「PCが問題に遭遇し、再起動する必要がある」エラーを修正する

Windowsコンピュータが突然クラッシュしたり、動作を停止したり、起動を拒否したりしていませんか？その場合、「PCで問題が発生し、再起動する必要があります」というエラーが発生する可能性があります。

これは一般的で一般的なPCエラーであり、「死のブルースクリーン」と呼ばれることがよくあります。このエラーのすべてのステップ、つまり、それが何を意味するのか、特定のPCの問題が何であるかを知る方法、およびその問題を修正する方法について説明します。

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「PCが問題になり、再起動する必要がある」エラーとは何ですか？

上の写真は、「PCで問題が発生し、再起動する必要があります」というエラー画面の写真です。これは「死のブルースクリーン」（またはBSOD）エラーと呼ばれることがよくあります---理由がわかります！

この例では、「再起動します」と表示されます。画面に「エラー情報を収集しているところです。再起動します」と表示される場合もあります。

このエラー画面は通常、コンピュータが予期せずシャットダウンまたは再起動した場合、または何かが起動を停止している場合に発生します。

画面の上部には悲しそうな顔があり、その後に問題のメッセージが続きます。次に、次の行が表示されます。

この問題と可能な修正の詳細については、次のWebサイトをご覧ください。 https://www.windows.com/stopcode

このURLをインターネットブラウザに入力すると、Microsoftのサポートページに移動します。これらのエラーはさまざまな問題で発生する可能性があるため、このページのサポートは、問題に固有のものではなく、一般的なものです。携帯電話のQRコード（左下のセクション）をスキャンして、同じページに移動することもできます。

この画面の最も適切な部分は、「停止コード」がリストされている下部にあります。この例では、停止コードは「BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO」です。あなたのものは何か違うかもしれません。これは、ストップコードが、最初にこのエラーを受け取った理由を理解するのに役立つ識別子であるためです。

後で参照できるように、この停止コードを書き留めておく必要があります。組織に所属している場合は、この停止コードをローカル管理者に渡して、問題の診断に役立ててください。

ホームユーザーの場合、 Microsoftサポートに連絡する、彼らの自動化されたヘルプに従ってください、そしてあなたがエージェントに到達するとき、あなたは彼らにストップコードを与えることができます。

ストップコードエラーの可能性は何百もあります。他のいくつかの例は次のとおりです。

CRITICAL_PROCESS_DIED
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
DPC_WATCHDOG_VIOLATION

特定のストップコードエラーを修正する方法

特定のストップコードエラーを修正する方法についての記事を書きました。以下にリストされているエラーが表示された場合は、それをクリックしてその記事にアクセスしてください。リストにない場合は、トラブルシューティングに関する一般的なアドバイスを読み続けてください。

「PCが問題にぶつかり、再起動する必要がある」エラーを修正する方法

説明したように、「PCで問題が発生し、再起動する必要があります」というエラーが表示される理由はたくさんあります。これは、保証されたソリューションを提供できないことを意味します。ただし、これらのエラーを引き起こす可能性が高いものがあります。そのため、次のトラブルシューティング手順に従ってください。問題が解決する場合があります。

1.外部ハードウェアを取り外します

最近、新しい外付けドライブ、マウス、キーボードなどをコンピューターに接続しましたか？もしそうなら、これは問題を引き起こしている可能性があります。

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不要なものをすべて取り外して、問題が解決するかどうかを確認します。含まれている場合は、1つのデバイスを接続して再起動し、すべてが安定しているかどうかを確認します。障害のあるハードウェアを特定するまでこのプロセスを繰り返してから、製造元に連絡してください。

2.最近追加されたソフトウェアをアンインストールします

ダウンロードしてインストールするソフトウェアは、予期しない問題を引き起こす可能性があります。最近何かをインストールした後にブルースクリーンエラーが発生した場合は、それを削除する必要があります。これは、ウイルス対策ソフトウェアでよく発生する可能性があります。

プログラムをアンインストールするには、を押します Windowsキー+ I 設定を開きます。クリック アプリ 。これにより、インストールされているすべてのプログラムのリストが表示されます。に 並び替え ドロップダウン、これをクリックして、に変更します インストール日 。

これで、最後にインストールされたプログラムが上部に表示されます。削除するには、リストから選択してクリックします アンインストール 。

3.ロールバックドライバー

ドライバーは、Windows10がハードウェアを制御するのに役立つソフトウェアです。たとえば、グラフィックカード、プリンタ、およびネットワークアダプタはすべてドライバを使用します。

ドライバーは定期的に更新され、最新バージョンのWindows 10との互換性が確保されます。ただし、ドライバーの更新によってシステムが破損する場合があります。そのため、ドライバーの更新をロールバックする必要がある場合があります---つまり、前のバージョンに戻る必要があります。

これを行うには、を押します Windowsキー+ X をクリックします デバイスマネージャ 。このツールは、次のようなカテゴリを表示します ディスプレイアダプター と モニター 、あなたができる ダブルクリック 展開して、内部のデバイスを表示します。

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右クリック デバイスをクリックします プロパティ>ドライバー 。見てください ドライバーの日付 、これにより、ドライバーが最後に更新された日時がわかります。問題が発生し始めた日付と一致する場合は、をクリックします ロールバックドライバー （利用可能な場合）または デバイスのアンインストール （再起動するとデバイスが再インストールされます）。

4. Windows10を更新します

Windows 10はそれ自体を自動的に更新し続ける必要がありますが、処理されていない更新がダウンロードキューにある可能性があります。

Windows 10を最新の状態に保つことは、最新の機能とバグ修正の恩恵を受けることを意味するため、重要です。最近のアップデートで解決されたソフトウェアまたはハードウェアの非互換性が原因で、ブルースクリーンエラーが発生している可能性があります。

確認するには、を押します Windowsキー+ I [設定]を開き、[ アップデートとセキュリティ>アップデートを確認する 。更新がある場合は、プロンプトに従ってすぐにダウンロードしてインストールしてください。

その他のヘルプとトラブルシューティングのヒント

上記のアドバイスが「PCで問題が発生し、再起動する必要がある」というエラーを取り除くのに役立たなかった場合でも、心配する必要はありません。他にも、より多くのサポートが満載のガイドがあります死のブルースクリーンを解決する方法。

高度なツールを使用してブルースクリーンエラーを分析する

うまくいけば、これが「PCで問題が発生し、再起動する必要があります」というエラーの意味を理解し、関連するサポートに導くのに役立ちました。

それでもヘルプが必要で、上級ユーザーの場合は、次のことができます。サードパーティのプログラムを使用してブルースクリーンエラーを解決する。

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著者について ジョーキーリー（652件の記事が公開されました）

ジョーはキーボードを手に持って生まれ、すぐにテクノロジーについて書き始めました。彼はビジネスの学士号（優等学位）を取得しており、現在はフルタイムのフリーランスライターであり、誰にとってもテクノロジーをシンプルにすることを楽しんでいます。

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