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AndroidまたはiOSのWhatsAppから受け取ったメディア（写真やビデオ）のダウンロードに問題がありますか？友達がWhatsAppで送ってきたミームや面白い動画を保存しようとしましたが、役に立ちませんでしたか？ありがたいことに、これは簡単な修正になるはずです。
この記事では、WhatsAppメディアがダウンロードされない問題のトラブルシューティングを行うための手順を説明します。そしてうまくいけば、記事の終わりまでに、WhatsAppから問題なくメディアをダウンロードできるようになるでしょう...
1.インターネット接続を確認します
インターネットが機能する必要があるアプリの使用に問題がある場合は、インターネット接続が正しく機能していることを確認する必要があります。これが、WhatsAppイメージがダウンロードされない理由である可能性があります。
携帯電話で他のアプリを使用して、インターネットにアクセスできるかどうかを確認してください。お好みのブラウザでウェブページにアクセスしてみることもできます。
他のアプリケーションでも同様の接続の問題が発生している場合は、インターネットに接続していることを確認してください。
Wi-Fi接続の問題を修正する
Wi-Fiルーターの電源を入れ直すことから始めます。ルーターが再びオンになっても接続の問題が続く場合は、ガイドの詳細を参照してください 遅いWi-Fi接続を修正する方法 。
セルラーデータの問題を修正する
携帯電話のデータ（またはモバイルデータ）をオフにしてから、もう一度オンにしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、機内モードを有効にしてからオフに戻します。また、インターネットプランがアクティブであり、データが不足していないことを確認する必要があります。
それでもWhatsAppでメディアファイルをダウンロードできない場合（データプランがあるにもかかわらず）、試してみてください モバイルデータ接続の高速化 。
2.デバイスストレージを確認します
写真やビデオがWhatsAppにダウンロードされていない場合、これは2番目に行うことです。携帯電話の内部または外部ストレージに十分なスペースがない場合、WhatsAppやその他のアプリケーションからファイルをダウンロードすることはできません。
WhatsAppイメージをダウンロードできず、ストレージが問題である場合、それは簡単です。 50MBのビデオをダウンロードしようとしていて、デバイスに40MBの空きストレージ容量しかない場合、WhatsAppはダウンロードを完了しません。
Androidの場合は、スマートフォンのファイルマネージャーアプリを起動して、スマートフォンの空き容量を確認します。または、 設定>電話について （これはデバイスごとに異なります）または設定アプリ内の検索バーでストレージを検索します。
画像ギャラリー（2画像） 拡大 拡大 選ぶ理想的には、携帯電話で利用可能なストレージは、ダウンロードするメディアファイルを収容するのに十分である必要があります。ストレージ容量が不足している場合は、次のガイドを参照してください。 Androidデバイスのストレージスペースを解放する方法 。
iPhoneまたはiPadを使用している場合は、 設定>一般> iPhoneストレージ/ iPadストレージ 使用したストレージの量と残りのストレージの量を確認します。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶiPhoneまたはiPadのストレージ容量が不足している場合は、ガイドが説明します iOSで空き領域を作成する方法 重宝するはずです。
3.デバイスのストレージ/メディア権限を確認します
これは、WhatsAppがメディアファイル（または実際には他のアプリ）をダウンロードしていない場合に実行する必要があるもう1つの重要なストレージ関連のチェックです。 WhatsAppが携帯電話のストレージや写真にアクセスできない場合、メディアファイルを保存しようとするとエラーメッセージが表示されます。
この場合、WhatsAppストレージ権限を付与する必要があります。
AndroidでWhatsAppストレージ権限を付与する方法
ストレージにアクセスするためのWhatsAppアクセスを許可するには、次の手順に従います。ただし、手順はデバイスによって異なることに注意してください。に移動 設定>アプリ>アプリの管理> WhatsApp>アプリの権限>ストレージ をクリックします 許可する 。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶiOSで写真にアクセスするためのWhatsApp権限を付与する方法
を起動します 設定 アプリと選択 プライバシー 。次に、 写真 、 選ぶ WhatsApp アプリケーションのリストから、 すべての写真 が選択されています。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶ4.WhatsAppを強制終了します
アプリが動かなくなったり、一部の機能が正しく機能しない場合は、アプリを強制終了することで、アプリの誤動作の原因となっている障害を取り除くことができます。
スマートフォンのアプリを強制終了するには、以下の手順に従ってください...
AndroidでWhatsAppを強制的に閉じる方法
お使いの携帯電話にアクセスします 設定 をクリックします アプリ>アプリの管理 。次に、 WhatsApp インストールされているアプリケーションのリストから。最後に、をタップします 強制的に止める アイコンを選択して選択します わかった 確認プロンプトで。この手順は、Androidスマートフォンでは多少異なる場合があります。
画像ギャラリー（2画像） 拡大 拡大 選ぶiOSでWhatsAppを強制的に閉じる方法
物理をダブルクリックします 家 ボタン（iPhone8以前およびiPhoneSE 2020の場合）またはデバイスの画面の下から上にスワイプし、アプリのプレビューカードが画面に表示されたら指を離します。 WhatsAppプレビューを上にスワイプして、強制的に閉じます。
WhatsAppを再度起動し、メディアファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。
5.デバイスを再起動します
スマートフォンの電源を入れ直すことも、この問題の解決に役立ちます。デバイスをシャットダウンし、再びオンになったら、WhatsAppのメディアダウンロード機能が復元されているかどうかを確認します。
6.WhatsAppがダウンしているかどうかを確認します
問題はWhatsApp側にある可能性があります。 WhatsAppのサーバーがダウンしていると、特定のアプリの機能が機能しない場合があります。次のような信頼できるサードパーティプラットフォームを使用できます DownDetector また Outage.Report WhatsAppサーバーで発生する可能性のある問題を確認します。
7.WhatsAppを現在のバージョンに更新します
チェックするもう1つのことは、デバイスで最新バージョンのWhatsAppを実行していることです。古いバージョンのアプリには、一部の機能が失敗する原因となるバグが含まれている場合があります。新しいバージョンには、アプリを正常に復元するバグ修正が含まれています。以下のリンクをクリックして、デバイスのWhatsAppを更新してください。
ダウンロード： WhatsApp for アンドロイド | ios （無料）
8.「カメラロールに保存」を有効にします（iPhoneの場合）
画像ギャラリー（2画像） 拡大 拡大 選ぶWhatsApp経由で受信した写真やビデオがiPhoneに自動的に保存されなくなったことに気付いた場合は、 カメラロールに保存 有効になっています。
WhatsAppを起動し、に移動します 設定>チャット を切り替えます カメラロールに保存 オプション。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶ個々のメッセージまたはグループメッセージからメディアファイルを自動的に保存するようにWhatsAppを構成することもできます。チャットを開いて、連絡先/グループ情報ページに移動するだけです。選択する カメラロールに保存 と選択します いつも オプションから。
9.ネットワーク設定をリセットします
上記のすべての解決策を試しても問題が解決しない場合、特にWi-Fiまたはセルラーデータの使用に問題がある場合は、デバイスのネットワーク設定をリセットしてみてください。
このアクセサリがサポートされていない可能性があると電話が言い続けるのはなぜですか
Androidデバイスを使用している場合は、 設定>接続と共有> Wi-Fi、モバイルネットワーク、および ブルートゥース。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶPixelを使用している場合は、 設定 、に移動します システム>詳細>リセットオプション 、を選択します Wi-Fi、モバイル、Bluetoothをリセットする 。 Androidデバイスごとに特定の手順が異なることに注意してください。
携帯電話のパスワード/ PINを入力して、リセットされたネットワーク設定を認証する必要があります。
関連している： Androidパスコードをお忘れですか？戻る方法
iPhoneまたはiPadのネットワーク設定をリセットするには、次のURLにアクセスしてください。 [設定]> [一般]> [ネットワーク設定のリセット] 。 iPhoneのパスコードを入力してクリック ネットワーク設定をリセットする 続行するためのプロンプトで。
画像ギャラリー（3画像） 拡大 拡大 拡大 選ぶ注意： デバイスのネットワーク設定をリセットすると、以前に保存したすべてのWi-Fiネットワークとセルラーデータ構成が削除されます。
10.他のすべてが失敗した場合は、WhatsAppを再インストールします
上記のトラブルシューティングガイドを進めることで、問題が修正され、WhatsAppからメディアファイルをもう一度ダウンロードできるようになります。しかし、人生には何も保証されていません。
上記の手順のいずれも機能しない場合は、デバイスからWhatsAppを削除してから、最初から再インストールしてみてください。この核オプションは、他のすべてが失敗したときに問題を修正するはずです。
重要な会話やファイルを失わないように、WhatsAppをアンインストールする前にメッセージをバックアップすることを忘れないでください。
WhatsAppから画像をダウンロードできないのはなぜですか？
WhatsAppから画像をダウンロードできない理由はたくさんあります。
うまくいけば、このガイドの助けを借りて、WhatsAppから問題なくメディアをダウンロードできるようになりました。
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Sodiqは、Android、iOS、Mac、およびWindowsデバイスの問題を解決するために、過去3年間に何千ものチュートリアル、ガイド、および説明を作成してきました。彼はまた、余暇に消費者向けハイテク製品（スマートフォン、スマートホームデバイス、アクセサリー）や一気見コメディシリーズのレビューを楽しんでいます。
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