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Steam で新たに購入しようとしたときに、最後の購入がまだ保留中であるというエラー メッセージが表示されたことがありますか?このポップアップは、銀行が既に請求を行っている場合でも、新しい購入を行うと Steam が以前の購入をキャンセルする可能性があることをユーザーに警告することがあります。これにより、状況はさらに複雑になります。
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このため、この警告を受け取ったら何をすべきか、また警告を取り除くためにどのような手順を実行できるかという疑問が生じます。
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Steam で購入保留の警告が表示される原因は何ですか?
Steam の購入保留エラーはさまざまな形で発生する可能性があります。 Steam で何かを購入するときに購入保留の警告が表示される理由としては、次のようなものが考えられます。
- 前回 Steam で購入したときは完了していませんでした。
- 取引を行ってからわずか数分が経過しましたが、購入プロセスはまだ進行中です。
- 支払いプロセッサのバックエンドに問題があるため、支払いが処理されません。
- 銀行は支払いを処理しましたが、Steam 側のサーバー側の問題により、まだ支払いを確認していません。
- 国際取引またはオンライン購入を許可しない支払い方法が使用されました。
- 別の国に居住している場合、外国の銀行口座を通じて支払いを行っています。
簡単に言うと、Steam または支払い処理業者側に問題があると、購入プロセスに影響を及ぼし、購入保留の警告が表示される可能性があります。原因を特定したら、考えられる解決策を検討してみましょう。
Steam の購入保留問題の修正
保留中の購入問題を解決し、購入を成功させるために適用できるいくつかのチェックと修正を次に示します。
- Steam の購入履歴を確認する 。最新の購入が正常に行われた場合、警告ポップアップはおそらく軽微な不具合であるため、Steam に報告してください。未完了または停止している購入がある場合は、完了してエラーを解消してください。
- Steam での購入は完了するまでに時間がかかることがあります。購入したばかりの場合は、銀行または Steam が処理するまでしばらく待ちます。
- 保留中の購入が長期間停止しており、銀行から支払いが引き落とされていない場合は、キャンセルして最初からやり直してください。
- 銀行から引き落とされたにもかかわらず Steam が支払いを処理しなかった場合は、Steam サポートに連絡するか、取引をキャンセルして銀行に返金をリクエストしてください。その後、商品を再購入してください。
- Steam では、支払い処理を確認するためにデバイスがインターネットに接続されている必要があります。したがって、デバイスが完全に接続されていることを確認してください。
- 一部の銀行は週末には支払いを処理しないため、翌営業日に繰り越されます。それで、それが問題ではないことを確認してください。
- 最近新しい国に引っ越した場合は、新たに購入する前にストアの国を更新してください。チェックアウトページまたはカートページで変更できます。
- 購入を成功させるには、お住まいの国の現地の銀行口座を使用する必要があります。
- Steam のバックエンドに技術的な問題が発生している場合、支払いが停止する可能性があります。チェックしてください Steam ステータス Web サイト すべてのシステムが稼働していることを確認します。
- 場合によっては、ドル以外の支払いアカウントで Steam の支払いが停止することがあります。ドル以外の支払い方法を使用して購入した場合は、変更することを検討してください。
上記の修正がいずれも機能せず、購入保留の警告が表示される理由を特定できない場合は、Steam サポートに連絡して問題をさらに調査する必要があります。
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