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テイクアウトの注文頻度が高くなっているため、DoorDashやPostmatesなどの配信アプリの人気が高まっています。
配信アプリを初めて使用する場合でも、経験豊富なユーザーでも、これらのプラットフォームで配信担当者にチップを渡す方法について疑問に思われるかもしれません。配達アプリでチップがどのように機能するか、そしてヒントにどれだけ残すべきかについての内訳を読み続けてください。
配達員にチップを渡す必要がある理由
規制は州ごとに異なりますが、アプリ配信ワーカーは通常、従業員ではなく独立した請負業者として分類されます。
これは、彼らが自分の時間を設定できることを意味しますが、それはまた、彼らが従業員の福利厚生や最低賃金や残業代を含む法的賃金保護を受けることを防ぎます。従業員の保護がないと、需要が極端に少ない場合、配達員は1時間あたり5ドル未満で家に持ち帰ることができます。
DoorDashとPostmatesはどちらも労働者に基本給を提供していますが、基本給は州の最低賃金をはるかに下回っていることがよくあります。さらに、独立した請負業者として、配達員は自分のガスと給与税を支払います。ヒントは、配達員が賃金格差を埋め、最終的には目的を達成するのを助けるために重要です。
DoorDashはどのように労働者に支払いますか？
DoorDashは、米国の4,000の都市だけでなく、カナダとオーストラリアでも活動している人気のフードデリバリーアプリです。 DoorDashがドライバーと配達員の支払いをどのように計算するのか疑問に思われるかもしれません。
以前の賃金モデルに関する論争に続いて、同社は完全に発表しました 新しい支払い構造 2019年：
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画像クレジット： ダッシュ
DoorDashは、配達ごとに基本給を計算します。このレートは、配達時間、配達までの距離、および配達場所の望ましさを考慮したアルゴリズムを使用して計算されます。基本料金は2ドルから10ドルの間で異なります。時間がかかると予想される配達、遠くにある配達、または人気のない地域にある配達は、基本給率が高くなります。
配達員は、ピーク時の配達や、基本給にさらに数ドルを追加する地域の課題への参加など、会社のプロモーションに参加することもできます。
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顧客のヒントの100％は、DoorDashの配達員に直接送られます。顧客がチェックアウト時にチップを追加すると、配達員は、注文を受け取るかどうかを決定する前に、チップ、基本給、プロモーション率などの合計賃金の内訳を確認できます。顧客は、商品が配達されたら配達員にチップを渡すこともできます。
DoorDashワーカーはどのくらい稼ぎますか？ によると それはそう 、米国の平均的なDoorDash配信ドライバーは$ 14.29 /時間になります。この料金にヒントが含まれているかどうかは不明です。
ポストメイトは労働者にどのように支払いますか？
Postmatesは、約3,000の都市で運営されており、食品、食料品、処方箋、店頭注文など、手に取って配達したいものすべてを宅配便で配達する配達サービスです。ポストメイトの配達員は、車、自転車、徒歩、または公共交通機関で運行しています。
DoorDashと同様に、Postmatesも加法賃金モデルを使用して、配達ごとに労働者に支払う金額を決定します。賃金は以下に従って計算されます：
- 集荷率：完了した各集荷の金額
- ドロップオフ率：完了した各ドロップオフの金額
- 待機時間：レストラン、コーヒーショップ、または店舗で待機する時間の1分あたりの待機時間
- マイレージレート：ピックアップとドロップオフの間の距離の1マイルあたりのレート
- チップ
時々、Postmatesは配達員に積み重ねられた注文を受け取るように頼みます。これらは、同じレストランまたは店舗での複数の注文です。 1人の作業員が一度に複数の注文を受け取ることで、Postmatesは効率を高め、配達作業員に支払う必要のある待ち時間料金を削減します。積み重ねられた注文で、労働者は各配達でより少ないお金を稼ぎます。
ただし、Postmatesの配達員は、顧客からのヒントを100％保持しています。 Postmatesは、顧客にチップを渡すようにアプリのユーザーエクスペリエンスを設計しました。
チップなしで注文が送信された場合、顧客はチップを残すように求める通知を受け取ります。顧客は、前の注文のチップページでアクションを実行するまで、次の注文を行うことはできません。
ポストメイトの労働者はいくら稼ぎますか？ ライドシェアのウェブサイトによると リデスター 、米国の平均的なPostmates配達員は、チップの前に1時間あたり$ 12.00を稼ぎます。
配達員にチップをいくら払うべきですか？
米国では、レストランで15〜20％のチップを支払うのが通例であり、配達員にも同じことが当てはまります。配達会社と労働グループは、配達員に少なくとも20パーセントのチップを渡すことを提案しています。
状況によっては、配達員に20％以上チップを渡すのが理にかなっています。例は次のとおりです。
- 注文が非常に多いか複雑な場合
- あなたの配達員が特に礼儀正しくまたは友好的である場合
- 悪天候（雨、雪、風）の際に配達された場合
- 配達員が危険または複雑な状況（パンデミック、地域の不安）に直面した場合
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小計または最終価格をチップする必要がありますか？
小計（アイテムの合計額）に基づいてチップを計算する必要があるのか、最終価格（小計に会社のサービス料金と配送料を加えたもの）に基づいてチップを計算するのか疑問に思うのはよくあることです。
直接レストランを訪れる場合は、小計に基づいてチップを渡すのが通例です。ただし、配送市場に対する明確な答えはないため、合計金額をチップすることをお勧めします。
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ヒントは配送料と異なりますか？
はい、チップは配送料とは異なります。ご注文に配送料が表示されている場合、これは、配送サービスがお住まいの地域に確実に届くようにするために会社が課す費用です。
配達員は、配送料から金額を受け取ることはありません。配送料がチップをカバーしていると思い込まないでください。また、チップの金額から配送料を差し引いてはいけません。
アプリ内または現金でチップを支払う必要がありますか？
DoorDashとPostmatesはどちらも、チップの100％を配達員に渡すため、チップをアプリに残しておくか、現金で渡すかは関係ありません。より便利で安全と思われるアプローチを選択できます。
チップを忘れたらどうしますか？
チェックアウトする前に注文にチップを残すのを忘れた場合でも、心配しないでください。 DoorDashアプリとPostmatesアプリの両方で、注文が配達された後にチップを残すことができます。実際、Postmatesは、前の注文のヒントページでアクションを実行するまで、次の注文を開始することを許可しません。
配達員はあなたのチップ額を見ていますか？
はい-DoorDashとPostmatesの配達員は、自分の電話に会社のアプリの独自のバージョンを持っており、チップの金額が表示されます。顧客がチェックアウト中にチップを残した場合、配達員は通常、注文を受け入れる前にチップの金額を確認し、すぐに収益に表示されます。
顧客が配達後にチップを渡す場合、配達後のチップが追加されたときに労働者はプッシュ通知を受け取り、収益の内訳が更新されます。
次回注文するときにヒントを忘れないでください
配達員は私たちのコミュニティインフラストラクチャの重要な部分であり、私たち全員が私たちが切望している、または必要としている食料や物資にアクセスするのを助けています。次回これらのアプリを使用して夕食を注文したり、愛する人にギフトを送ったり、遠くの友人のために昼食を購入したりするときは、これらのチップの習慣を覚えておいてください。
共有 共有 つぶやき Eメール 最高のフードデリバリーサービス：UberEats vs. Doordash現在市場で最大の2つのフードデリバリーサービスであるDoorDashとUberEatsの速度と品質を比較しました。
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Adrianaはフリーランスのライター兼大学院生です。彼女はテクノロジー戦略のバックグラウンドを持ち、IoT、スマートフォン、音声アシスタントのすべてを愛しています。
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