Windows での Skype 接続エラーを修正する方法

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Skype は、Windows 11/10 PC で広く利用されている人気のメッセージングアプリです。ただし、Skype 接続の問題により、一部のユーザーはそのアプリを利用できません。たとえば、一部のユーザーには「申し訳ありませんが、Skype に接続できませんでした」という接続エラーが表示されます。アプリは正常に開きますが、一般的なインターネット接続の問題がない場合でも、Skype 接続を確立できません。

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その結果、ユーザーは Windows 用 Skype ソフトウェアで電話をかけたりチャットしたりすることができません。アプリを使用しようとすると、同様の Skype 接続エラーが発生しますか?これは、Windows 11/10 PC での Skype 接続エラーを修正する方法です。

1.Skypeサーバーのステータスを確認する

まず、一般的な Skype サーバーの問題の可能性を排除しないでください。 Skype サーバーはさまざまな理由でダウンしている可能性があります。場合によっては、メンテナンスが原因である可能性があります。

確認するには、これを開いてください Skypeサーバーのステータスページ。そのページに Skype サーバーの問題があることが示されている場合は、それが接続エラーの原因である可能性があります。その場合、そのページに Skype サーバーのステータスが正常であることが表示されるまで待つだけです。

2. Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを利用する

Skype MS ストアアプリを利用している場合、Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールは、Skype 接続の問題のトラブルシューティングに役立つ可能性があります。 Windows ストアアプリは、UWP アプリの問題を解決できるトラブルシューティングツールです。この説明に従ってください Windows トラブルシューティングツールを実行するためのガイドをクリックして、Windows ストアアプリのトラブルシューティングツールを開きます。

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3.Skypeアプリのデータフォルダーを削除します

Skype データが破損すると、接続エラーが発生する可能性があります。ユーザーは、ローミングディレクトリ内の Skype データフォルダーを消去すると、Skype 接続の問題が解決されたことを確認しています。次のようにしてそのフォルダーを削除できます。

Skype がバックグラウンドで実行されていないことを確認してください。
スタートラン（同時押し） Windowsキー+R ）を入力してください ％アプリデータ％ に 開ける 箱。
「実行」をクリックします わかりました ボタンをクリックして、ファイルエクスプローラーでローミングフォルダーを開きます。
Skype データフォルダーを右クリックし、[ 消去それを消すために。
エクスプローラーウィンドウを終了し、Windows を再起動します。

4. プロキシサーバー設定の選択を解除します。

PC でプロキシサーバーが有効になっていますか?その場合、それが原因で Skype が正しく接続できない可能性があります。 [インターネットのプロパティ] ウィンドウでプロキシ設定をオフにしてみてください。この記事の指示に従ってそれを行うことができます Windows 11 でプロキシ設定をオフにする。

5.「TLS を使用する」設定をすべて選択します

ユーザーは、インターネットオプションですべての「TLS を使用する」設定を選択すると、Skype 接続エラーを修正できることを確認しました。 TLS は Transport Layer Security の略で、Skype がメッセージ暗号化に使用する通信セキュリティプロトコルです。

すべての「TLS を使用」設定を選択する方法は次のとおりです。

を押します。 ウィンドウズ ロゴと S キーボードのキーを押してファイル検索ツールにアクセスします。
入力 インターネット設定 ファイル検索ボックス内。
クリック インターネット設定 プロパティウィンドウを表示します。
選択する 高度な タブバー上。
下にスクロールして、 TLSを使用する セキュリティ設定。
すべて選択してください TLSを使用する チェックボックス。
また、 SSLを使用する チェックボックス。
クリック 適用する 新しいインターネット設定を設定します。

6. すべてのアクティブなファイアウォールを無効にする

ファイアウォールは、受信および送信 Web トラフィックをフィルタリングするためのネットワークセキュリティツールです。 Windows にはファイアウォールがあり、Skype アプリの接続をブロックしている可能性があります。サードパーティのファイアウォールをインストールしている場合も、ほぼ同じ問題が発生する可能性があります。

したがって、Windows PC のファイアウォールを一時的に無効にしてみてください。この中の指示に従って行うことができます Microsoft Defender ファイアウォールをオフにする方法ガイド。サードパーティのセキュリティアプリもインストールしている場合は、ソフトウェアの設定でファイアウォールを無効にします。次に、Skype を使用して、接続エラーが残るかどうかを確認します。

これが機能する場合は、Skype がファイアウォールを通過することを許可されていない可能性があります。ファイアウォールの許可されたアプリのリストを確認し、Skype がファイアウォールを介して通信できるようにします。 Windows ファイアウォールを通過するアプリの許可に関するこの記事では、Microsoft Defender ファイアウォールで許可されるアプリを設定する方法について詳しく説明します。 Skype の通過が許可されたら、ファイアウォールを再度オンにします。

7. PC のネットワークアダプターのドライバーを更新します。

ネットワークアダプターのドライバーが古い場合は、Skype 接続エラーを解決するためにドライバーを更新する必要がある場合があります。これを行う最も簡単な方法は、ドライバーアップデーターツールを使用して PC をスキャンし、ソフトウェアを使用して PC のネットワークアダプター用の新しいドライバーをインストールすることです。

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次のいずれかを使用してネットワークアダプターのドライバーを更新してみてください。 Windows 向けの最高の無料ドライバーアップデーター Driver Booster や Driver Easy など。

8. アクティブな VPN 接続をオフにする

VPN 接続を行っている場合は、接続を切断します。次に、標準のインターネット接続で Skype を利用してみてください。次のように設定から VPN をオフにすることができます。

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を押します。 Windows キー + I そしてクリックしてください ネットワークとインターネット 開いた設定アプリ内。
クリック VPN をクリックして、仮想プライベートネットワーク設定を表示します。
を押します。 切断する リストされている VPN のボタンをクリックします。

9. ネットワークのリセットを実行する

インターネット接続に問題がない場合でも、Skype 接続エラーは依然としてネットワーク関連の問題です。したがって、他の潜在的な解決策が失敗した場合でも、ネットワーク設定を更新すると機能する可能性があります。ネットワークをリセットすると、ネットワークコンポーネントが元の設定に戻ります。したがって、この記事で説明されているようにネットワークのリセットを実行してみてください。ネットワーク設定をリセットする方法。

この潜在的な解決策を適用した後、PC をインターネットに再接続する必要があります。したがって、再接続するために、ネットワークパスワードとユーザー名の詳細を手元に用意してください。

10. Skype ソフトウェアを再インストールします。

他の潜在的なトラブルシューティング方法で接続エラーを修正できない場合は、Skype ソフトウェアを再インストールします。そうすることで、少なくとも Skype の最新バージョンを確実に利用できるようになります。この記事で説明されているように、[設定] からデスクトップと UWP Skype アプリの両方をアンインストールできます。 Windows ソフトウェアの削除。

Skype デスクトップまたは UWP アプリのいずれかをダウンロードしてインストールできます。これを開いてくださいスカイプをダウンロードするページで、下矢印をクリックします。 スカイプを入手 ボタンを押して選択する Windows 版 Skype を入手する デスクトップソフトウェアのセットアップファイルを入手します。その後、Skype インストーラーファイルが含まれるフォルダーにある Skype インストーラーファイルをダブルクリックして、ソフトウェアを再インストールできます。

UWP アプリを使用したい場合は、 Microsoft Store の Skype ページ。 Skype をクリックします得る [ストア] オプションで Microsoft Store を開くことを選択します。選択する インストール Skype をダウンロードして PC に追加します。

Windows で再び Skype で会話しましょう

これらの潜在的な解決策は、Skype 接続の問題のほとんどを解決します。多くのユーザーは、これらを適用することで Skype 接続エラーが修正されたことを確認しています。したがって、Skype アプリでチャットや通話のための接続を確立できない場合は、これらを試してみてください。