイドロードできます。残念ながら、Playストアの非常に古いバージョンはまったく機能しない可能性があります。
7. Androidデバイスのメモリを解放するにはどうすればよいですか?
Android(ほとんどのオペレーティングシステムと同様)では、「メモリ」はストレージではなくRAMを指します。 Android OSは、インストールされているアプリケーションの数が最小限の場合に最適に動作します。これは、一部のアプリは、使用していない場合でもバックグラウンドで実行することを好むためです。
インストールするアプリの数が多いほど、リソースとバッテリー寿命を消費しながら、一部のアプリが非表示で実行される可能性が高くなります。最も簡単な解決策は、不要なアプリケーションをすべてアンインストールすることです。
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タスクキラーはデバイスの機能に悪影響を与えるため、使用することはお勧めしません。その上、彼らは主な問題に適切に対処していません。リソースを消費するアプリも自由に起動できます。見る Androidでメモリを管理する方法 その他のヒントについては。
8.システムUIが機能しない(Android 9以前)
システムユーザーインターフェイス(UI)が機能しなくなる場合があります。デバイスを再起動してもこの問題が解決しない場合は、システムUIキャッシュを消去することをお勧めします。キャッシュを消去するには:
- 発売 設定>アプリと通知 選択します すべてのXアプリを見る 。
- 一番上のドロップダウンリストに すべてのアプリ 、次に下にスクロールして UIシステム 。
- 選択する ストレージとキャッシュ 、次に選択します キャッシュの消去 。
- デバイスを再起動します。
Android 10以降では、システムUIサービスにアクセスできません。ただし、システムUIチューナーと呼ばれるアプリを使用してシステムUIの変更を試みることができます。残念ながら、このアプリはステータスバーなどのAndroidのユーザーインターフェースの一部の外観しか変更できません。それでも、何もないよりはましです。
ダウンロード : システムUIチューナー (無料)
9.Androidダウンロードマネージャーが機能しない
画像ギャラリー(2画像) 拡大 拡大 選ぶAndroidダウンロードマネージャーが機能しない場合があります。多くの場合、(「キャッシュ」と呼ばれる一時的な場所に)ダウンロードしているファイルが破損します。
この場合、キャッシュを消去すると問題が解決するはずです。ただし、これはAndroid10以降では機能しません。古いAndroidバージョンでキャッシュを消去するには:
- 発売 設定>アプリと通知 タップします すべてのXアプリを見る 。
- 一番上のドロップダウンリストに すべてのアプリ 、次に検索してタップします UIシステム リストにあります。
- 選択する ストレージとキャッシュ 、 それから キャッシュの消去 。
- 電話を再起動します。
それが機能しない場合、またはAndroid 10以降を使用している場合は、Advanced DownloadManagerなどのサードパーティのダウンロードマネージャーの使用を検討してください。
ダウンロード : Advanced Download Manager (無料のアプリ内購入が可能)
10.ダウンロードが見つかりません
デフォルトでは、Androidはダウンロードしたファイルをというフォルダに保存します ダウンロード 。このディレクトリは、GhostCommanderなどのファイルマネージャを使用して見つけることができます。インストールしたら、に移動します /ダウンロード ダウンロードしたファイルの完全なリストが表示されます。
これに煩わされたくない場合は、Files byGoogleの方が簡単です。への直接リンクが含まれています ダウンロード メインページのディレクトリ。
ダウンロード : ゴーストコマンダー (無料)
ダウンロード: Googleによるファイル (無料)
11.ダウンロードしたビデオを再生できません
Androidデバイスのビデオに問題がありますか?想像できるほぼすべてのファイルで動作するVLCプレーヤーまたはMXプレーヤーを使用してみてください。ただし、独自の形式のビデオが再生されない場合があります。独自のビデオコーデックをインストールする以外に、この問題の実際の解決策はありません。
MXもVLCPlayerもビデオを再生できない場合は、破損している可能性があります。もう一度ダウンロードする必要があります。
ダウンロード : VLCプレーヤー (無料)
ダウンロード: MXプレーヤー (無料)
12. Androidマルウェアをインストールしました!
Androidスマートフォンにマルウェアがあると思われる場合は、想定される原因をアンインストールするだけです。お使いの携帯電話で問題を引き起こしているアプリがわからない場合は、次のガイドに従ってください Androidマルウェアの検索と削除 。
ほとんどの場合、マルウェアをアンインストールするだけでよいため、Android用の有料のマルウェア対策ソリューションを使用することはお勧めしません。最悪の場合、工場出荷時のリセットでほぼすべての問題が解決されます。
さらに、Google PlayプロテクトがAndroidに組み込まれ、デバイスを安全に保つことができます。 Google Playプロテクトが有効になっていることを確認するには、次の手順を実行します。
- を開きます Google Playストア 。
- 左上隅にある3本の水平バーをタップして、 Playプロテクト 。
- をタップします 設定 右上隅のギア。
- 確実に Playプロテクトでアプリをスキャンする オンになっています。
- をタップします 更新 スキャンを実行するには、シールドアイコンの横にある矢印。
お使いの携帯電話にGooglePlay Protectがない場合、または別の意見が必要な場合は、MalwarebytesSecurityが2番目の選択肢として適しています。
ダウンロード : Malwarebytesセキュリティ (無料、サブスクリプションあり)
13.Androidでインターネットの速度が遅い
質の悪い接続は、Wi-Fiとモバイルインターネットの両方で共通の問題です。ルーターを再起動することで、ほとんどのWi-Fi速度の問題を解決できます。
データ接続の問題については、を参照してください。 お使いの携帯電話でモバイルインターネットを高速化するためのガイド 。
14.Wi-Fiネットワークに接続できません
ルーターがこの問題の原因である可能性があります。ルーターと電話を再起動しても機能しない場合は、以下をご覧ください。 ネットワークの問題を修正するための簡単なヒント 。
また、チェックアウトする必要があります Wi-Fi認証の問題を修正する方法 。
Androidでより多くのRAMを取得する方法
15. Androidパスワードを破るにはどうすればよいですか?
Androidパスコードを忘れた場合は、まず次の手順に従ってください。 あなたのAndroid携帯に戻ります 。これらのいずれも機能しない場合は、ブートローダーから工場出荷時のリセットを実行する必要があります。これは、他のタスクの中でも特にオペレーティングシステムを復元できるプリブート環境です。
Androidのパスワードを破る可能性のある方法はいくつかありますが、工場出荷時のリセットほど信頼できる方法はありません。欠点は、そうするとすべてのデータが消去されることです。
ブートローダーに入る方法は、デバイスによって異なります。ほとんどのモデルでは、を押し続けることでアクセスできます 音量小ボタンと電源ボタン お使いの携帯電話がブートローダーに行くまで。中に入ると、を使用してデバイスを工場出荷時にリセットします リカバリモード オプション。
カスタムROMがある場合は、これを行うべきではないことに注意してください。デバイスが起動できなくなる可能性があります。
16.起動時にAndroidデバイスがクラッシュする
スマートフォンが起動しなくなった場合は、Androidの「セーフモード」に入ることができます。これにより、電話がクラッシュする可能性のある必須ではないスタートアップアプリをすべて無効にすることができます。
セーフモードにロードすると、動作に問題のあるアプリを簡単に削除できるはずです。
17.Androidデバイスがオンにならない
電話の電源が入らない場合は、次の手順を試してください。
- 可能であれば、バッテリーを取り外して再度挿入します。
- バッテリーが取り外せない場合は、 パワー 15秒間ボタンを押します。
- デバイスを電源に接続し、数分待ってから、電源ボタンをもう一度15秒間押し続けます。
- それができない場合は、デバイスを修理するか、返品する必要があります。
詳細については、の完全ガイドを参照してください。 Androidフォンがオンにならない場合の対処方法 。
18.AndroidがmicroSDカードを読み取っていない
この場合、Android内からSDカードをフォーマットする必要があります。 Android microSDカードをフォーマットするには:
- に移動 設定>ストレージ 。
- 一番下までスクロールして、 SDカードをフォーマットする 。
- 最後に、 SDカードをフォーマットする また。
Android 10では、このプロセスは少し異なります。
- に行く 設定>ストレージ 。
- 下 ポータブルストレージ 、microSDカードをタップします。
- 画面右上の3つのドットをタップします。
- 選択する ストレージ設定 コンテキストメニューから。
- 選ぶ フォーマット 、次に選択します SDカードをフォーマットします。
これが失敗した場合は、カードリーダーを使用してSDカードをPCに接続し、そのようにフォーマットする必要があります。
19.AndroidデバイスをWindowsPCに接続できません
Androidデバイスがコンピューターに接続するために使用できる方法は2つあります。AndroidDebugBridge(ADB)またはMedia Transfer Protocol(MTP)です。 ADBを使用すると、Androidのオペレーティングシステムと対話できますが、MTPは、特別に指定されたメディアストレージディレクトリへのアクセスのみを許可します。
ADBははるかに複雑です。つまり、問題が頻繁に発生します。見る WindowsでADBを修正する方法 トラブルシューティングに役立ちます。
20.ニュークリアオプション:ファクトリーリセット
他のすべてが失敗した場合は、工場出荷時のリセットに切り替える必要があります。これにより、デバイスからすべてが完全に削除されることに注意してください。 Androidデバイスをバックアップします 初め。
Android 10では、次の手順を実行します。
- に移動 設定>システム>詳細>リセットオプション 。
- タップ すべてのデータを消去します(工場出荷時のリセット) 。
- 操作を確認し、パスコードを入力してプロセスを開始します。
古いバージョンのAndroidで工場出荷時のリセットを実行するには:
- に移動 設定>バックアップとリセット 。
- 選ぶ リセット ウィンドウの下部にあり、操作を確認します。
解決されたAndroidの問題
これで、Androidの最も一般的な問題を解決する方法がわかりました。より具体的なトラブルシューティングに進む前に、必ず電話を再起動することから始めてください。
診察中に健康診断をしたい場合は、こちらをご覧ください。 あなたのAndroid携帯電話が正しく機能していることを確認するための最高のアプリ 。
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次を読む 関連トピック- アンドロイド
- 技術サポート
- Androidのroot化
- カスタムAndroidROM
- Androidのカスタマイズ
- ストレージ
- トラブルシューティング
- Androidのヒント
- Google Playストア
Kannonは、経済発展と国際貿易に重点を置いた国際問題(MA)のバックグラウンドを持つ技術ジャーナリスト(BA)です。彼の情熱は、中国製のガジェット、情報技術(RSSなど)、生産性のヒントとコツにあります。
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